ITSS個人認證由中國電子技術標準化研究院推出的，分為“IT 服務工程師”和“IT 服務經理”的兩個等級。ITSS認證滿足了GB/T 28827.1 的符合性評估和ITSS服務資質升級的條件需求。

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準)是一套體系化的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化的信息技術服務，以保障其可信賴。ITSS是在工業和信息化部軟件服務業司的指導下，由信息技術服務標準(ITSS)工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標準認證的企業超過5000家。

1、ITSS認證的價值

收獲并掌握業界的最佳實踐;

全面系統的對IT 服務項目經理和IT服務工程師所需掌握的基本理論、方法與工具進行介紹和闡述;

獲得國家認可的國內唯一對IT服務管理人員從業資格的認證。

2、ITSS考試時間

ITSS系列考試的報名時間沒有固定安排，報名考試需要由培訓機構向中國電子技術標準化研究院提出培訓報備及考試申請。ITSS系列考試的考試時間同樣沒有固定的，中培偉業常年開展ITSS培訓課程，課程學習結束后即可安排考試。

ITSS系列證書全年均可報名，暫未開通個人報名通道，考生可通過培訓機構向中國電子技術標準化研究院提交《ITSS報名申請表》及相關報考費用。

ITSS系列證書考試時間為隨班考，中培偉業常年開設ITSS培訓課程，培訓結束后考生即可參加對應級別的考試。

3、ITSS考試詳情

ITSS服務工程師

考試時間：60分鐘

考試形式：線上

考試題型：選擇題/判斷題

考題數量：選擇題40道/判斷題20道

考題分值：選擇題每題2分/判斷題每題1分

考試通過：滿分100分/60分及以上通過

ITSS服務項目經理

考試時間：120分鐘

考試形式：線上

考試題型：選擇題/簡答題

考題數量：選擇題40道/多項選擇題10道/案例分析3個場景

考題分值：單選每題1分/多選每題2分/案例分析40分

考試通過：滿分100分/60分及以上通過

4、ITSS培訓資料

本次培訓將為每位學員提供資料，包括：

?授課教材：《國家信息技術服務標準(ITSS)系列培訓教材》(共1本)

?發證機構：中國電子技術標準化研究院。

(1)新版教材從多方面進行了優化，更加注重IT運維管理實踐能力的學習與提升;

(2)引入多個實際案例與學員互動，知識點與真實場景相結合。

5、ITSS培訓對象

?中央及地方各級政府部門信息中心

?金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業企業的IT部門

?省市級的各類大中型企業的IT部門

?以信息系統集成、數據處理和運營、IT咨詢為主營業務的企業

?以指導IT服務理論研究、技術研發為主的科研院所