2014年上半年第1題

據(jù)《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》規(guī)定，對于申請二級資質(zhì)的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于（  ）。

（1）A、30%     B、50%      C、60%      D、70%

參考答案：C

【試題解析】

計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）

二級資質(zhì)

（一）綜合條件

1、企業(yè)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關系明確，取得計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)三級資質(zhì)的時間不少于一年；

2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)；

3、企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于60％；

4、企業(yè)注冊資本和實收資本均不少于2000萬元。

2014年上半年第2題

企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的基礎，企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)不包括（ ）。

A、產(chǎn)品（服務層）      B、作業(yè)層　　C、管理層　　D、檢測層

參考答案：D

【試題解析】

企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)一般分為產(chǎn)品（服務）層、作業(yè)層、管理層和決策層。檢測層不屬于企業(yè)信息化的結(jié)構(gòu)

2014年上半年第3題

在電子商務中，除了網(wǎng)銀、電子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相對降低網(wǎng)絡支付的風險。下面不屬于第三方支付的優(yōu)點的是（ ）。

A、比較安全 　　B、支付成本較低     C、使用方便     D、預防虛假交易

參考答案：D

【試題解析】

第三方支付比如支付寶，由于交易類型多種多樣，可能成為某些人通過制造虛假交易來實現(xiàn)資金非法轉(zhuǎn)移套現(xiàn)的目的。

第三方平臺結(jié)算支付模式有如下優(yōu)點：

(1)比較安全，信用卡信息或帳戶信息僅需要告知支付中介，而無需告訴每一個收款人，大大減少了信用卡信息和賬戶信息失密的風險；

(2)支付成本較低，支付中介集中了大量的電子小額交易，形成規(guī)模效應，因而支付成本較低；

(3)使用方便。對支付者而言，他所面對的是友好的界面，不必考慮背后復雜的技術(shù)操作過程；

(4)支付擔保業(yè)務可以在很大程度上保障付款人的利益。

第三方平臺結(jié)算支付模式存在以下缺點：

(1)這是一種虛擬支付層的支付模式，需要其它的“實際支付方式”完成實際支付層的操作；

(2)付款人的銀行卡信息將暴露給第三方支付平臺，如果這個第三方支付平臺的信用度或者保密手段欠佳，將帶給付款人相關風險；

(3)第三方結(jié)算支付中介的法律地位缺乏規(guī)定，一旦該終結(jié)破產(chǎn)，消費者所購買的“電子貨幣”可能成了破產(chǎn)債權(quán)，無法得到保障；

(4)由于有大量資金寄存在支付平臺賬戶內(nèi)，而第三方平臺非金融機構(gòu)，所以有資金寄存的風險。

2014年上半年第4題

電子政務根據(jù)其服務的對象不同，基本上可以分為四種模式。某市政府在互聯(lián)網(wǎng)上提供的“機動車違章查詢”服務，屬于（ ）模式。

A、G2B     B、G2C      C、G2E      D、G2G

參考答案：B

【試題解析】

G2C：是指政府(Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務。是政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供各種服務。

G2B電子政務：指政府(Government)與企業(yè)(Business)之間的電子政務，也是G2G、G2B和G2C電子政務模式的基礎。G2B電子政務主要是利用Intranet建立起有效的行政辦公和企業(yè)管理體系，為提高政府工作效率。

G2C是G2C電子政務的簡稱，是指政府(Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務。是政府通過電子網(wǎng)絡系統(tǒng)為公民提供各種服務。G2C電子政務所包含的內(nèi)容十分廣泛，主要的應用包括：公眾信息服務、電子身份認證、電子稅務、電子社會保障服務、電子民主管理、電子醫(yī)療服務、電子就業(yè)服務、電子教育、培訓服務、電子交通管理等。G2C電子政務的目的是除了政府給公眾提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務外，更重要的是可以開辟公眾參政、議政的渠道，暢通公眾的利益表達機制，建立政府與公眾的良性互動平臺。

G2E電子政務。指政府(Government)與政府公務員即政府雇員(Employee)之間的電子政務，也有學者把它稱之為內(nèi)部效率效能（IEE）電子政務模式。

G2G的全稱是Government to Government，又寫作G to G；又稱A2A，即行政機關到行政機關。G2G是一種政府對政府的電子政務應用模式，是電子政務的基礎性應用。G2G是指政府(Government)與政府(Government)之間的電子政務，即上下級政府、不同地方政府和不同政府部門之間實現(xiàn)的電子政務活動。如下載政府機關經(jīng)常使用的各種表格，報銷出差費用等，以節(jié)省時間和費用，提高工作效率。

2014年上半年第5題

在客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關系。以下關于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（ ）。

A、銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊

B、營銷自動化作為銷售自動化的擴充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析

C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)

D、客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

參考答案：C

【試題解析】

排除法

2014年上半年第6題

以下關于電子商務及其相關技術(shù)的敘述，正確的是（ ）。

A、利用電子商務系統(tǒng)向消費者在線銷售產(chǎn)品，己經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式

B、產(chǎn)品的存儲、打包、運送和跟蹤等，對組織的成功非常重要，幾乎沒有制造商或零售商將這些行為外包

C、SSL通信協(xié)議用于保護電子商務交易中的敏感數(shù)據(jù)

D、購物車功能是由WWW服務器軟件來實現(xiàn)的

參考答案：C

【試題解析】

電子商務的過程與傳統(tǒng)商務的過程是一致的，包括識別商品、選擇、協(xié)商、購買、遞送、售后服務等過程，這些過程有些可以電子化，有些不能（如遞送、售后服務等），因此利用電子商務系統(tǒng)向消費者在線銷售產(chǎn)品，并沒有超越傳統(tǒng)的零售方式。

