ITSS認證的應用范圍還是很廣的，不止是可以適用于企業，個人也是可以擁有的，ITSS服務工程師、ITSS服務項目經理都是適用于個人的證書。

1、ITSS服務認證和ITSS項目經理證書有什么區別?

ITSS服務認證是針對企業資質進行認證，針對企業辦理;ITSS項目經理證書，是企業員工學習辦理，提升企業員工服務能力，ITSS服務認證升級同時需要ITSS項目經理證書掛靠在企業，對應的IT服務運維項目招標過程中，也有企業要求擁有IT服務項目經理證書。

2、 ITSS服務工程師、服務經理證書有學歷要求么?

暫時沒有規定學歷和從業經驗等門檻要求，不過這個證書是工信部主推的證書之一，后面勢必會有相應要求，個人想報考的，可以優先入手，避免后續正則發生變化。

3、下證周期多久?

答：考試通過后的10-15個工作日出證書。

4、我是有經驗的 IT 維護人員，已經通過了 ITIL 認證，現在還有必要來學ITSS嗎?

ITIL 是關于IT服務管理的全球Z佳實踐，它+的是正確執行服務流程。而ITSS是一套信息技術服務標準庫，它不僅僅+流程，還強調人員、技術、 流程和資源這四大要素的平衡。所以您能看到ITIL的培訓更偏向流程化的服務管理理論。

另外，ITIL在實際操作方面也比較欠缺，學習完后一般在落地過程中還會存在很多的疑問。但ITSS目前的兩門人員培訓課程分別針對不同的人群，對實際操作的指導性更強。兩門培訓的內容都和ITIL培訓存在較強的互補性。

5、學了ITSS 對我的企業(個人)可以提升哪些方面的能力?

ITSS能幫助企業提高IT服務管理水平，增加ITtou資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業業務正常、穩定、高效的運行。

ITSS培訓教材是依據項目管理的原則，結合人員能力規范和要求，指導IT服務工作，旨在培養合格的IT服務從業人員，幫助更多的從事這個專業領域學習和工作的人員更迅速的融入產業。