2012年下半年第1題某系統(tǒng)集成企業(yè)成立于2010年6月，注冊(cè)資金200萬(wàn)元人民幣，截止2012年8月有5項(xiàng)軟件進(jìn)行了著作權(quán)登記，但均未進(jìn)行軟件產(chǎn)品登記。該企業(yè)于2012年9月1日向資質(zhì)評(píng)審機(jī)構(gòu)提出計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)企業(yè)資質(zhì)的申請(qǐng)，根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件－2012年修訂版》，下面說(shuō)法正確的是( )。A.該企業(yè)已達(dá)到三級(jí)的評(píng)定條件B.該企業(yè)成立時(shí)間不符合三級(jí)資質(zhì)的要求C.該企業(yè)因未取得軟件產(chǎn)品登記而不符合三級(jí)資質(zhì)要求D.該企業(yè)的注冊(cè)資金不符合三級(jí)資質(zhì)要求參考答案：B【試題解析】根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件－2012年修訂版》三級(jí)資質(zhì)要求一、綜合條件1、企業(yè)是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)四級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于一年，或從事系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的時(shí)間不少于兩年。2、企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)。3、企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營(yíng)業(yè)收入總額的比例不低于50%。4、企業(yè)注冊(cè)資本和實(shí)收資本均不少于200萬(wàn)元。二、財(cái)務(wù)狀況1、企業(yè)近三年的系統(tǒng)集成收入總額不少于5000萬(wàn)元，或不少于4000萬(wàn)元。且近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于70%，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可信，須經(jīng)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。2、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，最近年度沒(méi)有出現(xiàn)虧損。三、信譽(yù)1、企業(yè)有良好的資信，近三年無(wú)觸犯國(guó)家法律法規(guī)的行為。2、企業(yè)有良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中無(wú)銷(xiāo)售或提供非正版軟件的行為。3、企業(yè)有良好的履約能力，近三年沒(méi)有因企業(yè)原因造成驗(yàn)收未通過(guò)的項(xiàng)目或應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的用戶(hù)重大投訴。4、企業(yè)近三年無(wú)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。5、企業(yè)遵守計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)管理相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)申報(bào)和資質(zhì)證書(shū)使用過(guò)程中誠(chéng)實(shí)守信，近三年無(wú)不良行為。四、業(yè)績(jī)1、近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額不少于5000萬(wàn)元，或不少于4000萬(wàn)元，且近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于70%。這些項(xiàng)目已通過(guò)驗(yàn)收。2、近三年至少完成1個(gè)合同額不少于300萬(wàn)元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，或所完成合同額不少于100萬(wàn)元的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額不少于300萬(wàn)元，或所完成合同額不少于50萬(wàn)元的純軟件和信息技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目總額不少于150萬(wàn)元。3、近三年完成的系統(tǒng)集成項(xiàng)目總額中軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額所占比例不低于30%，或軟件和信息技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額不少于1500萬(wàn)元，或軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)總額不少于800萬(wàn)元。五、管理能力1、已建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)國(guó)家認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并能有效運(yùn)行。2、已建立完備的客戶(hù)服務(wù)體系，能及時(shí)、有效地為客戶(hù)提供服務(wù)。3、企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人從事信息技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)管理的經(jīng)歷不少于3年，主要技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)或電子信息類(lèi)專(zhuān)業(yè)碩士及以上學(xué)位或電子信息類(lèi)及以上技術(shù)職稱(chēng)、且從事系統(tǒng)集成技術(shù)工作的經(jīng)歷不少于3年，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具有財(cái)務(wù)系列初級(jí)及以上職稱(chēng)。六、技術(shù)實(shí)力1、在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力。2、經(jīng)過(guò)登記的自主開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品不少于3個(gè)，且部分軟件產(chǎn)品在近三年已完成的項(xiàng)目中得到了應(yīng)用。3、有專(zhuān)門(mén)從事軟件或系統(tǒng)集成技術(shù)開(kāi)發(fā)的研發(fā)人員，已建立基本的軟件開(kāi)發(fā)與測(cè)試體系，研發(fā)及辦公場(chǎng)地面積不少于300平米。七、人才實(shí)力1、從事軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成相關(guān)工作的人員不少于50人，其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷人員所占比例不低于60%。2、具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于1名。3、已建立合理的人力資源培訓(xùn)與考核制度，并能有效實(shí)施。2012年下半年第2題根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件－2012年修訂版》關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求，下面說(shuō)法不正確的是（ ）。A.一級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于10名B.二級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于4名C.二級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于5名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于2名D.四級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2名參考答案：C【試題解析】根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件－2012年修訂版》關(guān)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求：一級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于10名。二級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于4名。三級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于1名。四級(jí)資質(zhì)：具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于2名。2012年下半年第3題C2C電子商務(wù)模式中，常用的在線支付方式為( )。A.電子錢(qián)包 B.第二方支付 C. 第三方支付 D.支付網(wǎng)關(guān)參考答案：C【試題解析】C2C模式下，主要進(jìn)行的是小額快速的交易，支付寶本質(zhì)上是跟網(wǎng)銀一樣的，支付寶解決了網(wǎng)銀交易比較復(fù)雜的問(wèn)題，都是適合于小額，快速交易的，它屬于第三方支付方式。2012年下半年第4題政府機(jī)構(gòu)利用Intranet建立有效的行政辦公和員工管理體系，以提高政府工作效率服務(wù)和公務(wù)員管理水平，這種電子政務(wù)的模式是( )。A. G2G B. G2C C. G2E D. G2B參考答案：C【試題分析】G2E是政府機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的重要形式，可以提高公務(wù)員管理水平，它也是G2G、G2B和G2C電子政務(wù)模式的基礎(chǔ)。可參考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》柳純錄主編，2009年3月第1版 P101.2.1.2節(jié)2012年下半年第5題在下列技術(shù)中( )提供了可靠消息傳輸、服務(wù)接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、基于內(nèi)容的路由器等功能，能夠滿足大型異構(gòu)企業(yè)環(huán)境的集成要求。A.ESB B.RUP C.EJB D.PERT參考答案：A【試題解析】ESB全稱(chēng)為Enterprise Service Bus,即企業(yè)服務(wù)總線。它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡(luò)中最基本的連接中樞，是構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構(gòu)，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價(jià)的解決方案。同時(shí)它還可以消除不同應(yīng)用之間的技術(shù)差異，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了不同服務(wù)之間的通信與整合。