隨著IT服務行業的發展，越來越多個人和企業有了標準化服務意識，也開始了解ITSS認證，為幫助大家快速了解ITSS認證，小編整理了以下ITSS認證常見問題：

1、什么是ITSS認證

ITSS是中國電子技術標準化研究院推出的，包含“IT 服務工程師”和“IT 服務經理”的系列培訓。有效滿足GB/T 28827.1 的符合性評估要求和ITSS服務資質升級要求。

“IT 服務工程師”結合 IT服務從業人員能力規范和要求，從服務技術、服務技巧和服務規范三方面來講解信息技術服務的相關學科知識。

“IT 服務經理” 結合國內外IT服務行業的最佳實踐，從服務、項目和經理三方面對ITSS服務經理的基本意識和技能進行學習。

2、ITSS服務認證和ITSS服務經理證書有什么區別?

ITSS服務認證是針對企業資質進行認證，針對企業辦理;ITSS項目經理證書，是企業員工學習辦理，提升企業員工服務能力，ITSS服務認證升級同時需要ITSS項目經理證書掛靠在企業，對應的IT服務運維項目招標過程中，也有企業要求擁有IT服務項目經理證書。

3、ITSS服務經理證書有學歷要求么?

暫時沒有規定學歷和從業經驗等門檻要求。

4、下證周期多久?

考試一次性通過，考試后的10-15個工作日出證書。

5、學了ITSS對我的企業(個人)可以提升哪些方面的能力?

ITSS能幫助企業提高IT服務管理水平，增加IT投資的回報率，降低IT運營的風險，保障企業業務正常、穩定、高效的運行。ITSS 培訓教材是依據項目管理的原則，結合人員能力規范和要求，指導IT服務工作，旨在培養合格的IT服務從業人員，幫助更多的從事這個專業領域 學習和工作的人員更迅速的融入產業。