相信我們大多數(shù)人已經(jīng)知道任何互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人能力的期望，產(chǎn)品經(jīng)理主要從事UX和技術(shù)之間的接口業(yè)務(wù)等工作。那么產(chǎn)品經(jīng)理主要特征有哪些？在這里，除了產(chǎn)品經(jīng)理概要文件的那些共同屬性之外，我將指出產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的幾個(gè)共同特征，即產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)測(cè)試開(kāi)始于產(chǎn)品發(fā)布后、產(chǎn)品經(jīng)理的情商不能介于事實(shí)和他/她的情緒之間、產(chǎn)品經(jīng)理的KRA遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)際產(chǎn)品經(jīng)理的KRA、產(chǎn)品經(jīng)理必須先成為好聽(tīng)眾，然后才能成為好發(fā)言人、產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品不是產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品，而是客戶(hù)的產(chǎn)品。

　　1. 產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)測(cè)試開(kāi)始于產(chǎn)品發(fā)布后

產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)從概念設(shè)計(jì)到發(fā)布的整個(gè)產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品發(fā)布后，大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)感到很稱(chēng)職。但是，對(duì)真正的產(chǎn)品經(jīng)理的真正測(cè)試是在產(chǎn)品發(fā)布后開(kāi)始的。產(chǎn)品發(fā)布后，就會(huì)暴露出產(chǎn)品實(shí)際行為與產(chǎn)品經(jīng)理的假設(shè)之間的差異。需要有耐心，并仔細(xì)觀察產(chǎn)品應(yīng)獲得的指標(biāo)運(yùn)動(dòng)。在大多數(shù)情況下，指標(biāo)的移動(dòng)速度很慢，并且所遵循的軌跡與預(yù)期不同。

可能需要進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整或更改操作和流程，以使度量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)重新回到跟蹤狀態(tài)。所有這些學(xué)習(xí)，調(diào)整都是發(fā)布后產(chǎn)品生命周期的一部分，很少會(huì)引起人們的關(guān)注。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功指標(biāo)的過(guò)程是耗時(shí)的，充滿(mǎn)驚喜，可能令人沮喪，但對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要發(fā)揮其產(chǎn)品的真正潛力是值得的。

值得深思： 即使在相似的條件下，產(chǎn)品經(jīng)理也無(wú)法預(yù)測(cè)產(chǎn)品的結(jié)果，除非它與實(shí)際客戶(hù)一起上線。

　　2. 產(chǎn)品經(jīng)理的情商不能介于事實(shí)和他/她的情緒之間

作為產(chǎn)品經(jīng)理，您必須拋棄情感商機(jī)，并在產(chǎn)品發(fā)布后的壽命中信任客戶(hù)。尊重產(chǎn)品用戶(hù)將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳達(dá)的事實(shí)。不要讓您的辛勤工作，情緒，偏見(jiàn)和犧牲成為獲取真正反饋的障礙，并確保為用戶(hù)量身定制的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)期為用戶(hù)提供真正的服務(wù)。

您可能必須面對(duì)一些苛刻的反饋，進(jìn)行一些不必要的更改，放棄一些奇特的功能，但這正是該產(chǎn)品應(yīng)提供的功能。您發(fā)布的產(chǎn)品現(xiàn)在是客戶(hù)的寶貝，他的情商只在這里很重要。

值得深思的是： 有時(shí)情緒可能使我們無(wú)法真正使用產(chǎn)品的可用性，只有通過(guò)了解客戶(hù)的情緒才能發(fā)現(xiàn)這種可用性。

　　3. 產(chǎn)品經(jīng)理的KRA遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)際產(chǎn)品經(jīng)理的KRA

公平地說(shuō)，沒(méi)有定義的產(chǎn)品經(jīng)理的KRA。期望PM僅執(zhí)行職務(wù)說(shuō)明中寫(xiě)的職責(zé)是不公平的。實(shí)際上，沒(méi)有職位描述可以完全反映產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作。按照教科書(shū)的定義，產(chǎn)品經(jīng)理是UX，技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的橋梁。

但是，有時(shí)可能會(huì)希望您最終簽訂一份法律合同，或者與開(kāi)發(fā)人員一起進(jìn)行單元測(cè)試，或者與賣(mài)方進(jìn)行密切的談判，或者僅僅是您的想法的銷(xiāo)售員。產(chǎn)品經(jīng)理必須戴多頂帽子，以使他/她的產(chǎn)品變得日新月異。帽子的種類(lèi)可以與職能架構(gòu)師，采購(gòu)經(jīng)理，法律SPOC，項(xiàng)目經(jīng)理或僅Python開(kāi)發(fā)人員一樣多。您不能拒絕隨之而來(lái)的任何奇怪的責(zé)任，就好像您不這樣做一樣，可能是沒(méi)有人會(huì)這樣做。為了您的產(chǎn)品，您必須弄臟雙手并確保產(chǎn)品按時(shí)進(jìn)行。

值得深思：作為產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)準(zhǔn)備好每天體驗(yàn)新事物，并愿意每天擔(dān)任各種角色，有時(shí)甚至是出乎意料的角色。

　　4. 產(chǎn)品經(jīng)理必須先成為好聽(tīng)眾，然后才能成為好發(fā)言人

傾聽(tīng)，觀察，做出決定并重復(fù)，產(chǎn)品經(jīng)理的座右銘應(yīng)該是這樣的。傾聽(tīng)大家的聲音，即使是從很小的可能性中，您可能會(huì)想到可以改變您的看法的想法。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理并不一定總是自己構(gòu)思，而是將有意義的想法從任何人轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸饬x的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品旅程中，項(xiàng)目經(jīng)理需要傾聽(tīng)他遇到的所有利益相關(guān)者，業(yè)務(wù)，交付和客戶(hù)主管，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師，客戶(hù)，賣(mài)方或領(lǐng)導(dǎo)層的聲音。一個(gè)富有成果和有價(jià)值的想法可以來(lái)自任何地方，并且可以改變產(chǎn)品的過(guò)程以求改進(jìn)。因此，在產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始分享他的意見(jiàn)之前，他應(yīng)該聽(tīng)取所有可能的意見(jiàn)。

值得深思的：與演講技巧相比，更多地專(zhuān)注于同理心和觀察技巧。產(chǎn)品經(jīng)理的成功取決于他的產(chǎn)品提供的價(jià)值，而不是他的承諾。

　　5. 產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品不是產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品，而是客戶(hù)的產(chǎn)品

您創(chuàng)造的產(chǎn)品是您的孩子嗎？并不是的。您可能已經(jīng)生下了嬰兒，但將被客戶(hù)收養(yǎng)。不幸的是，您必須將您的嬰兒移交給客戶(hù)，有關(guān)嬰兒的所有未來(lái)決定將僅由客戶(hù)做出/影響。您推出的產(chǎn)品現(xiàn)在是客戶(hù)的寶貝，他的需要，決定只在這里重要。

以上即是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理主要特征有哪些的全部?jī)?nèi)容，想了解更多關(guān)于IT管理的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。