雖然產(chǎn)品的存儲、打包、運送和跟蹤等，對組織的成功非常重要，但是考慮到成本、效益和專業(yè)區(qū)分，這些過程通常會外包給專門的倉儲公司、貨運公司。

電子商務支付系統(tǒng)是電子商務基礎設施的關鍵組成部分，但是用于電子商務系統(tǒng)應用于Internet網(wǎng)上，為防止用戶信用卡、賬號等信息被探測和監(jiān)聽，常常采用安全套接字層（SSL）技術(shù)來保證敏感、關鍵數(shù)據(jù)的安全。SSL包括握手階段，該階段用來認證服務期，決定使用的加密算法并在發(fā)送和接收方之間交換密鑰。

電子購物車的功能是跟蹤客戶選擇的購買物品中，目前購物車的實現(xiàn)主要是通過Cookie方式實現(xiàn)，可能會在服務器的數(shù)據(jù)庫中存放購物車內(nèi)容信息，購物車功能不是由Web服務器軟件實現(xiàn)的。

2014年上半年第7題

商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。（ ）不屬于商業(yè)智能范疇。

A、大型企業(yè)通過對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行挖掘，分析客戶購買偏好

B、某大型企業(yè)查詢數(shù)據(jù)倉庫中某種產(chǎn)品的總體銷售數(shù)量

C、某大型購物網(wǎng)站通過分析用戶的購買歷史記錄.為客戶進行商品推薦

D、某銀行通過分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策

參考答案：B

【試題解析】

商業(yè)智能不是簡單的數(shù)據(jù)查詢，更多的是決策支持功能。

2014年上半年第8題

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動的主要內(nèi)容被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”，以下選項中不屬于“四控”的是（  ）。

A、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制

B、隊信息系統(tǒng)工程進度控制

C、信息系統(tǒng)工程安全控制

D、信息系統(tǒng)工程變更控制

參考答案：C

【試題解析】

四控：質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制。

2014年上半年第9、10題

監(jiān)理實施細則是指導監(jiān)理單位各項監(jiān)理活動的技術(shù)、經(jīng)濟、組織和管理的綜合性文件，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實施細則是在（1）的基礎上,由項目總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加，根據(jù)監(jiān)理委托合同規(guī)定范圍和建設單位的具體要求，以（2）為對象而編制。

（1）A、監(jiān)理規(guī)劃 　　B、監(jiān)理大綱

C、建設舍同   　　　   D、監(jiān)理合同

（2）A、被監(jiān)理的承建單位     　　B、監(jiān)理機構(gòu)

C、被監(jiān)理的信息系統(tǒng)項目 　　D、建設

 參考答案：（1）A（2）C

【試題解析】

監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂監(jiān)理合同及收到設計文件后開始編制，完成后，應該經(jīng)過總監(jiān)理工程師的審核批準，并應該在召開第一次實施會議之前報送到信息工程承建單位。

監(jiān)理規(guī)劃是以被監(jiān)理的信息工程項目為對象而編制的，用以指導監(jiān)理單位監(jiān)理實施全過程各項監(jiān)理活動的技術(shù)、經(jīng)濟、組織和管理的綜合性文件；它是根據(jù)項目委托監(jiān)理合同規(guī)定范圍和業(yè)主單位的具體要求，由項目總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制，在設計階段監(jiān)理工作的基礎上，綜合項目的具體情況，廣泛收集工程信息和資料以及征求項目監(jiān)理工程師意見和建議的情況下，結(jié)合監(jiān)理的具體條件，制定的指導其整個項目監(jiān)理組織開展監(jiān)理工作的技術(shù)管理性文件。

應該注意的是，對信息工程監(jiān)理而言，僅僅有信息工程系統(tǒng)設計方案，是無法完成監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的制訂的。監(jiān)理公司的監(jiān)理工程師，只有在有了系統(tǒng)設計中所確定的大量具體實施、開發(fā)的具體數(shù)據(jù)之后，才能夠編制出切合此項工程的監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，這一點正好與建筑行業(yè)的監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的時機是不一樣的。

2014年上半年第11題

某信息系統(tǒng)的生命周期棋型采用的是瀑布模型,并且用戶要求要有詳盡的文檔說明，那么該系統(tǒng)應該使用的開發(fā)方法是（ ）。

A、結(jié)構(gòu)化方法

B、原型法

C、面向?qū)ο蠓椒?/p>

D、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法

參考答案：A

【試題解析】

瀑布模型對應的就是結(jié)構(gòu)化的開發(fā)方法。

2014年上半年第12題

在對一個系統(tǒng)進行需求分析后，通常會建立實體關系模型（E-R）圖，在E-R圖中，表示實體的圖形是（ ）。

A、橢圓  　　B、圓形

C、矩形  　　D、菱形

參考答案：C

【試題解析】

ER圖中的實體(Entity)：

具有相同屬性的實體具有相同的特征和性質(zhì)，用實體名及其屬性名集合來抽象和刻畫同類實體;在E-R圖中用矩形表示，矩形框內(nèi)寫明實體名

2014年上半年第13題

需求分析是對各種需求信息進行分析并抽象描述。（ ）不屬于需求分析的范疇。

A、檢測和解決需求之間的沖突

B、發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件及其環(huán)境如何交互

C、詳細描述系統(tǒng)需求，以導出軟件需求

D、將分配的需求在組件上實現(xiàn)

參考答案：D

【試題解析】

具體實現(xiàn)不屬于需求分析的功能。

2014年上半年第14題

根據(jù)GB/T 12504-90《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》，在軟件及所屬子系統(tǒng)開發(fā)過程中應該進行三次評審：第一次評審軟件需求、概要設計、驗證與確認方法；第二次評審詳細設計功能設計與演示；第三次評審是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。第三次評審應在（ ）進行。

