項目管理作為一個復(fù)雜和系統(tǒng)性的工程,其成功實施需要大量的軟件來配合和支撐。中培課堂《IT項目管理最佳實踐》專家郭老師在這里就IT項目管理相關(guān)的軟件種類劃分進行了詳細介紹。
工程項目管理軟件是指在項目管理過程中使用的各類軟件,這些軟件主要用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程的輸入和輸出。傳統(tǒng)的項目管理軟件包括時間進度計劃、成本控制、資源調(diào)度和圖形報表輸出等功能模塊,但從項目管理的內(nèi)容出發(fā),項目管理軟件還應(yīng)該包括合同管理、采購管理、風險管理、質(zhì)量管理、索賠管理、組織管理等功能,如果把這些軟件的功能集成、整合在一起,即構(gòu)成了工程項目管理信息系統(tǒng)。
對工程項目管理軟件的分類可以從幾個方面來進行。
(一)從項目管理軟件適用的各個階段進行劃分
1. 適用于某個階段的特殊用途的項目管理軟件
這類軟件種類繁多,軟件定位的使用對象和使用范圍被限制在一個比較窄的范圍內(nèi),所注重的往往是實用性。例如用于項目建議書和可行性研究工作項目評估與經(jīng)濟分析軟件、房地產(chǎn)開發(fā)評估軟件,用于設(shè)計和招投標階段的概預(yù)算軟件、招投標管理軟件、快速報價軟件等。
2. 普遍適用于各個階段的項目管理軟件
例如進度計劃管理軟件,費用控制軟件及合同與辦公事務(wù)管理軟件等等。
3. 對各個階段進行集成管理的軟件
工程建設(shè)的各個階段是緊密聯(lián)系的,每個階段的工作都是對上一階段工作的細化和補充,同時要受到上一階段所確定的框架的制約,很多項目管理軟件的應(yīng)用過程就體現(xiàn)了這樣一種階段間的相互控制、相互補充的關(guān)系。例如一些高水平費用管理軟件能清晰地體現(xiàn)投標價(概預(yù)算)形成→合同價核算與確定→工程結(jié)算、費用比較分析與控制→工程決算的整個過程,并可自動將這一過程的各個階段關(guān)聯(lián)在一起。。
(二)從項目管理軟件提供的基本功能劃分
項目管理軟件提供的基本功能主要包括進度計劃管理、費用管理、資源管理、風險管理、交流管理和過程管理等,這些基本功能有些獨立構(gòu)成一個軟件,大部分則是與其它某個或某幾個功能集成構(gòu)成一個軟件。
1. 進度計劃管理
對于工程項目建設(shè)來說,時間是最重要的資源。基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進度計劃管理功能是工程項目管理中開發(fā)最早、應(yīng)用最普遍的、技術(shù)上最成熟的功能,它也是目前絕大多數(shù)面向工程項目管理的信息系統(tǒng)的核心部分。具備該類功能的軟件至少應(yīng)能做到:定義作業(yè)(也稱為任務(wù)、活動),并將這些作業(yè)用一系列的邏輯關(guān)系連接在起來;計算關(guān)鍵路徑;時間進度分析;資源平衡;實際的計劃執(zhí)行狀況;輸出報告,包括甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖等。
2. 費用管理
進度計劃管理系統(tǒng)建立項目時間進度計劃,成本(或費用)管理系統(tǒng)確定項目的價格,這是現(xiàn)在大部分項目管理軟件功能的布局方式。。最簡單的費用管理是用于增強時間計劃性能的費用跟蹤功能,這類功能往往與時間進度計劃功能集成在一起,但難以完成復(fù)雜的費用管理工作;高水平的費用管理功能應(yīng)能夠勝任項目壽命周期內(nèi)的所有費用單元的分解、分析和管理的工作,包括從項目開始階段的預(yù)算、報價及其分析、管理,到中期結(jié)算與分析、管理,再到最后的決算和項目完成后的費用分析,這類軟件有些是獨立使用的系統(tǒng),有些是與合同事務(wù)管理功能集成在一起的。
費用管理應(yīng)提供的功能包括:投標報價、預(yù)算管理、費用預(yù)測、費用控制、績效檢測和差異分析。
3. 資源管理
項目管理軟件中涉及的資源有狹義和廣義資源之分。狹義資源一般是指在項目實施過程中實際投入的資源,如人力資源、施工機械、材料和設(shè)備等;廣義資源除了包括狹義資源外,還包括其它諸如工程量、影響因素等有助于提高項目管理效率的因素;所有這些資源又可以根據(jù)使用過程中的特點劃分為消耗性資源(如材料、工程量等)和非消耗性資源(如人力)。
