IT項目管理能力集中體現(xiàn)在將信息化規(guī)劃向信息化實際能力轉化時所具的執(zhí)行力。這些能力主要體現(xiàn)為項目與項目群管理能力、項目建設的需求與開發(fā)管理能力、項目實施的測試與質(zhì)量管理能力以及項目建設過程中與項目干系人的溝通與協(xié)作管理能力。
IT服務與運維能力是持久保持企業(yè)信息化應用和服務的能力,是為企業(yè)發(fā)展持續(xù)創(chuàng)造價值的基本保障,主要體現(xiàn)在運維架構管理能力、服務管理能力及運維能力。
IT資源管理能力主要表現(xiàn)在IT人力資源管理及信息化知識管理能力方面,如IT應用隊伍和技術支持隊伍人力資源的規(guī)劃、配備、培訓和考核以及IT知識管理和資產(chǎn)管理等。
基于信息化能力模型的現(xiàn)狀評估分析過程,就是在對企業(yè)高管、業(yè)務人員進行的有關企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀、業(yè)務改進方向和IT環(huán)境現(xiàn)狀的訪談和調(diào)研的基礎上,選擇行業(yè)內(nèi)具有先進水平的企業(yè),以通行的能力評估基準,與本企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行同臺分析比照,從而確定本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的信息化能力水平。通過與具有國際領先水平的能力特征比對,發(fā)現(xiàn)本企業(yè)在各項能力中所具有的優(yōu)勢,也可以找出本企業(yè)在各項能力中存在的差距、短板或瓶頸。
信息化評估數(shù)據(jù)的結果可以用圖表表示,圖3 -4雷達圖是企業(yè)信息化水平與先進水平和平均水平比較的例子,圖中清楚的顯示了企業(yè)的信息化的發(fā)展優(yōu)勢、差距和短板。