A、需求分析階段結(jié)束后

B、軟件設計階段結(jié)束后

C、集成測試階段結(jié)束后

D、驗收測試階段結(jié)束后

參考答案：C

【試題解析】

第一次評審會要對軟件需求、概要設計以及驗證與確認方法進行評審。第二次評審會要對詳細設計、功能測試與演示進行評審，并對第一次評審結(jié)果進行復核。如果在軟件開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)需要修改第一次評審結(jié)果，則應按照《CADCSC軟件配置管理計劃》的規(guī)定處理。第三次評審會要進行功能檢查、物理檢查和綜合檢查。這些評審會應在集成測試階段結(jié)束后進行

2014年上半年第15題

GB/T14394-93《計算機軟件可靠性和可維護性管理》標準提出了軟件生存周期各階段的可靠性和可維護性要求。其中“分析和確定軟件可靠性和可維護性目標”是（ ）的要求。

A、需求分析階段

B、概要設計

C、詳細設計階段

D、實現(xiàn)階段

參考答案：A

【試題解析】

需求分析階段做的就是分析和確定軟件可靠性和可維護性目標。

2014年上半年第16題

根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》，招標的方式可分為（ ）。

A、公開招標和代理招標

B、邀請招標和自行招標

C、公開招標和邀請招標

D、公開招標和自行招標

參考答案：C

【試題解析】

《中華人民共和國招標投標法》第十條      招標分為公開招標和邀請招標

公開招標，是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。 邀請招標，是指招標人以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標。

2014年上半年第17題

●根據(jù)《中華人民共和國合同法》，（ ）不屬于合同的權(quán)利義務終止的條件。

A、債務已經(jīng)按照約定履行

B、合同終止

C、債務相互抵銷

D、債權(quán)債務同歸于一人，且涉及第三人利益

參考答案：D

【試題解析】

終止事由

合同權(quán)利義務終止的事由，依照《合同法》第九十一條規(guī)定，合同權(quán)利義務終止的主要事由有：清償、解除、抵銷、提存、免除、混同。其中，清償、抵銷、提存、免除和混同為合同的絕對終止，即合同權(quán)利義務的清滅。解除、終期屆至等為合同的相對終止，即合同履行效力的消滅。

清償：清償是按合同的約定實現(xiàn)債的目的行為，即按照約定履行。

解除：合同解除包括雙方解除和單方解除。雙方解除是當事人雙方為了消滅原有的合同而訂立的新合同，即解除合同。單方解除是指當事人一方通過行使法定解除權(quán)或者約定解除權(quán)而使合同的效力消滅。

抵銷：抵銷，又稱“充抵”，是指二人互負債務時，各以其債權(quán)充當債務之清償，而使其債務與對方的債務在對等額內(nèi)相互消滅。

提存：提存是指由于債權(quán)人的原因而無法向其交付合同標的物時，債務人將該標的物交給提存部門保存以消滅合同權(quán)利義務的一項制度。

免除：免除是指債權(quán)人拋棄債權(quán)，從而消滅合同關系及其他債之關系的意思表示。因債權(quán)人拋棄債權(quán)，債務人得以免除清償義務。

混同：混同是指不能并立的兩種法律關系同歸于一人而使其權(quán)利義務歸于消滅的現(xiàn)象。包括：所有權(quán)與他物權(quán)同歸于一人；債權(quán)與債務同歸于一人；以及主債務與保證債務同歸于一人。債的關系須有債權(quán)人與債務人同時存在方能成立，當債權(quán)人和債務人合為一人時，債權(quán)債務當然消滅。

2014年上半年第18、19題

廣域網(wǎng)覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里，它的通信子網(wǎng)主要使用（1 ）技術(shù)。隨著微型計算機的廣泛應用，大量的微型計算機是通過局域網(wǎng)連入廣域網(wǎng)的，而局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)一般是通過（2）設備實現(xiàn)的。

（1）A、報文交換　　B、分組交換     C、文件交換     D、電路交換

（2）A、Ethernet交換機     B、路由器　　C、網(wǎng)橋     D、電話交換機

 參考答案：（1）B（2）B

【試題解析】

廣域網(wǎng) WAN 的通信子網(wǎng)主要使用分組交換技術(shù)將分布在不同地區(qū)的局域網(wǎng)或計算機系統(tǒng)互連起來，達到資源共享的目的。

2014年上半年第20題

信息時代，除了傳統(tǒng)的電子郵件、遠程登錄、新聞與公告等應用外，新型的Internet應用有基于WEB的網(wǎng)絡應用和基于P2P的網(wǎng)絡應用。（ ）是屬于基于P2P的網(wǎng)絡應用。

A、google     B、blog     C、網(wǎng)絡共享課程     D、QQ

參考答案：D

【試題解析】

事實上，網(wǎng)絡上現(xiàn)有的許多服務可以歸入P2P的行列。即時訊息系統(tǒng)譬如ICQ、AOL Instant Messenger、Yahoo Pager、微軟的MSN Messenger以及國內(nèi)的QQ是最流行的P2P應用。

2014年上半年第21題

在TCP/IP協(xié)議簇中，（ ）協(xié)議屬于應用層協(xié)議。

A、IP     B、TCP      C、FTP      D、UDP

參考答案：C

【試題解析】

2014年上半年第22題

（ ）是第四代移動電話通信標準所采用的制式。

A、LTE 　　B、WCDMA 　　C、GSM      D、TD-SCDMA

參考答案：A

【試題解析】

WCDMA 3G 、TD-SCDMA 3G 、GSM 2G

2010年12月6日國際電信聯(lián)盟把LTE Advanced正式稱為4G。LTE是應用于手機及數(shù)據(jù)卡終端的高速無線通訊標準。

2014年上半年第23、24題

根據(jù)《電子計算機機房設計規(guī)范》GB50174-93，電子計算機機房應采用四種接地方式。將電氣設備的金屬外殼通過接地裝置與大地直接連接起來是（1）。根據(jù)《建筑物防雷設計規(guī)范》（GB 50057-1990），每根引下線的沖擊接地電阻不宜大于（2）歐姆。

