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【專家視點】影響項目成功的因素

2017-01-20 10:57:41 | 來源:中培企業IT培訓網

影響項目取得成功的因素是多方面的,人們的看法也不盡相同。中培課堂王老師指出,項目管理及其技巧僅僅是項目豐富內涵的一個組成部分。項目管理對項目成功具有一定的作用,但這個作用是有限度的,它要受諸多因素的制約。

項目管理成功的內涵是很豐富的,它們包含執行預算的明確指標,對項目進度的滿意程度,質量水平及合適的項目目標。但如下的因素則極可能導致項目管理的失敗:即不恰當的項目依據,項目經理的錯誤人選;缺乏支持的高層管理;任務不明確;缺少項目管理技術;錯誤運用管理技術;無計劃的項目關停;對項目缺乏信心。

相反,成功的項目管理要求有對完成該項目的確切的規范,精心委派有技能的項目經理,有足夠的時間論證和確定項目,正確地制定項目中的行為規范,保證準確、足夠的信息交流,適應不斷變化情況的調整措施,調整職工的工作和報酬水準,及時發現工作中的錯誤并迅速糾正和恢復工作。當項目交付給客戶時它即完成使命,而此時項目管理也就結束了。

王老師指出,事實上,項目管理與項目成功完全是兩碼事。許多人認為,好的項目管理可以對項目的成功做出貢獻,但它未必可以阻止失敗。甚至有人認為,盡管執行了不好的項目管理,這個項目也可能成功的。

影響IT項目管理是否成功的關鍵因素主要包括:項目的目標、范圍是否明確,項目可行性研究和計劃是否完整和適當,項目的組織是否健全、穩定,是否獲得領導的積極支持,是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道,是否具有有效、全面的項目管理,嚴格的變更控制,是否建立了良好的、積極的、團隊合作的文化氛圍以及對需求的準確識別等。

1)項目可行性研究和計劃

“凡是預則立,不預則廢”。項目計劃的制定對于整個項目運行來說無疑十分重要。在進行IT項目立項之前應該做好充分的調研工作,調研內容至少應當包括:市場可行性調研 、技術可行性調研、經濟及成本可行性調研以及知識產權調研,企業在發現目標市場以后,還需要具備了各種資源條件,確定自己是否能夠達到目標,如果發現欠缺,就應當及時創造條件去彌補。一個完整的項目計劃應當包括:清晰的目標;資源;成本;質量;時間進度;完成標志;任務名稱、層次及其分解;上層任務的約束;下層任務的配合;階段里程碑以及團隊組建。

(2)進度管理

進度管理是項目管理中的一個關鍵職能,也稱為時間管理,它對于項目進展的控制至關重要。在范圍管理的基礎上,進度管理通過確定、調整合理的工作排序和工作周期,在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和成本達到最佳狀態。進度是計劃的時間表,應該按計劃安排進度。計劃決定需要做什么、誰去做、花多長時間、成本是多少等問題。

項目進度管理由下述5項任務組成:活動定義、活動順序、活動時間的估計、項目進度編制、項目的進度控制。 在進度管理中,“項目里程碑”的制定十分重要。項目里程碑要確定的一個關鍵點就是“交付物”。到某個階段,項目組要拿出實現定義好的“交付物”。企業及時對交付物進行評審,確認前一個階段的工作,才能繼續下一階段的工作。這對于項目進度和質量控制來說,都是十分重要的。如果在一定階段,沒有明確定義的“工作成果”,會對項目會帶來莫大的風險,因為任何工作沒有得到評估和肯定,以后一旦出現反復,不但會浪費時間,還會影響員工士氣,直接導致延誤項目的進度,超時、超支情況的發生。

(3)成本管理

成本控制,并不僅限于現場管理、降低物耗、提高生產效率的聯想,事實上企業的成本包括了設計(研發)成本、制造成本、銷售成本三大部分。我們在關注制造成本、銷售成本等方面的同時,還應把目光放得更高一點,以研發過程的成本控制作為整個項目成本控制的起點,這才是從整體出發,全面控制成本的關鍵。

(4)風險管理

在項目管理中,風險的定義是“能夠影響項目一個或多個目標的不確定性”。它想強調的就是相關性。那些與目標不相關的不確定性,應該被排除在風險管理過程之外。把風險和目標相聯系,就可以確保風險識別過程關注于那些起作用的不確定性,而不要被不相關的風險分散了我們寶貴的精力。

風險識別以后,我們就應當考慮這種不確定性會導致的后果。我們可以假定不確定性的幾種情況,分別分析它們會導致的結果,這就是“情景分析”方法。然后,企業就可以為各種情況制定應對措施。根據項目風險特性、項目組織抗風險能力、可供選擇的風險應對措施和辦法、機遇和威脅等因素,采用購買保險、制定應急計劃、從外部獲取各種資源、設立應急的不可預見費用、制定可代替的項目總體方案或具體實施方案等。

風險的控制和管理對于,及早識別項目的風險,努力避免風險事件的發生,積極消除風險事件的后果,充分吸取項目風險管理中的經驗與教訓來說十分重要

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