論項目管理中人的管理
失敗的項目原因很多,但其中必定會有一條:人員士氣下降,但很多項目經理以及高層領導都沒能意識到在項目進展過程中人的真正作用和重要性,本文結合自身的工作經驗來分析在項目進行中如何及早發現“人”的問題,如何預防和如何解決問題。
在允許的條件下實行彈性工作制。
中國人歷來強調紀律,強調集體,所以中國的企業都有很嚴格的作息制度,倒不是說這種制度不好,而是要看面對的人群、工作的性質再作取舍,很多大型IT企業,典型的如微軟,一直實行彈性工作制、強調每個員工的個性,每人一個房間,盡管我們國情還不允許但我們可以在允許的條件下“隨意”一點,每個項目都有忙時閑時,忙的時候緊張一點,現的時候做以下培訓或者大家出去放松放松。而且大多數PM都是由考侵權的,所以時間上也沒必要死板的“朝九晚五”,如果一個同事昨天加班到深夜,今天你還要求他9點準時上班就未免太不“人道”了。
不建議無原則的加班
對于一個軟件企業,不加班那簡直就是天方夜談,但人的精力是有限的,一個人的加班時間是有限的,這好比打仗時的預備隊,任何一個成功的將領決不會在戰役之處就出盡手中所有的牌,將自己的精銳部隊和預備隊一股腦的統統派上戰場,戰事瞬息萬變,一開始就暴露全部兵力必然陷己于被動。
團隊成員的加班時間就是你的預備隊,不要一開始就要求他們天天加班,項目的初期常有一個混沌期,一開始就加班(就如前面的那位導師所為),以為催的緊項目就能順利完成,其結果恰恰事與愿違,所以合理的分配你的加班時間,將好鋼用在刀刃上,最大限度的利用“加班”。所以我不建議無原則的加班,加班一定要有加班的理由。
了解和關心每一個項目組成員
這種關心不是表面工作,不是說兩句冠冕堂皇的官話,而是將關心落實到實處,了解每個成員的長處和不足,安排工作時盡量發揮他的長處,多交流,一旦有人攻克了一個技術難題,取得了大的進展一定要當眾給予表揚,中國人常不懂得夸獎別人,以為虛偽,這一點很不可取。另外若有成員在工作以外的方面遇到問題,也應該力所能及的給與幫助。總之,只有你設身處地為下屬著想,你的下屬才會“賣力”的為你干活。
以身作則
這一條說著容易但大部分PM都難以做到,中國人的“官味”很濃,很多人以為作了經理,當了領導就可以不干具體的工作了,只要發號施令就可以了,這么做必然脫離群眾,讓下屬不服。
勇于承擔責任
項目中總會遇到這樣那樣的問題,甚至最終項目會失敗,失敗不可怕,就怕不敢正視失敗,面對問題,遇到問題要敢于一肩挑,推卸責任就等于把自己推到了項目組的對立面。
敢于承擔壓力
這里的壓力主要是指來自上級和客戶的壓力,高層領導總是希望能夠用最少的資源、最短的時間和最好的質量來完成項目,所以會不斷的施加壓力,客戶也是希望能用最少的錢來實現更多的功能。作為PM必須要頂得住這種壓力,不能加這種壓力轉移給團隊成員,永遠要記住:你的項目組成員是你最堅實的后盾!
恩威并重
管理要講藝術性,中國官場也常講權謀二字,每個人都是不一樣的,根據馬斯洛的需求理論,每個人的需求都不一樣,而且同一個人在不同的時期也會有不同的需求,在一個項目組內有的人工作積極,而有些可能很懶散,得過且過,對于工作態度不積極的成員要分析原因采取相應措施,進行監督和控制,必要時候可以采取一定的懲罰手段。