（1）A、交流工作接地   B、安全工作接地     C、直流工作接地     D、防雷接地

（2）A、4       　　B、4         　　C、5         　　D、10

 參考答案：（1）B、（2）D

【試題解析】

電源系統(tǒng)接地電阻的要求

依據(jù)JGJ/T16-92《民用建筑電氣設計規(guī)范》第14章 接地與安全：第14.7.5.3條要求，當機房接地與防雷接地系統(tǒng)共用時，接地電阻要求小于1Ω。因此對于監(jiān)控機房和通訊機房接地均應與建筑物防雷地等共用同一接地裝置，接地電阻要求小于1Ω。

依據(jù)GB50089-98《民用爆破器材工廠設計安全規(guī)范》第12章：電氣；

第12.6.4條：在電纜與架空線連接處，應裝設避雷器。避雷器、電纜金屬外皮、鋼管和絕緣子鐵腳、金具等應連在一起接地，其沖擊接地電阻不宜大于10Ω。

第12.7.2條：輸送危險物質(zhì)的各種室外架空管，應每隔20～25米接地一次，每處沖擊接地電阻不應大于10Ω。

第12.7.3條：危險區(qū)域應采取相應的防靜電措施。凡生產(chǎn)、加工或儲存危險品的過程中，有可能積聚靜電電荷的金屬設備、金屬管道和導電物體，均應直接接地，接地電阻不應大于100Ω。

第12.7.4條：低壓配電線路的接地應采用TN-S或TN-C-S系統(tǒng)，引入建筑物的電源線路，中性點應重復接地，接地電阻不應大于10Ω。

計算機系統(tǒng)接地電阻的要求

依據(jù)GB/T2887-2000《電子計算機場地通用規(guī)范》第4章 要求：第四節(jié)接地的要求：第4.4.2條接地電阻及相互關系要求，計算機系統(tǒng)直流工作地，接地電阻應按計算機系統(tǒng)具體要求確定；交流工作接地，接地電阻不應大于4Ω；安全保護接地，接地電阻不應大于4Ω；防雷接地接地電阻不應大于10Ω。諸地之間的關系及接法應依不同計算機系統(tǒng)的要求而定。

依據(jù)GB50174-93《電子計算機機房設計規(guī)范》第六章 電氣技術(shù)：第四節(jié)接地要求：第6.4.2條、第6.4.3條要求，交流工作接地，接地電阻不應大于4Ω；安全保護接地，接地電阻不應大于4Ω；直流工作接地，接地電阻應按計算機系統(tǒng)具體要求確定；防雷接地，應按現(xiàn)行國家標準《建筑物防雷設計規(guī)范》執(zhí)行。第6.4.3條要求交流工作接地、安全保護接地、直流工作接地、防雷接地宜采用一組接地裝置，其接地電阻按其中最小值確定。