從功能上看，ESB提供了事件驅(qū)動(dòng)和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運(yùn)行管理機(jī)制，它支持基于內(nèi)容的路由和過(guò)濾，具備了復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標(biāo)準(zhǔn)接口。RUP，Rational Unified Process，統(tǒng)一軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開(kāi)發(fā)方法論。EJB是sun的服務(wù)器端組件模型，設(shè)計(jì)目標(biāo)與核心應(yīng)用是部署分布式應(yīng)用程序。憑借java跨平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，用EJB技術(shù)部署的分布式系統(tǒng)可以不限于特定的平臺(tái)。EJB (Enterprise JavaBean)是J2EE的一部分。定義了一個(gè)用于開(kāi)發(fā)基于組件的企業(yè)多重應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)。其特點(diǎn)包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持和核心開(kāi)發(fā)工具(SDK)。在J2EE里，Enterprise Java Beans(EJB)稱(chēng)為Java 企業(yè)Bean，是Java的核心代碼，分別是會(huì)話Bean、Session Bean、實(shí)體Bean、Entity Bean和消息驅(qū)動(dòng)Bean、Message Driven Bean。PERT,Program/Project Evaluation and Review Technique,即計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，PERT是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對(duì)計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)劃的各道工序，合理安排人力、物力、時(shí)間、資金，加速計(jì)劃的完成。在現(xiàn)代計(jì)劃的編制和分析手段上，PERT被廣泛的使用，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的重要手段和方法。2012年下半年第6題信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)被概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”其中三管是指( )。A.合同管理、信息管理、安全管理B.成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理C.整體管理、范圍管理、溝通管理D.采購(gòu)管理、變更管理、風(fēng)險(xiǎn)管理參考答案：A【試題解析】“四控”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制、變更控制“三管”：合同管理、安全管理、文檔管理“一協(xié)調(diào)”：溝通與協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料供應(yīng)商之間的關(guān)系。2012年下半年第7題下列針對(duì)某文檔處理軟件的說(shuō)明中，不適宜作為需求描述的是( )。A.采用基于字符串匹配的快速分詞方法B.找出文檔的拼寫(xiě)錯(cuò)誤并提供替換項(xiàng)列表來(lái)替換拼錯(cuò)的詞C.找到錯(cuò)詞并予以高亮度提示，顯示提供替換詞的對(duì)話框D.用戶(hù)應(yīng)能有效地糾正文檔中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤參考答案：A【試題解析】軟件需求說(shuō)明(Software Requirement Specification,SRS)SRS應(yīng)該具有以下特性：無(wú)歧義性、完整性、可驗(yàn)證性、一致性、可修改性、可追蹤性、向后追蹤、向前追蹤)、運(yùn)行和維護(hù)階段的可使用性。《Software Requirements》舉了一個(gè)字處理程序的例子來(lái)說(shuō)明需求的這三種不同種類(lèi)。業(yè)務(wù)需求可能是“用戶(hù)能有效地糾正文檔中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤”，該產(chǎn)品的包裝盒封面上可能會(huì)標(biāo)明這是個(gè)滿足業(yè)務(wù)需求的拼寫(xiě)檢查器。而對(duì)應(yīng)的用戶(hù)需求可能是“找出文檔中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤并通過(guò)一個(gè)提供的替換項(xiàng)列表來(lái)供選擇替換拼錯(cuò)的詞”。同時(shí)，該拼寫(xiě)檢查器還有許多功能需求，如找到并高亮度提示錯(cuò)詞的操作，顯示提供替換詞的對(duì)話框以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)文檔范圍的替換。2012年下半年第8題系統(tǒng)集成項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試的主要標(biāo)準(zhǔn)為( )。A.所有測(cè)試項(xiàng)均未殘留各等級(jí)的錯(cuò)誤B.需求文檔定義的功能全部實(shí)現(xiàn)非功能指標(biāo)達(dá)到目標(biāo)要求C.立項(xiàng)文檔、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔與系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和編碼達(dá)到一致D.系統(tǒng)通過(guò)單元測(cè)試和集成測(cè)試參考答案：B【試題解析】驗(yàn)收測(cè)試的工作之一就是“確認(rèn)測(cè)試”，就是確認(rèn)已開(kāi)發(fā)出的項(xiàng)目產(chǎn)品，是不是用戶(hù)所需要的，因此要依據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，對(duì)實(shí)際的項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行一項(xiàng)一項(xiàng)的確認(rèn)。2012年下半年第9題根據(jù)GB/T16680－1996的相關(guān)規(guī)定，《用戶(hù)手冊(cè)》或《用戶(hù)指南》屬于( )。A.產(chǎn)品文檔 B.開(kāi)發(fā)文檔 C.管理文檔 D.需求文檔參考答案：A【試題解析】根據(jù)GB/T16680－1996的相關(guān)規(guī)定，《用戶(hù)手冊(cè)》或《用戶(hù)指南》屬于產(chǎn)品文檔。基本的產(chǎn)品文檔包括：培訓(xùn)手冊(cè)、參考手冊(cè)和用戶(hù)指南、軟件支持手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)和信息廣告。2012年下半年第10題GB/T16260-2006對(duì)軟件質(zhì)量度量做了詳細(xì)的規(guī)定，其中( )可用于開(kāi)發(fā)階段的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品，如標(biāo)書(shū)、需求定義、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明等。A.外部度量 B.管理度量 C.使用質(zhì)量的度量 D.內(nèi)部度量參考答案：D【試題解析】?jī)?nèi)部度量可用于開(kāi)發(fā)階段的非執(zhí)行軟件產(chǎn)品，例如標(biāo)書(shū)、需求定義、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明或源代碼等。內(nèi)部度量為用戶(hù)提供了測(cè)量中間可交付項(xiàng)的質(zhì)量的能力，從而可以預(yù)測(cè)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。2012年下半年第11題關(guān)于軟件用戶(hù)質(zhì)量要求以下說(shuō)法正確的是( )。A.用戶(hù)質(zhì)量要求可通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量的度量、外部度量。有時(shí)是功能度量來(lái)確定為質(zhì)量要求B.用戶(hù)質(zhì)量要求可通過(guò)用戶(hù)需求質(zhì)量的度量、內(nèi)部度量。有時(shí)是外部度量確定為質(zhì)量要求C.用戶(hù)質(zhì)量要求可通過(guò)使用質(zhì)量的度量、外部度量有時(shí)是內(nèi)部度量來(lái)確定為質(zhì)量要求D.用戶(hù)質(zhì)量要求可通過(guò)使用質(zhì)量的外部度量、內(nèi)部度量。有時(shí)是需求度量來(lái)確定為質(zhì)量要求參考答案：C【試題解析】根據(jù)GB/T 16260.1-2006 軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分質(zhì)量模型(ISO/1EC 9126-1:2001,IDT)、GB/T 16260.2-2006軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 第2部分外部度量(ISO/IEC TR 9126-2:2003,IDT)、GB/T 16260. 4-2006軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 第4部分使用質(zhì)量的度量 (1SO/IEC TR 9126-42004,IDT)。外部度量可以通過(guò)測(cè)量該軟件產(chǎn)品作為其一部分的系統(tǒng)行為來(lái)測(cè)量軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。外部度量只能在生存周期過(guò)程中的測(cè)試階段和任何運(yùn)行階段使用。在所屬系統(tǒng)環(huán)境下運(yùn)行該軟件產(chǎn)品即可獲得這樣的測(cè)量。使用質(zhì)量的度量是測(cè)量產(chǎn)品在特定的使用周境下，滿足特定用戶(hù)達(dá)到特定目標(biāo)所要求的有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度的程度。這只能在真實(shí)的系統(tǒng)環(huán)境下獲得。用戶(hù)的質(zhì)量要求可用使用質(zhì)量的度量、外部度量甚至是內(nèi)部度量的質(zhì)量需求來(lái)規(guī)定，這些由度量規(guī)定的需求宜作為產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)的準(zhǔn)則。建議盡可能采用與目標(biāo)外部度量有密切關(guān)系的內(nèi)部度量，以便能用這些內(nèi)部度量來(lái)預(yù)測(cè)外部度量的值。然而，往往很難設(shè)計(jì)出一個(gè)能夠在內(nèi)部和外部度量間提供密切關(guān)系的嚴(yán)格的理論模型。因此，假設(shè)模型可能是模糊的，所以在使用度量時(shí)，外部度量和內(nèi)部度量關(guān)系密切程度模型應(yīng)該使用統(tǒng)計(jì)建模的方法。2012年下半年第12題●根據(jù)GB/T11457-2006標(biāo)準(zhǔn),軟件開(kāi)發(fā)方法是( )。A.關(guān)于給定的軟件單元或相關(guān)集的開(kāi)發(fā)過(guò)程與方法的集合，是規(guī)則、方法和工具的集成B.