在項目管理中,存在一個鉆石五角,包含了一個項目所需要考慮的五大要素,分別是:成本,質量,進度,功能,持續成長力。只有在這幾個方面具備相應的能力,才能真正成為一個優秀的項目經理。
中培偉業《IT項目管理最佳實踐》培訓專家王老師指出,一個好的管理者,應該要綜合這五個要素,周全規劃項目,率領項目組弟兄做好計劃、需求、設計和編碼、測試和發布幾個階段的工作。
在成本方面,分為人工成本,差旅成本,采購成本,其中最首要的仍是人工成本的節制。一個好的項目規劃,必定要在項目確定之前,剖析規劃好人工成本,而這跟用戶的需求是互相聯系的,有了對用戶需求的正確周全的判段,以及有用的用戶需求管理,才能控制好成本,不因為不需要的需求變換導致成本的增添,所以,要想做好該階段的工作,除了用經驗和能力做好成本預算之外,最重要的仍是做好需求剖析。
在質量方面,王老師認為關鍵是對需求的把握,用戶的需求決定了項目所要的質量規模。是否要進行設計評審,是否要進行代碼review,是否要進行單元測試,是否要進行機能測試,這些都由用戶所要的效果和項目的價值,利潤規模所決定。(如果已定項目價錢的話)如果項目價值高,客戶有成長前景,那么質量的要求上理所當然要高點,倘若只是一些日常且價值低的項目,又或者只是一些很小且無潛在成長前景的客戶,質量要求可以恰當降低,以預算和項目組工作人員工作強度為重。
而在質量的保證上,要盡量和客戶多溝通交流,盡早讓客戶要驗產物,經過客戶的反饋和項目組內部的評審,來保證項目的質量。
在項目進度方面,首先我們得在計劃階段就確定好幾個重要的可控點,換個直白的說法這是公司收錢的時刻,至關重要,要放在首要位置,還有就是首個版本發布時刻,需求調研時刻,終驗時刻這三個。這些都是磨練和保證項目的進度的方法和關鍵點,同時我們還得做好用戶需求變換的準備,做好突發情形的應對方案,以有力保證項目進展順利,按時按質完成。
至于功能,首先要在需求上下功夫,確保項目設計和開發之前確定下的需求的正確性。在開發過程中不生搬硬套生命周期模子,可以恰當的按照具體情形做相應的改動,以保證開發的順利。要盡早的讓客戶試用,讓客戶介入對產物的評測,削減bug,實現客戶的需求。
最后是持續成長力的問題,一個項目的管理,除了對外要知道客戶的需求,對內還要看看能不能操作這個項目做點什么,而持續成長力的問題就出在這。我們能否借這個項目發展內部的人員?增添內部經驗的累積?嘗試著在一些項目中做點新的轉變,為往后的項目成長項目進化做點準備?是否可以借此項目變更一些客戶關系,一向做這些客戶心目中的專家,方便日后的需求變換控制?
這四種嘗試都只是持續成長力的幾個方面,一個項目若能在完成客戶要求之余同時做到這四個方面,無疑是完美的,為此我們應該在做項目的過程中,一并把這些方面考慮進去,才能真正的做好一個項目。