資源管理功能應(yīng)包括:擁有完善的資源庫,能自動調(diào)配所有可行的資源,能通過與其它功能的配合提供資源需求,能對資源需求和供給的差異進行分析,能自動或協(xié)助用戶通過不同途徑解決資源沖突問題。
4. 風險管理
變化和不確定性的存在使項目總是處在風險的包圍中,這些風險包括時間上的風險(如零時差或負時差)、費用上的風險(如過低估價),技術(shù)上的風險(如設(shè)計錯誤)等等。針對這些風險的風險管理技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得比較完善,從簡單的風險范圍估計方法到復(fù)雜的風險模擬分析都在工程上得到了一定程度的應(yīng)用。項目管理軟件的風險管理功能大都采用了這些成熟的風險管理技術(shù)。風險管理功能中集成的常見風險管理技術(shù)包括:綜合權(quán)重的三點估計法、因果分析法、多分布形式的概率分析法和基于經(jīng)驗的專家系統(tǒng)等。
項目管理軟件中的風險管理功能應(yīng)包括:項目風險的文檔化管理、進度計劃模擬、減少乃至消除風險的計劃管理等。目前的風險管理軟件包有些是獨立使用
的,有些是和上述的其它功能集成使用的。
5. 交流管理
交流是任何項目組織的核心,也是項目管理的核心。事實上,項目管理就是從項目有關(guān)各方之間及各方內(nèi)部的交流開始的。大型項目的各個參與方經(jīng)常分布在跨地域的多個地點上,大多采用矩陣化的組織結(jié)構(gòu)形式,這種情況對交流管理提出了很高的要求;信息技術(shù),特別是近些年的Internet、Intranet和 Extranet技術(shù)的發(fā)展為這些要求的實現(xiàn)提供了可能。
目前流行的大部項目管理軟件都集成了交流管理的功能,所提供的功能包括進度報告發(fā)布、需求文檔編制、項目文檔管理、項目組成員間及其與外界的通訊與交流、公告板和消息觸發(fā)式的管理交流機制等等。
6. 過程管理
工程項目是由過程組成的,項目管理的工作就是要將這些過程集成在一起,以保證項目目標的實現(xiàn)。過程管理功能應(yīng)是每個項目管理軟件所必備的功能,它可以對項目管理工作中的項目啟動、計劃編制、項目實施、項目控制和項目收尾等過程提供幫助。
過程管理的工具能夠幫助項目組織的管理方法和管理過程實現(xiàn)電子化和知識化。項目負責人可以為其所管理的項目確定適當?shù)倪^程,項目管理團隊在項目的執(zhí)行過程中也可以隨時對其應(yīng)完成任務(wù)進行深入的了解。
7. 多功能集成的項目管理軟件套件
目前流行的項目管理軟件大部分是系列化的項目管理軟件,通常稱為項目管理軟件套件(Project Management Software Suite)。套件指的是將管理工程項目的所需的信息集成在一起進行管理的一組工具。一個套件通常可以拆分為一些功能模塊或獨立軟件,這些模塊或獨立軟件大部分可以單獨使用,但如果這些模塊或獨立軟件組合在一起使用,可以最大限度地發(fā)揮它們的效力。這些模塊或獨立軟件都是由同一家軟件公司開發(fā),彼此間有統(tǒng)一的接口,可以互相調(diào)用數(shù)據(jù),并且功能上互為補充。
(三)按照項目管理軟件適用的工程對象來劃分
1. 面向大型、復(fù)雜工程項目的項目管理軟件
這類軟件鎖定的目標市場一般是那些規(guī)模大、復(fù)雜程度高的大型工程項目。其典型特點是專業(yè)性強,具有完善的功能,提供了豐富的視圖和報表,可以為大型項目的管理提供有力的支持;但購置費用較高,使用上較為復(fù)雜,使用人員必須經(jīng)過專門培訓。
2. 面向中小型項目和企業(yè)事務(wù)管理的項目管理軟件
這類軟件的目標市場一般是中小型項目或企業(yè)內(nèi)部的事務(wù)管理過程。典型特點是:提供了項目管理所需要的的最基本的功能,包括時間管理、資源管理和費用管理等;內(nèi)置或附加了二次開發(fā)工具;有很強的易學易用性,使用人員一般只要具備項目管理方面的知識,經(jīng)過簡單的引導,就可以使用;購置費用較低。
除以上的劃分方式外,還包括諸如從項目管理軟件的用戶角度劃分的方式等等,在小編不再一一敘述。