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程所遵循的方法，它是規(guī)則、方法和工具的集成，支持軟件開(kāi)發(fā)C.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程所遵循的方法和步驟，它是規(guī)則、方法和工具的集成，既支持軟件開(kāi)發(fā)，也支持以后的演化過(guò)程D.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程所遵循的方法，它是規(guī)則、方法和工具的集成，支持軟件演化過(guò)程參考答案：C【試題解析】軟件開(kāi)發(fā)方法(Software Development Method)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程所遵循的辦法和步驟。軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目的是有效地得到一些工作產(chǎn)物，也就是一個(gè)運(yùn)行的系統(tǒng)及其支持文檔并且滿足有關(guān)的質(zhì)量要求。軟件開(kāi)發(fā)是一種非常復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，所以經(jīng)常更多討論的是軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)，指的是規(guī)則、方法和工具的集成，既支持開(kāi)發(fā)，也支持以后的演變過(guò)程(交付運(yùn)行后，系統(tǒng)還會(huì)變化，或是為了改錯(cuò)，或是為了功能的增減)。2012年下半年第13題用于顯示運(yùn)行的處理節(jié)點(diǎn)以及居于其上的構(gòu)件、進(jìn)程和對(duì)象的配置的圖是( )。A.用例圖 B.部署圖 C.類(lèi)圖 D.構(gòu)件圖參考答案：B【試題解析】部署圖：deployment diagram，顯示運(yùn)行時(shí)處理節(jié)點(diǎn)以及在其上存活的構(gòu)件、過(guò)程和對(duì)象的配置的一種圖。構(gòu)件是代碼單元在運(yùn)行時(shí)的具體表現(xiàn)形式。2012年下半年第14題《中國(guó)人民共和國(guó)合同法》規(guī)定當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，以電子郵件的形式訂立的合同屬于( )。A．其他形式 B.書(shū)面形式 C.口頭形式 D.無(wú)效合同參考答案：B【試題解析】根據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)合同法》十一條書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文，包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件，等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。2012年下半年第15題甲軟件系統(tǒng)每年因故障中斷10次，每次恢復(fù)平均要20分鐘，乙軟件系統(tǒng)每年因故障中斷2次，每次恢復(fù)平均要5個(gè)小時(shí)，根據(jù)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 GB/T16260-2006》中可靠性和有效性、或可用性的定義，下面說(shuō)法正確的是( )。A．甲系統(tǒng)的可靠性比乙系統(tǒng)高，可用性比乙系統(tǒng)差B．甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)高，可靠性比乙系統(tǒng)差C．甲系統(tǒng)的可靠性比乙系統(tǒng)高，可用性比乙系統(tǒng)高D．甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)差，可容性比乙系統(tǒng)差參考答案：B【試題解析】故障次數(shù)可靠性故障恢復(fù)時(shí)間可用性甲乙對(duì)比結(jié)果甲1020分/次甲系統(tǒng)的可用性比乙系統(tǒng)高乙25*60=300分/次可靠性比乙系統(tǒng)差2012年下半年第16題根據(jù)《信息技術(shù) 軟件工程術(shù)語(yǔ) GB/T11457-2006》。(16)是評(píng)價(jià)系統(tǒng)或軟件，以確定軟件開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否滿足在階段的開(kāi)始確立的需求的過(guò)程。A．認(rèn)證 B.確認(rèn) C.審計(jì) D.驗(yàn)證參考答案：D【試題解析】驗(yàn)證是評(píng)價(jià)系統(tǒng)或軟件，以確定軟件開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否滿足在階段的開(kāi)始確立的需求的過(guò)程。2012年下半年第17題根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》，關(guān)于詢(xún)價(jià)采購(gòu)的程序，下面說(shuō)法不正確的是( )。A．詢(xún)價(jià)小組應(yīng)由采購(gòu)人的代表和有關(guān)專(zhuān)家共五人以上的單數(shù)組成。其中專(zhuān)家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二B．詢(xún)價(jià)小組按照采購(gòu)需求，從符合相應(yīng)資格條件的供應(yīng)的商名單中確定不少于三家的供應(yīng)商，并向其發(fā)出詢(xún)價(jià)通知書(shū)讓其報(bào)價(jià)C．詢(xún)價(jià)小組應(yīng)要求被詢(xún)價(jià)的供應(yīng)商一次報(bào)出不得更改的價(jià)格D．采購(gòu)人員根據(jù)符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)同等且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商，并將結(jié)果通知所有被詢(xún)價(jià)的未成交的供應(yīng)商參考答案：A【試題解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第四十條 采取詢(xún)價(jià)方式采購(gòu)的，應(yīng)當(dāng)遵循下列程序：一、成立詢(xún)價(jià)小組。詢(xún)價(jià)小組由采購(gòu)人的代表和有關(guān)專(zhuān)家共三人以上的單數(shù)組成，其中專(zhuān)家的人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。詢(xún)價(jià)小組應(yīng)當(dāng)對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的價(jià)格構(gòu)成和評(píng)定成交的標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)作出規(guī)定。二、確定被詢(xún)價(jià)的供應(yīng)商名單。詢(xún)價(jià)小組根據(jù)采購(gòu)需求，從符合相應(yīng)資格條件的供應(yīng)商名單中確定不少于三家的供應(yīng)商，并向其發(fā)出詢(xún)價(jià)通知書(shū)讓其報(bào)價(jià)。三、詢(xún)價(jià)。詢(xún)價(jià)小組要求被詢(xún)價(jià)的供應(yīng)商一次報(bào)出不得更改的價(jià)格。四、確定成交供應(yīng)商。采購(gòu)人根據(jù)符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)相等且報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商，并將結(jié)果通知所有被詢(xún)價(jià)的未成交的供應(yīng)商。2012年下半年第18題在面向?qū)ο蟮幕靖拍钪校涌诳梢员焕斫鉃槭穷?lèi)的一個(gè)特例。如果用可視化面向?qū)ο蠼ＵZ(yǔ)言UML來(lái)表示，則(18)圖表示了類(lèi)和接口之間的這種關(guān)系。( ) 參考答案：C【試題解析】UML中類(lèi)圖實(shí)例：接口：空心圓+直線唐老鴨類(lèi)實(shí)現(xiàn)了‘講人話’依賴(lài)：虛線+箭頭動(dòng)物和空氣的關(guān)系關(guān)聯(lián)：實(shí)線+箭頭企鵝需要知道氣候才遷移聚合：空心四邊形+實(shí)線+箭頭雁群和大雁的關(guān)系合成/組合：實(shí)心四邊形+實(shí)線+箭頭鳥(niǎo)和翅膀的關(guān)系泛化/繼承：空心三角形+實(shí)線動(dòng)物和鳥(niǎo)的繼承關(guān)系實(shí)現(xiàn)：空心三角形+虛線實(shí)現(xiàn)大雁飛翔的接口2012年下半年第19題主機(jī)A的IP地址是192.168.4.23，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，( )是與主機(jī)A處于同一子網(wǎng)的主機(jī)IP地址。A.192.168.4.1 B.192.168.255.0C.255.255.255.255 D.192.168.4.255參考答案：A【試題解析】采用排除法，后8位為全0可全1的為廣播地址，不能作為主機(jī)IP地址。所以除了B.192.168.255.0 C.255.255.255.255 D.192.168.4.255 只有A。2012年下半年第20題項(xiàng)目經(jīng)理要求楊工在項(xiàng)目經(jīng)理的工作站上裝一個(gè)Internet應(yīng)用程序，該程序允許項(xiàng)目經(jīng)理登錄，并且可以遠(yuǎn)程安全地控制服務(wù)器，楊工應(yīng)安裝的應(yīng)用程序?yàn)?20)。A.Email B.FTP C.Web Browser D.SSH參考答案：D【試題解析】楊工應(yīng)安裝的應(yīng)用程序?yàn)镾SH。SSH為Secure Shell的縮寫(xiě)，由IETF的網(wǎng)絡(luò)工作小組Network Working Group所制定。SSH為建立在應(yīng)用層和傳輸層基礎(chǔ)上的安全協(xié)議。SSH是目前較可靠，專(zhuān)為遠(yuǎn)程登錄會(huì)話和其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供安全性的協(xié)議。利用SSH協(xié)議可以有效防止遠(yuǎn)程管理過(guò)程中的信息泄露問(wèn)題。SSH最初是UNIX系統(tǒng)上的一個(gè)程序，后來(lái)又迅速擴(kuò)展到其他操作平臺(tái)。SSH在正確使用時(shí)可彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)中的漏洞。SSH客戶(hù)端適用于多種平臺(tái)。幾乎所有UNIX平臺(tái)—包括HP-UX、Linux、AIX、Solaris、Digital UNIX、Irix以及其他平臺(tái)—都可運(yùn)行SSH。2012年下半年第21題IEEE制訂了以太網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，其中1000Base-X光纖吉比特以太網(wǎng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)為( )。A.802.3 B.802.3u C.802.3z D.802.3ab參考答案：C【試題解析】施樂(lè)公司(Xerox)在1970年代完成對(duì)以太網(wǎng)的研究，今天，以太網(wǎng)已經(jīng)演變成應(yīng)用最廣泛的物理層及數(shù)據(jù)鏈路層OSI模型協(xié)議。