IT管理員即網絡管理員,合格的網絡管理員應該具有扎實的理論知識,應用技能,網絡操作系統,網絡數據庫,網絡設備,網絡管理,網絡安全和應用程序開發等技能,只有具備這些技能,才方便IT管理員的工作。國家職業資格考試證書將網絡管理員定義為,從事計算機網絡運行和維護的人員應用能力認定。而根據國際標準化組織(ISO)的定義,網絡管理是指規劃、監督和控制網絡資源的使用以及網絡的各種活動,以優化網絡的性能。那么到底IT管理員的崗位職責是什么呢?先來看一下IT管理員的分類,根據分類在看具體職責。
IT管理員的職業分類:
1.網絡管理員:負責網絡架構設計、安裝、配置,主要人員為大多數系統集成公司的員工。
2.系統管理員:負責網絡服務器的安裝、配置、運行,主要人員為大型公司IT總部系統管理員。
3.客戶端管理員(桌面支持):負責解決最終用戶的問題,比如客戶端重裝,解決不能上網,機器有病毒等問題,主要人員為小型公司IT管理員和網吧網管。
具體工作職責如下:
1.設備維護:服務器、電話布控的維護工作,保證以上設備的正常運行;
2.網站維護:保證網站信息資料的及時更新,如企業信息、轉正員工信息、照片資料、重大活動展示;
3.硬件設備維護:處理公司各類電子設備(打印機、復印機、電腦、考勤機等)的各類臨時性問題,保證正常辦公;
4.軟件維護:負責完成各類設備軟件問題的處理;
5.其他事項:公司各區域電話、寬帶的日常維護、費用存續等工作;
6.CRM系統的管理,對各部門員工在CRM使用過程中的疑問進行解答和協助處理;
7.培訓工作:CRM系統培訓(系統測試培訓、月度新員工入職循環培訓);
8.資產采購:日常電子設備的采購及渠道選擇,保證電子設備的采購及價格的合理性。
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