2014年上半年第25題

信息系統(tǒng)生命周期分為立項、開發(fā)、運維及消亡四個階段。（ ）不屬于開發(fā)階段的工作成果。

A、需求規(guī)格說明書  　　  B、系統(tǒng)邏輯模型   

C、系統(tǒng)架構(gòu)設計      　　D、系統(tǒng)業(yè)務流程分析

參考答案：C

【試題解析】

明顯C選項不符合題意，系統(tǒng)架構(gòu)設計是在開發(fā)階段之前要做的事情。

2014年上半年第26題

在設計計算機機房時，（ ）做法是不恰當?shù)摹?/p>

A、機房設置在20層大樓的18層，該樓層人員流動最少

B、機房設置在大樓偏角上，遠離停車場及運輸通道等公共區(qū)域

C、考察機房所在附近區(qū)域，避開油庫和其它易燃物

D、為機房設置較完備的中央空調(diào)系統(tǒng)，保證機房各區(qū)域溫度變化滿足計算機系統(tǒng)要求

參考答案：A

【試題解析】

第二章機房位置及設備布置

第一節(jié)電子計算機機房位置選擇

第2.1.1條電子計算機機房在多層建筑或高層建筑物內(nèi)宜設于第二、三層。

第2.1.2條電子計算機機房位置選擇應符合下列要求：

一、水源充足、電子比較穩(wěn)定可靠，交通通訊方便，自然環(huán)境清潔；

二、遠離產(chǎn)生粉塵、油煙、有害氣體以及生產(chǎn)或貯存具有腐蝕性、易燃、易爆物品的工廠、倉庫、堆場等；

三、遠離強振源和強噪聲源；

四、避開強電磁場干擾。

第2.1.3條當無法避開強電磁場干擾或為保障計算機系統(tǒng)信息安全，可采取有效的電磁屏蔽措施。

第二節(jié)電子計算機機房組成

第2.2.1條電子計算機機房組成應按計算機運行特點及設備具體要求確定，一般宜由主機房、基本工作間、第一類輔助房間、第二類輔助房間、第三類輔助房間等組成。

第2.2.2條電子計算機機房的使用面積應根據(jù)計算機設備的外形尺寸布置確定。在計算機設

備外形尺寸不完全掌握的情況下，電子計算機機房的使用面積應符合下列規(guī)定：

一、主機房面積可按下列方法確定：

1.當計算機系統(tǒng)設備已選型時，可按下式計算：

A=K∑S（2.2.2-1）

式中A--計算機主機房使用面積（m²）；K--系數(shù)，取值為5～7；S--計算機系統(tǒng)及輔助設備的投影面積（m²）。

2.當計算機系統(tǒng)的設備尚未選型時，可按下式計算：

A=KN（2.2.2-1）

式中K--單臺設備占用面積，可取4.5～5.5（m²v/臺）；N--計算機主機房內(nèi)所有設備的總臺數(shù)。

二、基本工作間和第一類輔助房間面積的總和，宜等于或大于主機房面積的1.5倍。

三、上機準備室、外來用戶工作室、硬件及軟件人員辦公室等可按每人3.5m²～4m²計算。

2014年上半年第27題

具有保密資質(zhì)的公司中一名涉密的負責信息系統(tǒng)安全的安全管理員提出了離職申請，公司采取的以下安全控制措施中，(  )可能存在安全隱患。

A、立即終止其對安全系統(tǒng)的所有訪問權(quán)限

B、收回所有相關的證件、徽章、密鑰、訪問控制標志、提供的專用設備等

C、離職員工辦理完人事交接，繼續(xù)工作一個月后離崗

D、和離職人員簽訂調(diào)離后的保密要求及協(xié)議

參考答案：C

【試題解析】

C選項明顯不符合安全管理的一般性要求。

2014年上半年第28題

根據(jù)GB/T 12504-1990《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》，為確保軟件的實現(xiàn)滿足需求，需要一些基本的文檔：（ ）不屬于基本文檔。

A、軟件需求規(guī)格說明    　　  B、軟件設計說明書

C、軟件驗證和確認計劃    　　D、項目開發(fā)總結(jié)

參考答案：D

【試題解析】

D選項開發(fā)總結(jié)不屬于基本文檔。

2014年上半年第29題

依據(jù)GB/T 20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中的規(guī)定，（ ）不屬于信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系包含的內(nèi)容。

A、物理安全　　B、運行安全     C、人員安全     D、數(shù)據(jù)安全

參考答案：C

【試題解析】

GB/T 20271-2006《信息系統(tǒng)安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中規(guī)定的安全內(nèi)容：數(shù)據(jù)安全、運行安全、物理安全。

C選項不屬于信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系。

2014年上半年第30題

●磁盤冗余陳列RAID利用冗余實現(xiàn)高可靠性，其中RAID1的磁盤利用率為（ ）。

A、25% 　　B、50%      C、75%      D、100%

參考答案：B

【試題解析】

RAID1：也稱鏡像卷，由兩塊硬盤組成，且要求硬盤空間相同，同時向兩塊硬盤提行讀/寫操作，可以提高讀性能，但不提高寫性能，可以支持容錯，磁盤利用率為50%。

2014年上半年第31題

某工程人員在項目建議書中提到該項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，符合地方計劃發(fā)展規(guī)劃。這部分內(nèi)容對（ ）進行了論述。

A、項目的必要性 　　　   B、項目的市場預測

C、項目的盈利預期        　　D、項目建設必需的條件

參考答案：D

【試題解析】

根據(jù)題意可得，選D

2014年上半年第32題

在進行項目詳細可行性研究時，將有項目時的成本與無項目時的成本進行比較，求得差額，這種分析方法被稱為（ ）。

A、經(jīng)濟評價法     B、市場預測法   C、投資估算法   D、增量凈效益法

參考答案：D

【試題解析】

將有項目時的成本與無項目時的成本進行比較屬于增量凈效益法。

2014年上半年第33、34題

項目論證是確定項目是否實施的依據(jù)，（1）不屬于項目建設方項目論證的原則。（2）不屬于項目建設方項目論證的內(nèi)容。

（1）A、合規(guī)　　B、實施便利     C、科學預測     D、重視數(shù)據(jù)資料

（2）A、招標文件的編制     B、項目組織設置的合理性

C、資金籌措的依據(jù)    　　D、項目的工藝技術(shù)

參考答案：（1）B、（2）A

【試題解析】

實施便利不屬于項目論證的原則，招標文件的編制在項目論證之后進行。

2014年上半年第35題

項目建議書是項目可行性研究的依據(jù)，（ ）一般不屬于項目建議書的內(nèi)容。

A、設備選型     　　　    B、建設背景和必需的條件

C、市場規(guī)模預測   　　        D、產(chǎn)品方案

參考答案：A

【試題解析】

設備選型比較具體，不屬于項目建議書的內(nèi)容。

2014年上半年第36題

在項目變更時，如果有人要求項目進度提前，那么根據(jù)變更控制流程，首先應該（ ）。

A、提交書面的進度變更申請單    　　  B、變更的影響分析

C、對該變更接受或拒絕　　D、執(zhí)行變更

參考答案：A

【試題解析】

項目變更的第一步，就是提交正式的變更申請。

2014年上半年第37題

整體變更控制過程基于項目的執(zhí)行情況對項目的過程進行控制。以下關于整體變更控制的描述，（ ）是不恰當?shù)摹?/p>

A、每一個變更都需要跟蹤和確認

B、設置多個變更控制委員會

C、變更過程需要維持所有基線的完整

D、整體變更控制在不同層次上實施

參考答案：B

【試題解析】

變更控制委員會，一個就可以。

2014年上半年第38題

某項目經(jīng)理繪制的WBS局部圖如下圖所示,B、C工作包的負責人對人日數(shù)進行了估算，依據(jù)他們的估算結(jié)果，項目經(jīng)理得出了分項工程A的人日數(shù)結(jié)果，他采用的是（ ）方法。