快速以太網(wǎng)(Fast Ethernet)使網(wǎng)速?gòu)?0 Mbit/s提高到100 Mbit/s，而吉比特以太網(wǎng)是它的下一代技術(shù)，將網(wǎng)速提高到1000 Mbit/s。吉比特以太網(wǎng)的最初標(biāo)準(zhǔn)是由IEEE于1998年6月制訂的IEEE 802.3z。802.3z通常被稱(chēng)為1000BASE-X，-X表示-CX、-SX以及-LX或(非標(biāo)準(zhǔn)化的)-ZX。IEEE 802.3ab標(biāo)準(zhǔn)于1999年通過(guò)，該標(biāo)準(zhǔn)將吉比特以太網(wǎng)定義為利用非屏蔽雙絞線(Unshielded Twist Pair)五類(lèi)線纜(Category 5)或六類(lèi)線纜(Category 6)進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳輸，并被稱(chēng)作1000BASE-T。在802.3ab標(biāo)準(zhǔn)中，吉比特以太網(wǎng)成為一種可以利用現(xiàn)有的銅纜基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行的桌面技術(shù)。802.3ab、802.3ae、802.3z、802.3u、802.3ae標(biāo)準(zhǔn)。這是第一個(gè)僅適用于光纖電纜的以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)傳輸速度可達(dá)每秒10GB。這一標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)為新一代以太網(wǎng)產(chǎn)品敞開(kāi)了大門(mén)。802.3ab：IEEE 802.3ab為IEEE繼超高速以太網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。802.3z公布之后，于1999年6月再通過(guò)的規(guī)范，為針對(duì)實(shí)體媒介部分制定的1000 Base-T規(guī)格，由于這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的通過(guò)使得超高速以太網(wǎng)絡(luò)不再只限制于光纖的傳輸環(huán)境。該標(biāo)準(zhǔn)允許4對(duì)CAT-5雙絞線可在100m內(nèi)以1Gbps等級(jí)的速度傳輸數(shù)據(jù)。802.3u：用于100Mbps網(wǎng)絡(luò)，即100Base-T，通常稱(chēng)為快速以太網(wǎng)的載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)及沖撞檢測(cè)(CSMA/CD)。該標(biāo)準(zhǔn)于1995年獲得批準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)100Base-T4、TX和FX的MAC參數(shù)、物理層和中繼器的技術(shù)規(guī)范做出了規(guī)定。IEEE 802.3z千兆以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)在1998年6月通過(guò)，它規(guī)定的三種收發(fā)信機(jī)包括三種介質(zhì)：1000BASE-LX 應(yīng)用于已安裝的單模光纖基礎(chǔ)上；1000BASE-SX應(yīng)用于已安裝的多模光纖基礎(chǔ)上；1000BASE-CX應(yīng)用于已安裝的在設(shè)備室內(nèi)連接的平衡屏蔽銅纜基礎(chǔ)上。2012年下半年第22、23題PPP協(xié)議是用于撥號(hào)上網(wǎng)和路由器之間通信的點(diǎn)到點(diǎn)通信協(xié)議是屬于( 1 )協(xié)議，它不具有( 2 )的功能。(1)A.物理層 B.傳輸層 C.數(shù)據(jù)鏈路層 D.網(wǎng)絡(luò)層(2)A.錯(cuò)誤檢測(cè) B.支持多種協(xié)議 C.允許身份驗(yàn)證 D.自動(dòng)將域名轉(zhuǎn)換為IP地址參考答案：（1） C （2）D【試題解析】點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議：PPP為在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接上傳輸多協(xié)議數(shù)據(jù)包提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方法。PPP最初設(shè)計(jì)是為兩個(gè)對(duì)等節(jié)點(diǎn)之間的IP流量傳輸提供一種封裝協(xié)議。在TCP/IP協(xié)議集中它是一種用來(lái)同步調(diào)制連接的數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議，OSI模式中的第二層，替代了原來(lái)非標(biāo)準(zhǔn)的第二層協(xié)議，即SLIP。除了IP以外PPP還可以攜帶其它協(xié)議，包括DECnet和Novell的Internet網(wǎng)包交換IPX。PPP主要由以下幾部分組成：封裝：一種封裝多協(xié)議數(shù)據(jù)報(bào)的方法。PPP封裝提供了不同網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議同時(shí)在同一鏈路傳輸?shù)亩嗦窂?fù)用技術(shù)。PPP封裝精心設(shè)計(jì)，能保持對(duì)大多數(shù)常用硬件的兼容性。鏈路控制協(xié)議：PPP提供的LCP功能全面，適用于大多數(shù)環(huán)境。LCP用于就封裝格式選項(xiàng)自動(dòng)達(dá)成一致，處理數(shù)據(jù)包大小限制，探測(cè)環(huán)路鏈路和其他普通的配置錯(cuò)誤，以及終止鏈路。LCP提供的其他可選功能有：認(rèn)證鏈路中對(duì)等單元的身份，決定鏈路功能正常或鏈路失敗情況。網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議：一種擴(kuò)展鏈路控制協(xié)議，用于建立、配置、測(cè)試和管理數(shù)據(jù)鏈路連接。配置使用鏈路控制協(xié)議的簡(jiǎn)單和自制機(jī)制。該機(jī)制也應(yīng)用于其它控制協(xié)議，例如：網(wǎng)絡(luò)控制協(xié)議(NCP)。為了建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈路通信，PPP鏈路的每一端，必須首先發(fā)送LCP包以便設(shè)定和測(cè)試數(shù)據(jù)鏈路。在鏈路建立LCP所需的可選功能被選定之后，PPP必須發(fā)送NCP包以便選擇和設(shè)定一個(gè)或更多的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議。一旦每個(gè)被選擇的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議都被設(shè)定好了，來(lái)自每個(gè)網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議的數(shù)據(jù)報(bào)就能在鏈路上發(fā)送了。鏈路將保持通信設(shè)定不變，直到有LCP和NCP數(shù)據(jù)包關(guān)閉鏈路，或者是發(fā)生一些外部事件的時(shí)候，如休止?fàn)顟B(tài)的定時(shí)器期滿或者網(wǎng)絡(luò)管理員干涉。2012年下半年第24題蔣某采用下圖所示的方式將其工作電腦接入Internet，蔣某采用的Internet接入的方式為( )。 A.DSL B.Cable Modem C.3G D.FTTM參考答案：A【試題解析】現(xiàn)在上寬帶網(wǎng)有多種技術(shù)，第一種是電話線撥號(hào)即ADSL方式，第二種有線電視線路的CABLE MODEM方式，第三種是雙絞線的易太網(wǎng)方式，第四種就是電力線上網(wǎng)，也叫PLC。英文全稱(chēng)是Power Line Communication即電力線通信。電力線上網(wǎng)，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為PLC，即電力線通信，它是通過(guò)一只電力寬帶貓將交流電轉(zhuǎn)化為安全的電源，而電力貓則像ADSL的貓一樣，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。與其他上網(wǎng)方式相比較，電力上網(wǎng)的速度最大可以達(dá)到14兆，使用過(guò)程中不用繁瑣地?fù)芴?hào)，接上電源就等于接通了網(wǎng)絡(luò)。最大的特色在于它的成本低廉，利用已有的電力網(wǎng)絡(luò)，不用進(jìn)行額外布線，從而大大減少了網(wǎng)絡(luò)的投資，降低了成本。尤其對(duì)于已經(jīng)裝修過(guò)的家庭、別墅和酒店，則無(wú)需穿墻打洞不影響室內(nèi)布局和美觀。我國(guó)已開(kāi)始流行，在北京、西安等地已使用有二年了。而題目中是DSL。DSL的中文名是數(shù)字用戶(hù)線路，是以電話線為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合。DSL技術(shù)在傳的公用電話網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)環(huán)路上支持對(duì)稱(chēng)和非對(duì)稱(chēng)傳輸模式解決了經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商和最終用戶(hù)間的“最后一公里”的傳輸瓶頸問(wèn)題。由于電話用戶(hù)環(huán)路已經(jīng)被大量鋪設(shè)如何充分利用現(xiàn)有的銅纜資源通過(guò)銅質(zhì)雙絞線實(shí)現(xiàn)高速接入就成為業(yè)界的研究重點(diǎn)因此DSL技術(shù)很快就得到重視并在一些國(guó)家和地區(qū)得到大量應(yīng)用。2012年下半年第25題在信息系統(tǒng)安全管理中業(yè)務(wù)流控制路由選擇控制和審計(jì)跟蹤等技術(shù)主要用于提高信息系統(tǒng)的( )。A.保密性 B.可用性 C.完整性 D.不可抵賴(lài)性參考答案：B【試題解析】《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性中的可用性?xún)?nèi)容。可用性是應(yīng)用系統(tǒng)信息可被授權(quán)實(shí)體訪問(wèn)并按需求使用的特性。即信息服務(wù)在需要時(shí)允許授權(quán)用戶(hù)或?qū)嶓w使用的特性，或者是網(wǎng)絡(luò)部分受損或需要降級(jí)使用時(shí)，仍能為授權(quán)用戶(hù)提供有效服務(wù)的特性。可用性是應(yīng)用系統(tǒng)面向用戶(hù)的安全性能。應(yīng)用系統(tǒng)最基本的功能是向用戶(hù)提供服務(wù)，而用戶(hù)的需求是隨機(jī)的、多方面的、有時(shí)還有時(shí)間要求。可用性一般用系統(tǒng)正常使用時(shí)間和整個(gè)工作時(shí)間之比來(lái)度量。可用性還應(yīng)該滿足以下要求：身份識(shí)別與確認(rèn)、訪問(wèn)控制、對(duì)用戶(hù)的權(quán)限進(jìn)行控制、只能訪問(wèn)相應(yīng)權(quán)限的資源、防止或限制經(jīng)隱蔽通道的非法訪問(wèn)。包括自主訪問(wèn)控制和強(qiáng)制訪問(wèn)控制、業(yè)務(wù)流控制、利用均分負(fù)荷方法、防止業(yè)務(wù)流量過(guò)度集中而引起網(wǎng)絡(luò)阻塞、路由選擇控制、選擇那些穩(wěn)定可靠的子網(wǎng)、中繼線或鏈路等。審計(jì)跟蹤：把應(yīng)用系統(tǒng)中發(fā)生的所有安全事件情況存儲(chǔ)在安全審計(jì)跟蹤之中，以便分析原因、分清責(zé)任、及時(shí)采取相應(yīng)的措施。