過去的20多年以來，信息技術(shù)被認(rèn)為是促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)能力提升的重要性支撐性工具，而絕大多數(shù)企業(yè)中的信息技術(shù)部門經(jīng)常也是作為企業(yè)的科技部門或者信息中心而存在。中培偉業(yè)《企業(yè)信息化審計(jì)與治理管控（IT4IT）最佳實(shí)踐》培訓(xùn)專家郭老師指出，在未來，信息技術(shù)將由運(yùn)營(yíng)支撐的定位逐步轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)營(yíng)收的新型價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，這將是一種趨勢(shì)，也曾經(jīng)被一些大型的信息化服務(wù)解決方案提供商在幾年前所設(shè)想過。

OpenGroup和HP將IT的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)方法做成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)布推廣的時(shí)候，這個(gè)設(shè)想也終于成為了現(xiàn)實(shí)。自中培偉業(yè)IT常青樹推出IT4IT的標(biāo)準(zhǔn)系列解讀后，我們將陸續(xù)結(jié)合咨詢實(shí)踐向您一步步揭示IT作為一種業(yè)務(wù)需要如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和前進(jìn)。本篇，中培IT常青樹咨詢團(tuán)隊(duì)嘗試通過一個(gè)典型的行業(yè)發(fā)展案例，跟大家來說說信息技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革這個(gè)深刻的話題。

走向歷史舞臺(tái)的幸運(yùn)兒

曾經(jīng)看過一本書描述中國(guó)的金融行業(yè)近年來的發(fā)展歷程，書中回顧了中國(guó)的金融業(yè)以銀行為代表企業(yè)，在2000左右開始面向中國(guó)進(jìn)一步走向開放、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接軌的一系列重大舉措。在其中，大篇幅的強(qiáng)調(diào)，中國(guó)的改革開放、加入WTO、舉辦奧運(yùn)會(huì)，以及扶持中國(guó)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，中國(guó)銀行業(yè)所經(jīng)歷的巨大挑戰(zhàn)。

當(dāng)中國(guó)的老百姓們?nèi)耘f以購(gòu)買國(guó)債和銀行存款利息為基本的理財(cái)手段的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展方式也是計(jì)劃性經(jīng)濟(jì)，企業(yè)應(yīng)收和增長(zhǎng)的方式相對(duì)單一，應(yīng)對(duì)開放和貿(mào)易順差所帶來的挑戰(zhàn)也是遠(yuǎn)不能和國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行抗衡。市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)杠桿所發(fā)生的作用是弱小的，中國(guó)首先要提升的是經(jīng)濟(jì)調(diào)控和金融服務(wù)的綜合能力，而這個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)載體正式各大國(guó)有政策性銀行和商業(yè)銀行。但是，事實(shí)如出一轍，中國(guó)的銀行業(yè)們，也相對(duì)處于單一和落后的運(yùn)營(yíng)模式，無法與哪些金融產(chǎn)品豐富、服務(wù)模式多樣的國(guó)際先進(jìn)的金融基礎(chǔ)設(shè)施們進(jìn)行比較和抗衡，行政命令導(dǎo)向、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、產(chǎn)品類目單一、市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍幾乎是那個(gè)時(shí)期明顯的特征表象。

中國(guó)的銀行業(yè)大佬們，迫于國(guó)家的殷切期望和泱泱大國(guó)在國(guó)際歷史舞臺(tái)上的責(zé)任壓力，下足了決心，拉低姿態(tài)，開展了一輪輪的變革和創(chuàng)新。其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是通過與世界各地先進(jìn)地金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流考察，發(fā)現(xiàn)國(guó)際金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)就是借助于現(xiàn)代化的科技手段，進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)管理和金融產(chǎn)品創(chuàng)新！打個(gè)比方來說，就是讓信息技術(shù)成為生產(chǎn)金融產(chǎn)品的“車床”和“流水線”。

