趨勢1:AI主導(dǎo)轉(zhuǎn)型
AI不再是邊緣玩意兒,而是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎。公司們會瘋狂地尋找如何用AI提高效率、改善客戶體驗(CX)以及優(yōu)化決策制定。讓用戶更快得到想要的答案,讓員工更高效地工作,AI將無所不在。2024年,手席信息官和首席技術(shù)官的任務(wù),就是找到有效將人工治能整合到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的方法。
趨勢2:成本控制當(dāng)?shù)?/strong>
節(jié)約成本一直是企業(yè)的頭等大事。事實上,在最近幾年,運營效率一直是數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標的手要考慮因素。在這個經(jīng)濟不確定的時期,公司們會拼命找出并消除那些冗余或者沒利用好的資源。同時,自動化將成為節(jié)省成本的新寵兒,不僅僅局限于重復(fù)性工作,更多的流程還會被治能化。
趨勢3:簡化數(shù)字化轉(zhuǎn)型
變革也不一定需要大刀闊斧,更多的企業(yè)會選擇小步快跑。他們會把大計劃分解成小項目,更注重靈活性和快速見效。這樣不僅能更快地看到成果,也更能應(yīng)對意外情況。
趨勢4:平臺加速變革
技術(shù)平臺會變得更重要,不管是行業(yè)云、平臺工程還是基于SaaS的平臺。這些平臺會幫助企業(yè)更快地實現(xiàn)變革,提搞效率和降低成本。不過,也要注意不要過度依賴少數(shù)供應(yīng)商,以免陷入供應(yīng)商鎖定的困境。
趨勢5:變革管理備受關(guān)注
轉(zhuǎn)型不只是技術(shù)問題,更是人的問題。企業(yè)需要更好地管理變革,因為新技術(shù)和新流程會影響員工的工作和公司的文化。隨著轉(zhuǎn)型的加速,變革管理會越來越受到重視。