審計(jì)跟蹤的信息主要包括事件類(lèi)型、被管信息等級(jí)、事件時(shí)間、事件信息、事件回答以及事件統(tǒng)計(jì)等方面的信息。2012年下半年第26題根據(jù)《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全通用性技術(shù)要求GB/T 27201-2006》信息系統(tǒng)安全的技術(shù)體系包括( )。A.物理安全、運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全B.物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)行安全C.人類(lèi)安全、資源安全、過(guò)程安全D.方法安全、過(guò)程安全、工具安全參考答案：A【試題解析】《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》第17章 信息系統(tǒng)安全管理在GB/T20271-2006《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求》中信息系統(tǒng)安全技術(shù)體系有：(1)物理安全 (2)運(yùn)行安全 (3)數(shù)據(jù)安全2012年下半年第27題某單位在機(jī)房建設(shè)和管理中采用的下列做法。( )不符合《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范(GB-50174-2008)》。A.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備和部件設(shè)置了明顯的無(wú)法去除的標(biāo)記。以防更換和查找財(cái)物B.禁止攜帶移動(dòng)電話、電子記事本等具有移動(dòng)互聯(lián)功能的個(gè)人進(jìn)入機(jī)房C.主機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)地漏，地漏下加設(shè)水封裝置，并有防止水封破壞的措施D.為機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備供水有給排水干管和引入的支管為明管，以便及時(shí)檢修和更換參考答案：D【試題解析】《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》中的17.3物理安全管理部分內(nèi)容 設(shè)備標(biāo)記要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備和部件應(yīng)有明顯的無(wú)法去除的標(biāo)記，以防更換和方便查找贓物。應(yīng)要求所有來(lái)訪人員經(jīng)過(guò)正式批準(zhǔn)，登記記錄應(yīng)妥善保存以備查，獲準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的人員，一般應(yīng)禁止攜帶個(gè)人計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)入機(jī)房，其活動(dòng)范圍和操作行為應(yīng)受到限制，并由機(jī)房接待人員負(fù)責(zé)和陪同。機(jī)房的防水措施應(yīng)考慮如下幾個(gè)方面。①主機(jī)房無(wú)關(guān)的給排水管道不得穿過(guò)主機(jī)房。②主機(jī)房?jī)?nèi)如設(shè)有地漏，地漏下應(yīng)加設(shè)水封裝置，并有防止水封破壞的措施。③機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備需要用水時(shí)，其給排水干管應(yīng)暗敷，引入支管宜暗裝。管道穿過(guò)主機(jī)房墻壁和樓板處，應(yīng)設(shè)置套管，管道與套管之間應(yīng)采取可靠的密封措施。④機(jī)房不宜設(shè)置在用水設(shè)備的下層。⑤機(jī)房房頂和吊頂應(yīng)有防滲水措施。⑥安裝排水地漏處的樓地面應(yīng)低于機(jī)房?jī)?nèi)的其他樓地面。所以D不正確。2012年下半年第28題某高校準(zhǔn)備建設(shè)一個(gè)容納50位學(xué)生上機(jī)的機(jī)房，假設(shè)每一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其他的設(shè)備投影面積為1.5平方米，則該機(jī)房最小面積應(yīng)該為( )平方米。A.150 B.375 C.450 D.525參考答案：B【試題解析】依據(jù)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50174—2008 4.2機(jī)房組成規(guī)定4.2.1電子信息系統(tǒng)機(jī)房的組成應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行特點(diǎn)及設(shè)備具體要求確定，宜由主機(jī)房、輔助區(qū)、支持區(qū)、行政管理區(qū)等功能區(qū)組成。主機(jī)房的使用面積應(yīng)根據(jù)電子信息設(shè)備的數(shù)量、外形尺寸和布置方式確定，并應(yīng)預(yù)留今后業(yè)務(wù)發(fā)展需要的使用面積。在對(duì)電子信息設(shè)備外形尺寸不完全掌握的情況下，主機(jī)房的使用面積可按下公式確定1、當(dāng)電子信息設(shè)備已確定規(guī)格時(shí)，可按下式計(jì)算A=KΣS (4.2.2-1)式中A——主機(jī)房使用面積(m2)、K——系數(shù)，可取57S——電子信息設(shè)備的投影面積(m2)。2、當(dāng)電子信息設(shè)備尚未確定規(guī)格時(shí)，可按下式計(jì)算 A=FN (4.2.2—2)式中F——單臺(tái)設(shè)備占用面積，可取3.5-5.5(m2/臺(tái))、N——主機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備(機(jī)柜)的總臺(tái)數(shù)、輔助區(qū)的面積宜為主機(jī)房面積的0.21倍。用戶(hù)工作室的面積可按3.5-4m2/人計(jì)算，硬件及軟件人員辦公室等有人長(zhǎng)期工作的房間面積，可按5-7m2/人計(jì)算。所以依題意：A= KΣS=5*50*1.5=375m2(最小面積)2012年下半年第29題按照系統(tǒng)安全等級(jí)中的可靠性等級(jí)由高到低分別為( )。A.絕密、機(jī)密、秘密B.軍用、商用、民用C.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)D.使用級(jí)、修改級(jí)、控制級(jí)參考答案：C【試題解析】選項(xiàng)A說(shuō)的是保密的密級(jí)，選項(xiàng)B說(shuō)的是按業(yè)務(wù)劃分的密碼分類(lèi)，選項(xiàng)D是對(duì)保密系統(tǒng)的控制級(jí)別。2012年下半年第30題一般情況下( )屬于軟件項(xiàng)目非功能性需求。 A.操作界面差異性 B.系統(tǒng)配置內(nèi)容 C.系統(tǒng)穩(wěn)定性 D.系統(tǒng)聯(lián)機(jī)幫助參考答案：C【試題解析】根據(jù)GB/T 16260.1產(chǎn)品質(zhì)量中質(zhì)量屬性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性和可移植性。什么是非功能性需求？所謂非功能性需求是指軟件產(chǎn)品為滿足用戶(hù)業(yè)務(wù)需求而必須具有且除功能需求以外的特性。在IEEE中軟件需求的定義是：用戶(hù)解決問(wèn)題或達(dá)到目標(biāo)所需的條件或功能。一般包含業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、功能需求、行業(yè)隱含需求和一些非功能性需求。業(yè)務(wù)需求反映了客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，功能需求定義了開(kāi)發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能。所謂非功能性需求是指為滿足用戶(hù)業(yè)務(wù)需求而必須具有除功能需求以外的特性。包括系統(tǒng)性能、可靠性、可維護(hù)性、易用性和對(duì)技術(shù)和對(duì)業(yè)務(wù)適應(yīng)性等。其中最常見(jiàn)的是軟件界面、操作方便等一系列要求。2012年下半年第31題數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向主題的、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，下面說(shuō)法正確的是( )。A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)指主要規(guī)律是事務(wù)處理。即對(duì)聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)的增、刪、改、查B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集成了異構(gòu)數(shù)據(jù)源且存放在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)一般不再改變C.我們把數(shù)據(jù)庫(kù)通常稱(chēng)為數(shù)據(jù)集合，它是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主題D.OLAP服務(wù)器檢索位于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的前端，用于管理人員有決策分析參考答案：B【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P136的3.6.1數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)( Data Warehouse)是一個(gè)面向主題Subject Oriented、集成的、相對(duì)穩(wěn)定的、反映歷史變化的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。可以從兩個(gè)層次理解數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，首先，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于決策支持，面向分析型數(shù)據(jù)處理，不同于企業(yè)現(xiàn)有的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)；其次，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是對(duì)多個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)源，包括歷史數(shù)據(jù)的有效集成，集成后按主題重組，且存放在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)一般不再修改。與操作型數(shù)據(jù)庫(kù)相比，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)如下。(l)面向主題操作型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)面向事務(wù)處理，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間各自分離，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按主題進(jìn)行組織。主題指的是用戶(hù)使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行決策時(shí)所關(guān)心的某些方面，一個(gè)主題通常與多個(gè)操作型系統(tǒng)相關(guān)。