A、類比估算   B、自上而下估算     C、自下而上估算     D、多方案分析估算

參考答案：C

【試題解析】

明顯，項目經(jīng)理用到了自下而上匯總的方法。

2014年上半年第39題

項目經(jīng)理對某軟件開發(fā)流程中的“概要設計”活動進行歷時估算時，參考了以往相關項目活動情況，他采用的是（ ）方法。

A、專家判斷　　B、類比估算     C、參數(shù)估算     D、三點估算

參考答案：B

【試題解析】

類比法是在現(xiàn)有信息不足的情況下，參照以往項目活動的方法。

2014年上半年第40題

進度報告是實施項目進度控制的一個主要工具,在進度報告中可不包括（ ）。

A、實際開始與完成日期           　　B、項目例會的時間

C、未完成計劃活動的剩余持續(xù)時間  　　D、正在進行的計劃活動的完成百分比

參考答案：B

【試題解析】

進度報告中不包括，項目例會時間。

2014年上半年第41題

已知網(wǎng)絡計劃中工作M有兩項緊后工作，這兩項緊后工作的最早開始時間分別為第12天和第15天，工作M的最早開始時間和最遲開始時間分別為第6天和第8天，如果工作M的持續(xù)時間為4天，則工作M總時差為（ ）天。

A、1      B、2 　　C、3 　　D、4

參考答案：B

【試題解析】

在任何網(wǎng)絡路線上，進度靈活余地的大小由最早與最遲日期兩者之間正的差值決定，該差值叫做“總時差”。

M_總時差=8-6=2

2014年上半年第42題

在“可交付物”層次上明確了要完成項目需要做的相應工作的文檔是（ ）。

A、項目范圍說明書 　　   B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、項目建議書        　　D、項目申請書

參考答案：B

【試題解析】

工作分解結(jié)構(gòu)就是面向可交付物的

2014年上半年第43題

在創(chuàng)建WBS時,（ ）是不恰當?shù)摹?/p>

A、把項目生命周期的各階段作為分解的第一層，交付物安排在第二層

B、把項目的重要交付物作為分解的第一層

C、把子項目安排在第一層

D、把項目中的各類資源安排在第一層

參考答案：D

【試題解析】

資源不應作為工作分解結(jié)構(gòu)的分解目標

2014年上半年第44題

WBS工作包中一般不包括的成本是（ ）。

A、管理成本　　B、設備采購成本     C、項目人員成本  　　D、直接成本

參考答案：A

【試題解析】

管理成本屬于間接成本，不體現(xiàn)在工作包中。

2014年上半年第45題

在完成項目估算后，要制定項目的成本預算，其基本流程是：①將項目總成本分推到各個工作包：②（ ）；③確定各項成本再分配的時間：④確定項目成本預算計劃。

A、將工作包成本再分解到相關活動上

B、進行準備金分析并分解到相關活動上

C、進行掙值分析和績效預估

D、提出項目資金需求

參考答案：A

【試題解析】

分解后再匯總。

2014年上半年第46題

某項目計劃安排為：2014年4月30日完成1000萬元的投資任務。在當期進行項目績效時評估結(jié)果為：完成計劃投資額的90%，而CPI為50%，這時的項目實際花費為（ ）萬元。

A、450　　B、900      C、1800     D、2000

參考答案：C

【試題解析】

依據(jù)題意可知：PV=1000萬，EV=1000*90%=900萬，CPI=(EV/AC)*100%=50%，代入可得AC=18000萬

2014年上半年第47題

為了滿足員工的歸屬感需要，某公司經(jīng)常為新員工組織一些聚會或者社會活動，按照馬斯洛的需要層次理論，這屬于滿足員工的（ ）的需要。

A、安全　　B、社會交往     C、自尊     D、自我實現(xiàn)

參考答案：B

【試題解析】

從題意可得。

2014年上半年第48題

●項目經(jīng)理在項目管理時使用了下圖，該圖是（ ）

A、責任分配矩陣   　　   B、溝通計劃表

C、列表式　　D、組織結(jié)構(gòu)分解圖

參考答案：A

【試題解析】

如圖所示，是一張責任分配矩陣。

2014年上半年第49題

由于在執(zhí)行任務時，遇到了超出想象的困難，項目團隊成員之間開始爭執(zhí)互相指責，并開始懷疑項目經(jīng)理的能力。按照項目團隊建設的階段來劃分，該階段屬于（ ）。

A、形成階段   B、震蕩階段 C、規(guī)范階段 D、發(fā)揮階段

參考答案：B

【試題解析】

由題意可知處于震蕩階段。

2014年上半年第50題

在項目實施過程中，（ ）容易增加沖突發(fā)生的概率。

A、保證資源的供給

B、項目組織結(jié)構(gòu)由矩陣結(jié)構(gòu)改為項目型結(jié)構(gòu)

C、項目實施中引入新技術(shù)

