ITSS系列認(rèn)證簡(jiǎn)介

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過(guò)ITSS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)近10000家。

ITSS系列IT服務(wù)經(jīng)理和工程師培訓(xùn)是國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開(kāi)發(fā)出的系列培訓(xùn)課程，同時(shí)結(jié)合了國(guó)家《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》開(kāi)發(fā)出的針對(duì)IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。

ITSS認(rèn)證價(jià)值

能力認(rèn)證：ITSS是一套客觀量化的標(biāo)準(zhǔn)，用于評(píng)估IT服務(wù)人員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

提升能力：ITSS持證者通過(guò)掌握運(yùn)維工具的使用，能夠量化工作結(jié)果，更好地控制IT服務(wù)，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量。

招標(biāo)必備：在運(yùn)維類IT項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和需求，通常需要具備一定數(shù)量的ITSS服務(wù)經(jīng)理證書(shū)。

滿足合規(guī)：企業(yè)在申請(qǐng)ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常需要具備專業(yè)的技術(shù)人才。在ITSS服務(wù)資質(zhì)升級(jí)過(guò)程中，也需要相應(yīng)數(shù)量的ITSS服務(wù)經(jīng)理證書(shū)。

促進(jìn)協(xié)作：持有ITSS認(rèn)證的人員具備全面的實(shí)踐知識(shí)和基本的實(shí)踐操作技能，這使他們能夠更高效地進(jìn)行工作溝通與合作。

降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)掌握運(yùn)維技術(shù)的研發(fā)規(guī)劃和服務(wù)創(chuàng)新，能夠不斷優(yōu)化運(yùn)維技術(shù)，提供更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，從而降低業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。