(2)集成面向事務(wù)處理的操作型數(shù)據(jù)庫(kù)通常與某些特定的應(yīng)用相關(guān)，數(shù)據(jù)庫(kù)之間相互獨(dú)立，并且往往是異構(gòu)的。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是在對(duì)原有分散的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)抽取、清理的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)系統(tǒng)加工、匯總和整理得到的，消除了源數(shù)據(jù)中的不一致性，保證數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的信息是整個(gè)企業(yè)的一致性的全局信息。(3)相對(duì)穩(wěn)定操作型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常是實(shí)時(shí)更新的，數(shù)據(jù)根據(jù)需要及時(shí)發(fā)生變化。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)主要供企業(yè)決策分析之用，所涉及的數(shù)據(jù)操作主要是數(shù)據(jù)查詢(xún)，只有少量的修改和刪除操作，通常只需定期加載、刷新。(4)反映歷史變化操作型數(shù)據(jù)庫(kù)主要關(guān)心當(dāng)前某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)通常包含歷史信息，系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過(guò)去某一時(shí)刻到當(dāng)前各個(gè)階段的信息，通過(guò)這些信息，可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和未來(lái)趨勢(shì)做出定量分析和預(yù)測(cè)。2012年下半年第32題WEB Services技術(shù)正確( )。A.將不同語(yǔ)言編寫(xiě)的程序進(jìn)行集成B.支持軟件代碼重用，但不支持?jǐn)?shù)據(jù)重用C.集成各種應(yīng)用中的功能，為用戶(hù)提供統(tǒng)一開(kāi)源，不屬于軟件重用D.支持HTTP協(xié)議，不支持XML協(xié)議參考答案：A【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P136的3.6.2 Web Services技術(shù)隨著Internet應(yīng)用逐漸成為一個(gè)B2B應(yīng)用平臺(tái)，應(yīng)用集成所面臨的問(wèn)題也日益突出，各種構(gòu)件之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”、各種編程語(yǔ)言之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”、防火墻的阻擋、互操作協(xié)議的不一致等。Web服務(wù)(Web Services)定義了一種松散的、粗粒度的分布計(jì)算模式，使用標(biāo)準(zhǔn)的HTTP(S)協(xié)議傳送XML表示及封裝的內(nèi)容。Web服務(wù)的典型技術(shù)包括：用于傳遞信息的簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議(Simple Object Access Protocal-SOAP)、用于描述服務(wù)的Web服務(wù)描述語(yǔ)言(Web Services Description Language-WSDL)、用于GWeb服務(wù)的注冊(cè)的統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)及集成(Universal Description Discovery and Integration-UDDI)、用于數(shù)據(jù)交換的XML。Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的可操作性，適合使用Web Services的情況如下。(1)跨越防火墻：對(duì)于成千上萬(wàn)且分布在世界各地的用戶(hù)來(lái)講，應(yīng)用程序的客戶(hù)端和服務(wù)器之問(wèn)的通信是一個(gè)棘手的問(wèn)題。客戶(hù)端和服務(wù)器之間通常都會(huì)有防火墻或者代理服務(wù)器。用戶(hù)通過(guò)Web服務(wù)訪問(wèn)服務(wù)器端邏輯和數(shù)據(jù)可以規(guī)避防火墻的阻擋。(2)應(yīng)用程序集成：企業(yè)需要將不同語(yǔ)言編寫(xiě)的在不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來(lái)時(shí)，Web服務(wù)可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法提供功能和數(shù)據(jù)，供其他應(yīng)用程序使用。(3)B2B集成：在跨公司業(yè)務(wù)集成B2B集成中，通過(guò)Web服務(wù)IT以將關(guān)鍵的商務(wù)應(yīng)用提供給指定的合作伙伴和客戶(hù)。用Web服務(wù)實(shí)現(xiàn)B2B集成刊，以報(bào)容易地解決互操作問(wèn)題。(4)軟件重用：Web服務(wù)允許在重用代碼的同時(shí)，重用代碼后面的數(shù)據(jù)。通過(guò)直接調(diào)用遠(yuǎn)端的Web服務(wù)，可以動(dòng)態(tài)地獲得當(dāng)前的數(shù)據(jù)信息。用Web服務(wù)集成各種應(yīng)用中的功能，為用戶(hù)提供一個(gè)統(tǒng)一的界面，是另一種軟件重用方式。2012年下半年第33題項(xiàng)目建議書(shū)主要論證項(xiàng)目建設(shè)的必要性，建設(shè)方案和投資估算比較粗，投資誤差最多為( )。A.±30% B.±50% C.±10% D.±20%參考答案：A【試題解析】項(xiàng)目建議書(shū)又稱(chēng)立項(xiàng)報(bào)告，是項(xiàng)目建設(shè)籌建單位或項(xiàng)目法人，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家和地方中長(zhǎng)期規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)力布局、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、所在地的內(nèi)外部條件，提出的某一具體項(xiàng)目的建議文件，是對(duì)擬建項(xiàng)目提出的框架性的總體設(shè)想。往往是在項(xiàng)目早期，由于項(xiàng)目條件還不夠成熟，僅有規(guī)劃意見(jiàn)書(shū)，對(duì)項(xiàng)目的具體建設(shè)方案還不明晰。市政、環(huán)保、交通等專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)意見(jiàn)尚未辦理。項(xiàng)目建議書(shū)主要論證項(xiàng)目建設(shè)的必要性，建設(shè)方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。2012年下半年第34題根據(jù)《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和投資預(yù)算，報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容不符合，且變更投資一旦超出已批復(fù)總投資額度( )的，應(yīng)重新撰寫(xiě)可行性研究報(bào)告。A.5% B.10% C.15% D.20%參考答案：B【試題解析】根據(jù)《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》第十三條規(guī)定項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)內(nèi)容有重大變更的，應(yīng)重新報(bào)批項(xiàng)目建議書(shū)。項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有重大變更或變更投資超出已批復(fù)總投資額度百分之十的，應(yīng)重新報(bào)批可行性研究報(bào)告。項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容有少量調(diào)整且其調(diào)整內(nèi)容未超出已批復(fù)總投資額度百分之十的，需在提交項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)方案和投資概算報(bào)告時(shí)以獨(dú)立章節(jié)對(duì)調(diào)整部分進(jìn)行定量補(bǔ)充說(shuō)明。2012年下半年第35題項(xiàng)目章程發(fā)布的目標(biāo)一般不包括( )。A.使項(xiàng)目與組織的日常經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)B.進(jìn)一步確定客戶(hù)的商業(yè)需求，以及對(duì)客戶(hù)需求的理解C.為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行授權(quán)D.確認(rèn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的具體任務(wù)分工參考答案：D【試題解析】項(xiàng)目章程多數(shù)由項(xiàng)目出資人或項(xiàng)目發(fā)起人制定和發(fā)布的，它給出了關(guān)于批準(zhǔn)項(xiàng)目和指導(dǎo)項(xiàng)目工作的主要要求，所以它是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理工作的根本大法。項(xiàng)目章程的編制和發(fā)布者可以是項(xiàng)目業(yè)主，也可以是項(xiàng)目的用戶(hù)以及政府、社會(huì)團(tuán)體等項(xiàng)目的發(fā)起組織。項(xiàng)目章程規(guī)定了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限及其可使用的資源，所以項(xiàng)目經(jīng)理多數(shù)應(yīng)該在項(xiàng)目章程發(fā)布的時(shí)候就確定下來(lái)，以便他們能更好地參與確定項(xiàng)目的計(jì)劃和目標(biāo)。項(xiàng)目章程一般是在人們作出了項(xiàng)目起始決策以后才能編制和發(fā)布的，因?yàn)槿藗兪紫纫獩Q策是否要開(kāi)展項(xiàng)目和項(xiàng)目的主要指標(biāo)和要求等，然后才會(huì)制定出項(xiàng)目章程。總結(jié)而言，項(xiàng)目章程的作用如下：1、正式宣布項(xiàng)目的存在，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)始實(shí)施賦予合法地位。2、粗略地規(guī)定項(xiàng)目的范圍，這也是項(xiàng)目范圍管理后續(xù)工作的重要依據(jù)。3、正式任命項(xiàng)目經(jīng)理，授權(quán)其使用組織的資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)。2012年下半年第36、37題某單位為加強(qiáng)項(xiàng)目管理、計(jì)劃在2013年建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該系統(tǒng)沒(méi)有提出具體要求。錢(qián)工是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等進(jìn)行深入研究和方案論證應(yīng)( 1 )。