D、明確責任

參考答案：C

【試題解析】

排除法，引入新技術(shù)可能會帶來很多不確定的因素，增加沖突發(fā)生的概率。

2014年上半年第51題

按照付款方式的不同，工程合同分（ ）。

①總價合同 ②單價合同 ③分包合同 ④成本加酬金合同

A、1234　　B、123      C、124      D、134

參考答案：C

【試題解析】

合同類型包括三種。

2014年上半年第52題

在信息系統(tǒng)建設中，建設方與承建方的合同可用于（ ）。

①作為監(jiān)理工作的基本依據(jù)②規(guī)定總監(jiān)工程師的職責

③確定項目的工期④規(guī)定雙方的經(jīng)濟關系⑤規(guī)定扣除招標公司費用的比例

A、123 　　B、134   　　C、2345  　　D、12345

參考答案：B

【試題解析】

總監(jiān)工程師的職責不應在合同中體現(xiàn)。

2014年上半年第53題

在合同談判前，要制定切合實際的談判目標，要抓住實質(zhì)問題，要營造一個平等協(xié)商的氛圍。這些工作在合同管理中屬于（ ）管理。

A、合同簽訂　　B、合同履行     C、合同變更     D、合同檔案

參考答案：A

【試題解析】

平等協(xié)商的合同簽訂。

2014年上半年第54題

在進行風險評估時，如果發(fā)現(xiàn)風險概率和影響很低，可（ ）。

A、將該風險作為待觀察項目列入清單中，供將來進一步監(jiān)測

B、對該風險進行等級排序

C、著手消除該風險

D、不做任何措施

參考答案：A

【試題解析】

A選型比較符合題意。

2014年上半年第55題

軟件配置管理（SCM）是一組用于在軟件(  )管理變化的活動。

A、交付使用后     B、開發(fā)過程中   C、整個生命周期內(nèi)   D、測試過程中

參考答案：C

【試題解析】

全生命周期的配置管理是軟件開發(fā)的必要條件。

2014年上半年第56題

( )可作為軟件生存期中各開發(fā)階段的一個質(zhì)量檢查點。

A、配置項     B、程序  　　C、基線  　　D、過程

參考答案：C

【試題解析】

基線是軟件配置管理的一個重要概念，是已經(jīng)通過正式復審和批準的某規(guī)約或產(chǎn)品，它可以作為進一步開發(fā)的基礎，并且只能通過正式的變更控制過程進行改變。可以根據(jù)定義的生命周期模型和項目特征來定義基線。基線的作用是把各階段工作的劃分更加明確化，另外基線可以作為一個質(zhì)量檢查點，以進行階段性控制。

2014年上半年第57題

質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件和（ ）。

A、質(zhì)量計劃   B、質(zhì)量目標     C、質(zhì)量方針     D、質(zhì)量記錄

參考答案：D

【試題解析】

質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件和質(zhì)量記錄。

選項A質(zhì)量計劃屬于程序文件，選項B和選項C屬于質(zhì)量手冊（包括形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標）。

2014年上半年第58題

在項目管理中，進行信息分發(fā)時，（ ）的特點是：復雜程度高，往往不受當事人的控制。

A、正式溝通   B、非正式溝通   C、垂直溝通     D、水平溝通

參考答案：D

【試題解析】

水平溝通，主要是指公司的職業(yè)經(jīng)理之間的溝通，或者是沒有上下級關系的部門之間的溝通。在與上司溝通、與下屬溝通、水平溝通三種溝通中，水平溝通是最為困難的。

2014年上半年第59題

項目收尾過程是結(jié)束項目某一階段中的所有活動，正式收尾該項目階段的過程。（ ）屬于管理收尾。

A、確認項目或者執(zhí)行階段已滿足所有贊助者、客戶，以及其他項目干系人需求

B、確認已滿足項目階段或者整個項目的完成標準，或者確認項目階段或者整個項目的退出標準

C、當需要時，把項目產(chǎn)品或者服務轉(zhuǎn)移到下一個階段，或者移交到生產(chǎn)或運作

D、更新反映最終結(jié)果的合同記錄并把將來會用到的信息存檔

參考答案：D

【試題解析】

管理收尾過程包括：

收集項目記錄 分析項目成敗 收集汲取的教訓 項目信息存檔

更新組織過程資產(chǎn)屬于管理收尾的一部分。

2014年上半年第60題

系統(tǒng)終驗是系統(tǒng)投入正式運行前的重要工作,系統(tǒng)驗收工作通常是在建設方主管部門的主持下，按照既定程序來進行，下列系統(tǒng)終驗的做法中，（ ）是錯誤的。

A、承建方應該首先提出工程終驗的申請和終驗方案

B、監(jiān)理方應該協(xié)助建設方審查承建方提出的終驗申請，如果符合條件則開始準備系統(tǒng)終驗；否則，向承建方提出系統(tǒng)整改意見

C、監(jiān)理方應協(xié)助建設方成立驗收委員會，該委員會包括建設方、承建方和專家組成。

D、驗收測試小組可以是專業(yè)的第三方的測試機構(gòu)或者是承建方聘請的專家測試小組或者三方共同成立的測試小組。

參考答案：D

【試題解析】

承建方聘請不符合實際。

2014年上半年第61題

( )不屬于項目章程的組成內(nèi)容。

A、工作說明書     B、指定項目經(jīng)理并授權(quán)   C、項目概算     D、項目需求

參考答案：A

【試題解析】

項目章程的內(nèi)容不包括工作說明書。

2014年上半年第62題

根據(jù)《中華人民共和國招投標法》中關于招投標程序的規(guī)定，（ ）是錯誤的。

A、招標人如采用公開招標方式的，應當公開發(fā)布招標公告；依法必須進行招標的項目的招標公告，應當通過國家指定的報刊、信息網(wǎng)絡或者其他媒介發(fā)布

B、招標人根據(jù)招標項目的具體情況，可以組織潛在投標人踏勘項目現(xiàn)場

C、投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前將投標文件送達投標地點。招標人收到投標文件后，應當簽收，并當面開啟進行初審。

D、評標由招標人依法組建的評標委員會負責，中標結(jié)果確定后，評標委員會成員的名單可以在中標公告中公布

參考答案：C

【試題解析】

選項C：當面開啟進行初審不符合招投標法。

2014年上半年第63題

GB/T 16680-1996《軟件文檔管理指南》中將項目文檔分為開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔三類，（ ）屬于產(chǎn)品文檔。

A.可行性研究報告  　　   B、開發(fā)計劃

C、需求規(guī)格說明書    　　D、參考手冊和用戶指南

參考答案：D

【試題解析】

D選項符合題意。

2014年上半年第64題

項目發(fā)生變更在所難免，但項目經(jīng)理應讓項目干系人（特別是業(yè)主）認識到（ ）。

A、在項目策劃階段，變更成本較高

B、在項目策劃階段，變更成本較低

C、在項目策劃階段，變更帶來的附加值較低

D、在項目執(zhí)行階段，變更成本較低

參考答案：B

【試題解析】

變更代價曲線，變更代價前低后高

2014年上半年第65題

某軟件開發(fā)項目中將《詳細設計說明書》作為配置項，項目的開發(fā)人員正在編寫一份《詳細設計說明書》的版本號為V0.1，此后他對這份文件進行了修改并保存，版本號應升級為（ ）。

