微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應(yīng)用賬號,是微信商業(yè)化的重要產(chǎn)品?!段⑿牌脚_框架開發(fā)最佳實(shí)踐》中培課堂專家李老師指出,目前微信公眾號的發(fā)展存在以下趨勢。
1.用戶互動、服務(wù)與原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)是關(guān)鍵
微信公眾平臺與訂閱者進(jìn)行互動可以促進(jìn)微信公眾號保持生命力。與用戶互動包括對用戶提供信息回復(fù)服務(wù)、及時與用戶溝通、創(chuàng)辦一些活動和特色欄目等。2015年2月5日微信開放公眾號與粉絲互發(fā)小視頻功能,6月6日微信團(tuán)隊又推出了一項新措施:公眾號文章中可以添加音樂。未來,隨著微信公眾平臺的功能不斷開放和完善,公眾號與訂閱者之間的互動方式將更加豐富和多樣。
2015年5月,國內(nèi)首起微信公眾號抄襲案立案。受公眾號“花邊閱讀”和公共號“異見”委托,律師起訴涉嫌抄襲的公眾號“釀名齋”和公眾號“文字撰稿人”。⑨5月底,微信公眾號Ayawawa對3個抄襲公眾號的起訴也已立案。由于該案索賠金額達(dá)20萬元,也被稱為是“最貴”微信抄襲案。⑩對微信公眾號抄襲的立案是對微信原創(chuàng)內(nèi)容版權(quán)進(jìn)行法律保護(hù)的開端。隨著法律對微信抄襲案的受理立案,可以預(yù)測在法律的制約下,未來微信公眾號將更加側(cè)重于原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)與推送。
2.依托品牌效應(yīng),線上線下實(shí)現(xiàn)聯(lián)動
因微信是熟人社交平臺,這對微信公共賬號的廣泛傳播提出了挑戰(zhàn)。因此,通過打造微信公眾號的品牌,利用微信公眾號的品牌影響力吸引訂閱者,完成微信公眾號的內(nèi)容傳播便尤為重要??诒推放朴绊懥κ谦@得用戶信任的關(guān)鍵。
同時,微信公眾號的運(yùn)營商也要將公眾號平臺與平臺進(jìn)行聯(lián)系,進(jìn)行不同平臺間的聯(lián)動,擴(kuò)大傳播力。例如,一些媒體類的微信公眾號便通過菜單定義或添加鏈接的方式將用戶向母媒體導(dǎo)流?!叭嗣袢請蟆钡墓娞柕锥俗远x菜單“客戶端”的設(shè)定,使訂閱者一鍵連接至“人民日報”客戶端頁面?!芭炫刃侣劇钡淖远x菜單“澎湃首頁”“下載APP”等可以分別與“澎湃新聞”其他媒體平臺相連。同時,通過利用線上平臺舉辦線下活動的形式實(shí)現(xiàn)線上和線下的聯(lián)動,也有利于完成微信公眾號的影響力和傳播力在現(xiàn)實(shí)中的轉(zhuǎn)化。
3. 垂直化、分層化發(fā)展,專業(yè)化運(yùn)營
垂直化發(fā)展是微信公眾號發(fā)展的趨勢之一。在眾多微信公眾號中,精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者進(jìn)行微信公眾號選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般而言微信公眾號越垂直化,其定位便越精準(zhǔn),所提供的內(nèi)容便越專業(yè)。未來,用戶需要的不是泛泛而談的信息,而是在某一領(lǐng)域的專業(yè)并且切實(shí)“有用”的信息。微信公眾號的分層化也是微信公眾號向精細(xì)化、個性化發(fā)展的體現(xiàn)。微信公眾號的分層化發(fā)展也是為了滿足不同用戶不同信息需求的需要。
微信公眾號的運(yùn)營需要走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的道路。一個優(yōu)質(zhì)的微信公眾號背后必有一支具有高運(yùn)營水準(zhǔn)的團(tuán)隊。一支擁有共同的運(yùn)營理念、運(yùn)營操作規(guī)范、扎實(shí)的運(yùn)營知識、豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊才能為一個微信公眾號持續(xù)不斷地提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。