數據敏感度是對數據感知、計算、理解能力,是通過數據的表象理解事物本質的程度。
對數據敏感的人,看到數據能夠找出問題,找到規律,發現機會或做出決斷;對數據不敏感的人,看到數據只會問這是什么,這反映了什么,這能說明什么?對數據毫無敏感而言的人,“數據就是數據”,甚至不會想到以上問題。
人并非天生就會對數據產生敏感度,人們對數據的敏感度來源于經驗的積累,看的數據越多,種類越豐富,處理的問題越多、敏感性就越強。因此,數據敏感度是可以培養的。
所謂培養數據敏感度,本質上就是培養通過數據發現問題、解決問題的能力,可以從以下幾個方面入手:
1、質量評估:對數據的表象和質量進行評估,判斷數據是否完整、是否準確、是否符合業務規范?
2、識別真偽:能夠對數據的真假做出判斷,看出數據中存在的貓膩,例如:年度報告,本事業部今年老員工的離職率為0,實際上新入職的員工有大批離職的。
3、找到因果:能夠通過數據找到事物之間因果關系,從而找到產生問題的主要原因和根本原因。例如:產品銷量下降了,直接原因是客戶量減少了,本質原因是市場出現了更具競爭力的產品。
4、找出關聯:能夠通過數據多維采集和分析找到事物之間關聯關系,關聯分析是洞察事務本質的重要方式,關鍵點在于數據維度全、數據樣本完整且具有足夠的代表性。
5、判別優劣:能夠通過數據的對比判斷事物的好壞優劣,例如:季度銷售完成率為50%的報告,如果沒有歷史數據作為對比很難判斷出這個季度銷售業績的好壞。
6、洞察規律:能夠從數據中找到事物發展的規律,例如:古人為了農業生產需要,順應自然規律,通過對春夏秋冬、冷熱交替的不同時間的記錄和研究,總結出來了二十四節氣。
7、預測預估:能夠從已知的數據中提取到的規則,從而對未知的業務影響作出預測。