如果錢(qián)工對(duì)比了自主開(kāi)發(fā)和外購(gòu)的成本、時(shí)間差異該行為屬于(2)。（1）A.進(jìn)行項(xiàng)目識(shí)別 B.編制項(xiàng)目建議書(shū) C.編制可行性研究報(bào)告 D.聘請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估(2)A.項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) B.項(xiàng)目的總量評(píng)估 C.項(xiàng)目的技術(shù)方案評(píng)估 D.項(xiàng)目的國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)參考答案：(1)C (2)A【試題解析】（1）要做項(xiàng)目，就是進(jìn)行可行性研究，A是乙方做的，D是主管部分做的，B項(xiàng)目建議書(shū)沒(méi)有深入的論證。2012年下半年第38題項(xiàng)目可行性研究主要是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和配套條件，如市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等，從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工藝等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較。并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢(xún)意見(jiàn)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的內(nèi)容上闡述技術(shù)可行性、( )。A.經(jīng)濟(jì)可行性、報(bào)告可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性C.系統(tǒng)可行性、財(cái)務(wù)可行性D.系統(tǒng)可行性、時(shí)間可行性參考答案：A【試題解析】這題中講對(duì)財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)影響進(jìn)行分析2012年下半年第39題某公司承接了城市道路信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。由于施工日期正好是7月份的雨季。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了管理好項(xiàng)目的進(jìn)度，最好采用( )進(jìn)行進(jìn)度管理。A.進(jìn)度比較橫道圖B.資源平衡方法C.假設(shè)情景分析方法D.關(guān)鍵鏈法參考答案：C【試題解析】依據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P254的8.6.2 制定進(jìn)度計(jì)劃所采用的主要技術(shù)和工具。資源平衡是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于已經(jīng)利用關(guān)鍵路線法分析過(guò)的進(jìn)度模型之中。資源平衡的用途是調(diào)整時(shí)間安排需要滿足規(guī)定交工日期的計(jì)劃活動(dòng)，處理只有在某些時(shí)間才能動(dòng)用或只能動(dòng)用有限數(shù)量的必要的共用或關(guān)鍵資源的局面，或者用于在項(xiàng)目工作具體時(shí)間段按照某種水平均勻地使用選定資源。這種均勻使用資源的辦法可能會(huì)改變?cè)瓉?lái)的關(guān)鍵路線。關(guān)鍵鏈法是另一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機(jī)性辦法。開(kāi)始時(shí)，利用進(jìn)度模型中活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的非保守估算，根據(jù)給定的依賴(lài)關(guān)系與制約條件來(lái)繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，然后計(jì)算關(guān)鍵路線。在確定關(guān)鍵路線之后，將資源的有無(wú)與多寡情況考慮進(jìn)去，確定資源制約進(jìn)度表。這種資源制約進(jìn)度表經(jīng)常改變了關(guān)鍵路線。為了保證活動(dòng)計(jì)劃持續(xù)時(shí)間的重點(diǎn)，關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些持續(xù)時(shí)間緩沖段屬于非工作計(jì)劃活動(dòng)。一旦確定了緩沖計(jì)劃活動(dòng)，就按照最遲開(kāi)始與最遲完成日期安排計(jì)劃活動(dòng)。這樣一來(lái)，關(guān)鍵鏈法就不再管理網(wǎng)絡(luò)路線的總時(shí)差，而是集中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源。假設(shè)情景分析就是對(duì)“情景X出現(xiàn)時(shí)應(yīng)當(dāng)如何處理”這樣的問(wèn)題進(jìn)行分析。進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析是利用進(jìn)度模型計(jì)算各種各樣的情景，如推遲某大型部件的交貨日期，延長(zhǎng)具體設(shè)計(jì)工作的時(shí)間等。假設(shè)情景分析的結(jié)果可用于估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在不利條件下的可行性，用于編制克服或減輕由于出乎意料的局面造成的后果的應(yīng)急和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。模擬指對(duì)活動(dòng)做出多種假設(shè)，計(jì)算項(xiàng)目多種持續(xù)時(shí)間。最常用的技術(shù)是蒙特卡洛分析，這種分析為每一計(jì)劃活動(dòng)確定一種活動(dòng)持續(xù)時(shí)間概率分布，然后利用這些分布計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間可能結(jié)果的概率分布。2012年下半年第40題對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡確定如何盡量少增加費(fèi)用的前提下最大限度地縮短項(xiàng)目所需要的時(shí)間稱(chēng)為( )。A.快速跟進(jìn) B.趕進(jìn)度 C.資源平衡 D.資源日歷參考答案：B【試題解析】對(duì)成本和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何盡量少增加費(fèi)用的前提下最大限度地縮短項(xiàng)目所需要的時(shí)間，稱(chēng)為趕進(jìn)度也稱(chēng)趕工。快速跟進(jìn)：調(diào)整邏輯關(guān)系,通過(guò)對(duì)各種邏輯關(guān)系并行確定來(lái)縮短項(xiàng)目周期。在進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不大時(shí)，通過(guò)精心安排而使項(xiàng)目的前后階段相互搭接以加快項(xiàng)目進(jìn)展速度的做法叫快速跟進(jìn)。資源平衡：使資源利用更合理，會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng)。調(diào)整任務(wù)的時(shí)間安排以使得資源不被過(guò)分使用，這被稱(chēng)為資源平衡。資源平衡通常不會(huì)被用來(lái)縮短進(jìn)度。資源日歷：在項(xiàng)目日歷上定義的工作時(shí)間和休息日是每個(gè)資源或資源組的默認(rèn)工作時(shí)間。換句話說(shuō)，資源日歷初始確定為項(xiàng)目日歷。2012年下半年第41題( )是定義項(xiàng)目批準(zhǔn)、定義項(xiàng)目組織設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制項(xiàng)目費(fèi)用。A.WBS B.詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū) C.WBS字典 D.工作包參考答案：D【試題解析】工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是把項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作逐步分層分解為更小的、更易于管理的項(xiàng)目單元的過(guò)程，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。WBS的最低層次元素是能夠被評(píng)估的、安排進(jìn)度的和被跟蹤的。它是組織管理工作的主要依據(jù)。工作包：WBS最底層的工作單元被稱(chēng)為工作包，它是定義工作范圍、定義項(xiàng)目組織、設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費(fèi)用、估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度的基礎(chǔ)。常用的工作分解結(jié)構(gòu)主要形式有兩種：⊙樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖優(yōu)點(diǎn)：層次清晰、直觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)。缺點(diǎn)：不容易被修改，適用范圍：小的、適中的項(xiàng)目。⊙列表形式優(yōu)點(diǎn)：能反映所有的工作要素，適合大的、復(fù)雜的項(xiàng)目。缺點(diǎn)：直觀性差。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的概述：在進(jìn)行范圍確定前一定要有范圍說(shuō)明書(shū)，因?yàn)榉秶f(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明了為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的可交付成果，是項(xiàng)目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)，也是未來(lái)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，以及項(xiàng)目監(jiān)督進(jìn)行核實(shí)，并且隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，需要對(duì)范圍說(shuō)明進(jìn)行修改和細(xì)化，以反映項(xiàng)目本身和外部環(huán)境的變化。在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施中，不管是對(duì)于項(xiàng)目還是子項(xiàng)目，項(xiàng)目管理人員都要編寫(xiě)其各自的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。WBS字典：是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程中編制的，是工作分解結(jié)構(gòu)的支持性文件，用來(lái)對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中的控制賬戶(hù)和工作包做詳細(xì)解釋。解釋的詳細(xì)程度可以根據(jù)具體需要加以確定。