信息化與企業戰略管理
對于戰略問題,有位美國學者曾經指出:“一個沒有戰略的機構就好象一條沒有桅桿的船只,只能在原地打圈,又象一條船期不定的航船,不知何時才能駛向終點。”,這句話十分形象地描述了戰略管理在企業管理中的核心地位,戰略管理的作用的確關系到一個國家、機構和企業發展的生死存亡。
管理信息系統對企業進行戰略管理同樣具有十分重要的意義。在我國目前的生產力發展水平下,粗放式的規模經營的做法所具有的潛力是非常有限的,只有通過集約化的管理方式來提高企業的經營效率,增強企業的市場競爭能力。因此企業的決策者們在制定企業發展的宏觀戰略時,應該將管理信息系統的建設放在重要的位置。從長遠戰略的角度,把企業的信息化當作經濟發展的“倍增器”來抓。不管是在企業的戰略設計階段,還是在戰略實施和戰略評估階段,管理信息系統都可以發揮巨大的作用。在戰略管理過程中需要突出處理的幾個方面的問題包括:
一、系統建設的組織核心
管理信息系統建設的組織領導班子是系統成敗的最關鍵因素,這個本應該得到極大關注的問題往往并沒有引起足夠的注意。有的企業領導班子雖然也懂得管理信息系統的重要性,也很重視系統的建設,但是在如何重視的問題上并不能做得恰倒好處,尤其是在選擇系統建設的組織核心方面。信息系統建設的組織和指揮工作應該由具有鮮明的現代意識、掌握了豐富的管理知識與經驗的業務領導負責,而且該領導必須擁有較高的地位和較大的權力。如果一個人在系統建設的業務上有足夠的能力,但不是處在權力的高層,從戰略角度考慮,應該將此人提拔到應有的位置,而不是采取中國過去論資排輩的習慣做法,在這個方面,需要企業領導拿出足夠的魄力和勇氣,至于系統建設領導班子以及其它相關事情,企業領導應完全放手。
二、企業級的系統建設的規劃方案
所謂企業級的系統規劃方案,是指站在這個企業的高度對信息系統建設規劃方案的通盤考慮。包括企業文化建設、資金分配與資金來源、信息管理的基礎設施建設、系統的組織管理(包括上面所說的領導問題)等等,必須有明確的規劃方案和詳細的實施步驟。這也是企業戰略管理中需要涉及的一個問題。
三、戰略管理的三個階段與管理信息系統建設
管理信息系統雖然只是一個企業信息管理的工具,但它在企業戰略管理的三個階段即戰略設計階段、戰略實施階段和戰略評估階段,都能發揮重要的作用,另外,管理系統也需要在戰略管理的各個階段中得到使用去體現它的價值,并且在使用過程中通過不斷的信息反饋,對系統進行不斷的修改和完善,以增強其生命力。事實上,任何一個管理系統的建設都不是一蹴而就的,必須經過多次的修改和反復,并且隨著實踐的深入可能還會出現較大的變化,因此必須用發展的眼光來對待管理信息系統的建設。它們之間是一個相互依賴、相互影響的關系。