于是，中國(guó)金融業(yè)用了10多年的時(shí)間，終于推翻了過往僵化業(yè)務(wù)規(guī)則，面向開放性的市場(chǎng)服務(wù)機(jī)制構(gòu)建出了一大批先進(jìn)的信息化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。大家常常提及金融行業(yè)的核心業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，就會(huì)想到“電子渠道”、“清算系統(tǒng)”、“網(wǎng)銀系統(tǒng)”、“手機(jī)銀行”、“支付系統(tǒng)”等等。銀行的各種業(yè)務(wù)部門，通過這些信息系統(tǒng)，從社會(huì)和政府高效的匯集資金，并將他們轉(zhuǎn)化為金融資產(chǎn)與產(chǎn)品，推動(dòng)國(guó)計(jì)民生的重大金融服務(wù)工程的開展，幫助國(guó)家有序的調(diào)控市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。今天，分布于中國(guó)金融市場(chǎng)的各級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施，乃至處于風(fēng)口浪尖之上的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)，都是由10年間來陸續(xù)搭建的金融信息化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)有力的支撐起來的！

信息化不僅僅是一種科技創(chuàng)新

我們不得不說，每一個(gè)走向歷史舞臺(tái)的幸運(yùn)兒，都有它“幸運(yùn)”的理由！大家在評(píng)論行業(yè)應(yīng)用先進(jìn)性的同時(shí)，也同樣需要挖掘它走向成功的背后，是怎樣的歷程和路徑。

2000年以前的金融信息化架構(gòu)是直接購(gòu)買的國(guó)外先進(jìn)同行的交易和結(jié)算系統(tǒng)，為的是快速的學(xué)習(xí)和套用外國(guó)的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是時(shí)間久了就發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新支撐的不便和架構(gòu)封閉的桎梏。

于是開始效仿著進(jìn)行自我定制研發(fā)，各大領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)從2005年左右，以人民銀行、四大國(guó)有銀行為代表的金融機(jī)構(gòu)開始大面積軟件外包采購(gòu)進(jìn)行核心系統(tǒng)的定制開發(fā)，與此同時(shí)自身也開始建立自身的研發(fā)中心和測(cè)試中心，并相序通過了CMM/CMMI L3認(rèn)證，專職化的團(tuán)隊(duì)和定制式的軟件解決了創(chuàng)新且高效的業(yè)務(wù)支撐的問題。

然而，上線系統(tǒng)里的各種金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也正是商業(yè)銀行最為重要的核心資產(chǎn)，可以想到，接下來，各大金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)又成了重點(diǎn)，大面積的硬件采購(gòu)和機(jī)房建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)又成為了花錢的領(lǐng)域。

2010年以后，是中國(guó)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)期，當(dāng)各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)被附加了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)接口之后，企業(yè)就有了更為廣闊的交易渠道和更為高效的運(yùn)營(yíng)手段，又進(jìn)一步帶來了更多的信息系統(tǒng)之上的服務(wù)訴求，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的能力要求自然也就越來越高。

2012年，貌似是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的元年，這是中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)蓬勃發(fā)展和金融服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程中的結(jié)合產(chǎn)物。超越常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)渠道福利，進(jìn)一步促進(jìn)了計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)服務(wù)能力的跨越式發(fā)展。

豐富的服務(wù)需求更是拉動(dòng)了今天相關(guān)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的資源共享和交換，伴隨著云、大、物、移、智等信息化產(chǎn)品形態(tài)演進(jìn)，……..

葉子分割線

我們之所以拿銀行業(yè)的信息化發(fā)展歷程來做回顧舉例，是因?yàn)楹芏嗟摹白兏铩蓖翘囟ǖ臍v史場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的。從一個(gè)時(shí)間軸的角度，更容易顯性的還原出“信息技術(shù)”對(duì)于某行業(yè)領(lǐng)域所產(chǎn)生的巨大影響，似乎這個(gè)發(fā)生在“身邊的故事”就可以讓我們有所感觸，貼合服務(wù)場(chǎng)景的IT運(yùn)營(yíng)，是由企業(yè)在其前進(jìn)過程中的發(fā)展需求而觸發(fā)的，而IT恰恰則在這個(gè)歷史時(shí)期提供了運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)效率提升的最佳路徑，讓IT一步步的呈現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，最終推動(dòng)并帶來的一場(chǎng)巨大產(chǎn)業(yè)“變革”。這種“變革”改變了人們的生活方式，也改造了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。