A、V0.2       B、V0.5  　　C、V1.0  　　D、V1.1

參考答案：C

【試題解析】

配置項的管理

配置項的版本號規(guī)則與配置項的狀態(tài)有關

1）處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為0.YZ，YZ的數(shù)字范圍是01～99

2）處于“正式”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.Y，X為主版號，取值范圍為1～9。Y為次版本號，取值范圍為0～9

配置項第一次成為“正式”文件時，版本號為1.0，當配置項升級幅度比較大時，才允許直接增大X值

3）處于“修改”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.YZ。配置項正在修改時，一般只增大Z值，X，Y值保持不變。當配置項修改完畢，狀態(tài)成為“正式”時，將Z值設置為0，增加X.Y值

2014年上半年第66題

項目范圍管理過程包括：范圍計劃、（ ）、創(chuàng)建WBS、范圍確認、范圍控制5個主要過程。

A、需求管理　　B、范圍定義     C、范圍變更     D、編制范圍說明書

參考答案：B

【試題解析】

范圍管理流程：范圍規(guī)劃->范圍定義->范圍分解->范圍確認->范圍控制

2014年上半年第67題

對變更效果的評估是變更管理中非常重要的一環(huán)。（ ）不屬于變更效果評估的內(nèi)容。

A、項目基準是評估依據(jù)

B、是否達到了變更提出時的要求

C、在干系人間就變更達成共識

D、評估變更的效率和效果

參考答案：C

【試題解析】

變更評估可以從以下幾個方面進行：

①首要的評估依據(jù)，是項目基準。

②還需結(jié)合變更的初衷來看，變更所要達到的目的是否已達成。

③評估變更方案中的技術(shù)論證、經(jīng)濟論證內(nèi)容與實施過程的差距并推進解決。

選項C屬于變更初審的目的，變更初審的目的如下：

①對變更提出方施加影響，確認變更的必要性，確保變更是有價值的。

②格式校驗，完整性較驗，確保評估所需信息準備充分。

③在干系人間就提出供評估的變更信息達成共識。

④變更初審的常見方式為變更申請文檔的審核流轉(zhuǎn)。

2014年上半年第68題

以下各項中，（ ）不屬于知識產(chǎn)權(quán)。

A、著作權(quán)     B、專利權(quán)　　C、隱私權(quán)　　D、商標權(quán)

參考答案：C

【試題解析】

C不屬于知識產(chǎn)權(quán)。

2014年上半年69題

依據(jù)項目變更管理流程，項目中的正式變更手續(xù)應該由（ ）來進行審批。

A、項目經(jīng)理

B、公司高層領導

C、變更控制委員會

D、公司高層領導與客戶方高層領導共同

參考答案：C

【試題解析】

變更的審批權(quán)由CCB（變更控制委員會）執(zhí)行

2014年上半年第70題

某項目的項目經(jīng)理在進行項目范圍變更時,在對項目的技術(shù)和管理文件做了必要的修改后，他下一步應該（ ）。

A、及時通知項目干系人

B、修改公司的知識管理系統(tǒng)

C、獲取客戶的正式認可

D、獲得政府認可

參考答案：A

【試題解析】

變更完成后，需要進行變更確認，但首先要通知項目干系人，即先A后C。

2014年上半年第71題

Information theory is related to the quantification of information. This was developed by Claude E. Shannon to who found fundamental limits on (  ) operations such as compressing data and on reliably storing and communicating data.

A. signal     B. data     C. information      D. signal processing

參考答案：D

【試題解析】

信息理論與信息的量化有關，這是由克勞德·E·香農(nóng)在(71)領域建立的基本理論，如壓縮數(shù)據(jù)和可靠地存儲和通信數(shù)據(jù)。

A．信號     B．數(shù)據(jù)     C．信息     D．信號處理

2014年上半年第72題

Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network(PSTN), Global System for Mobile Communications(GSM) and code Division Multiple Access (CMDA) . It is a (  ) information transfer mode.

A. connection oriented

B. connectionless

C. high bandwidth utilization

D. poor real-time

參考答案：A

【試題解析】

電路交換技術(shù)用于PSTN、GSM和CDMA，它是一種（ ）信息傳輸模式。

A．面向連接的   B．無連接的     C．高帶寬利用　　D．實時(欠佳)

電路交換的優(yōu)點是數(shù)據(jù)傳輸可靠、迅速快、具有實時性，且保持原有數(shù)據(jù)序列。但是，一旦通信雙方占有一條通道后，即使不傳送數(shù)據(jù)，其他用戶也不能使用，造成資源浪費，通信成本較高。

2014年上半年第73、74題

In project management , a ( 1 ) is a listing of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish dates. Those items are often estimated in terms of resource  ( 2 ) ,budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.

（1）A. schedule B. activity   C. plan     D. contractor

（2）A. finding B. balance     C. allocation   D. distribution

參考答案：(1)A、(2)C

【試題解析】

在項目管理中，（ ）是項目的里程碑、活動和交付物的列表，通常包括開始和完成日期。這些因素往往用于估計在資源（74）、預算和持續(xù)時間等方面，并與依賴關系和計劃事件有關。

（1） A．計劃　　B．WBS-工作分解結(jié)構(gòu)     C．SOW-工作說明書　　D．章程

（2）A．查找　　B．平衡          　　C．分配          　　D．分發(fā)

同2013年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師第72題

2014年上半年第75題

A milestone is a significant ( ) in a project.

A. activity     B. event    C. phase    D.process

參考答案：B

【試題解析】

里程碑是項目中的一個重要（ ）。

A．活動     B．事件     C．階段     D．過程

項目里程碑是設立在項目某一階段的目標，用來表明項目所取得的進展。里程碑不是任務，不是計劃活動，僅是一個事件。