ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一個基于行業最佳實踐的框架，將IT服務管理業務過程應用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術組織轉變為內部服務提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應用質量。

對于網絡管理員和其他IT人員來說，實現ITIL可能在他們目前的組織中會產生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術的方法可能是ITIL基礎認證。而且，與供應商提供的認證不同，ITIL培訓并不局限于IT組織或某個角色或某個特定的技術，因此大大簡化了網絡工程師的工作。

ITIL認證在跨國公司IT經理中素有"IT界的MBA"之稱，目前已成為全球IT行業最搶手的資格認證。實踐表明，ITIL可以提高IT部門營運效率25%-300%，有助于改善服務的同時降低成本，很多組織采用ITIL并獲得可觀成果。參加ITIL2018課程培訓、考取ITIL2018認證證書已經成為優秀IT人士的首選，也是分享全球IT服務管理最佳實踐的有效捷徑。

中培偉業課程特點：

*  理論結合實際(理論精確有深度、ITIL實施過程翔實)

*  課程氣氛活躍(以講故事的方式展開、授課方式生動詼諧)

*  70％講師授課30 ％討論練習，小組討論同行交流，鼓勵提問，角色扮演。

中培偉業課程培訓對象：

*  CIO、信息主管、信息中心主任；

*  各級IT經理和IT項目經理；

*  資深IT人員和IT咨詢顧問；

*  有兩年以上工作經驗的IT運維人員、技術支持。

*  需要學習ITIL最佳實踐框架，IT服務相關工作的人員

中培偉業通過引進國際先進的itil管理知識體系，將課程進行針對性的本土化設計與擴充，充分結合中國國情和各類企業與組織的實際情況，形成系統性的管理培訓系列，提供針對不同行業和層次的管理培訓。

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