控制賬戶(hù)是工作分解結(jié)構(gòu)中的要素，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理控制點(diǎn)，即針對(duì)控制賬戶(hù)的要素對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核。可以把工作包作為控制賬戶(hù)，也可以把更高層的要素作為控制賬戶(hù)。2012年下半年第42題用于項(xiàng)目范圍確認(rèn)的是( )。A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) B.工作包 C.范圍基準(zhǔn) D.WBS參考答案：C【試題解析】用于范圍確認(rèn)的項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分包括如下的范圍基準(zhǔn)：①項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)包括產(chǎn)品范圍描述、項(xiàng)目可交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。②WBS。WBS定義了項(xiàng)目的每一個(gè)可交付物以及可交付物到工作包的分解。③WBS詞典。WBS詞典有項(xiàng)目工作以及每個(gè)WBS元素的詳細(xì)說(shuō)明。WBS和WBS字典用于定義范圍以及確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)行中的工作成果是不是項(xiàng)目的一部分。2012年下半年第43題某公司的項(xiàng)目審查委員會(huì)每個(gè)季度召開(kāi)會(huì)議審查所有預(yù)算超過(guò)一千二百萬(wàn)元的項(xiàng)目。李工最近被提升為該公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，并承擔(dān)了最大的項(xiàng)目之一，即開(kāi)發(fā)下一代計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)流程系統(tǒng)。審查委員會(huì)要求李工在下次會(huì)議上說(shuō)明項(xiàng)目的目標(biāo)、工作內(nèi)容和成果，為此李工需要準(zhǔn)備的文件是( )。A.項(xiàng)目章程 B.產(chǎn)品闡述 C.范圍說(shuō)明書(shū) D.工作分解結(jié)構(gòu)參考答案：C【試題解析】項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)主要應(yīng)該包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容1、項(xiàng)目的合理性說(shuō)明。即解釋為什么要實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目，也就是實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的目的是什么。項(xiàng)目的合理性說(shuō)明為將來(lái)提供了評(píng)估各種利弊關(guān)系的基礎(chǔ)。2、項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)是所要達(dá)到的項(xiàng)目的期望產(chǎn)品或服務(wù)，確定了項(xiàng)目目標(biāo)，也就確定了成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所必須滿足的某些數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目目標(biāo)至少應(yīng)該包括費(fèi)用、時(shí)間進(jìn)度和技術(shù)性能或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)項(xiàng)目成功地完成時(shí)，必須向他人表明，項(xiàng)目事先設(shè)定的目標(biāo)均已達(dá)到。值得注意的一點(diǎn)是，如果項(xiàng)目目標(biāo)不能夠被量化，則要承擔(dān)很大的風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目可交付成果清單。如果列入項(xiàng)目可交付成果清單的事項(xiàng)一旦被完滿實(shí)現(xiàn)，并交付給使用者——項(xiàng)目的中間用戶(hù)或最終用戶(hù)，就標(biāo)志著項(xiàng)目階段或項(xiàng)目的完成。例如，某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可交付成果有能運(yùn)行的電腦程序、用戶(hù)手冊(cè)和幫助用戶(hù)掌握該電腦軟件的交互式教學(xué)程序。但是如何才能得到他人的承認(rèn)呢？這就需要向他們表明項(xiàng)目事先設(shè)立的目標(biāo)均已達(dá)到，至少要讓他們看到原定的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量均已達(dá)到。2012年下半年第44題( )技術(shù)是確定為了完成項(xiàng)目工作所需的資源和技能水平的最佳方法。A.預(yù)測(cè) B.掙值 C.專(zhuān)家判斷 D.帕累托圖參考答案：C【試題解析】預(yù)測(cè)：主要用于成本的預(yù)測(cè)。成本控制的預(yù)測(cè)。掙值：主要用于成本控制分析。專(zhuān)家判斷法：每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域都有一些專(zhuān)家，其經(jīng)驗(yàn)可用于定義詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。他們的判斷和專(zhuān)長(zhǎng)可運(yùn)用于任何技術(shù)的細(xì)節(jié)。排列圖也被稱(chēng)為帕累托圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類(lèi)型或范疇的原因所造成的。按等級(jí)排序的目的是指導(dǎo)如何采取主要糾正措施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先采取措施糾正造成大多數(shù)量缺陷的問(wèn)越。從概念上說(shuō)，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認(rèn)為，相對(duì)來(lái)說(shuō)數(shù)量較小的原因往往造成絕大多數(shù)的問(wèn)題或者缺陷。此項(xiàng)法則往往稱(chēng)為二八原理，即80%的問(wèn)題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，進(jìn)行二八分析。2012年下半年第45題每次項(xiàng)目投標(biāo)都需要向招標(biāo)方交納一定比例的押金，由此產(chǎn)生的費(fèi)用屬于( )。A.固定成本 B.直接成本 C.機(jī)會(huì)成本 D.間接成本參考答案：D【試題解析】參照《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》P264成本類(lèi)型有：(1)可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間而變的成本為可變成本。可變成本又稱(chēng)變動(dòng)成本。(2)固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時(shí)間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。(3)直接成本：直接可以歸屬于項(xiàng)目工作的成本為直接成本。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)差旅費(fèi)、工資、項(xiàng)目使用的物料及設(shè)備使用費(fèi)等。(4)間接成本：來(lái)自一般管理費(fèi)用科目或幾個(gè)項(xiàng)目共同擔(dān)負(fù)的項(xiàng)目成本所分?jǐn)偨o本項(xiàng)目的費(fèi)用，就形成了項(xiàng)目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費(fèi)用等。2012年下半年第46題項(xiàng)目預(yù)算中包含應(yīng)急儲(chǔ)備的目的是( )。A.降低范圍變更的概率 B.杜絕范圍變更C.降低成本超支的概率 D.杜絕成本超支參考答案：C【試題解析】應(yīng)急儲(chǔ)備是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)、不可預(yù)見(jiàn)的事件影響項(xiàng)目的成本。2012年下半年第47題某軟件公司項(xiàng)目的利潤(rùn)分析如下表所示。設(shè)貼現(xiàn)率為10%則第二年結(jié)束時(shí)的利潤(rùn)總額凈現(xiàn)值為(47)元。 參考答案：B知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽：成本管理【試題解析】 2012年下半年第48題項(xiàng)目收尾包括( )。A.產(chǎn)品收尾和管理收尾 B.管理收尾和合同收尾C.項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目審計(jì) D.產(chǎn)品收尾和合同收尾參考答案：B【試題解析】項(xiàng)目收尾的具體內(nèi)容主要是項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估審計(jì)。項(xiàng)目收尾過(guò)程包括對(duì)于管理項(xiàng)目或者項(xiàng)目階段收尾的所有必要活動(dòng)。項(xiàng)目收尾包括管理收尾和合同收尾。2012年下半年第49題承建方項(xiàng)目經(jīng)理向監(jiān)理方提交正式審核所用的項(xiàng)目管理計(jì)劃。其中必須要包括( )。A.范圍管理計(jì)劃 B.質(zhì)量管理計(jì)劃 C.人力資源管理計(jì)劃 D.成本管理計(jì)劃參考答案：B【試題解析】承建方項(xiàng)目經(jīng)理向監(jiān)理方提交正式審核所用的項(xiàng)目管理計(jì)劃。其中必須要包括質(zhì)量管理計(jì)劃。2012年下半年第50題某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度緊迫，在設(shè)計(jì)方案還沒(méi)完成前，項(xiàng)目經(jīng)理改變計(jì)劃停止設(shè)計(jì)工作要求項(xiàng)目組成員立即轉(zhuǎn)入代碼編寫(xiě)。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的行為，下面說(shuō)法正確的是( )。A.項(xiàng)目經(jīng)理的行為不妥，等CCB批準(zhǔn)后方可改變計(jì)劃B.項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)改變流程，不需審批C.這種行為屬于趕工，項(xiàng)目經(jīng)理可直接安排實(shí)施D.這種行為屬于快速跟進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定參考答案：A【試題解析】項(xiàng)目經(jīng)理的行為不妥，變更要經(jīng)過(guò)一定的流程，需要變更委員會(huì)批準(zhǔn)，即等CCB批準(zhǔn)后方可改變計(jì)劃2012年下半年第51題一家大型信息技術(shù)咨詢(xún)公司的一名項(xiàng)目經(jīng)理在某軟件整合項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂完畢后，被指定負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。客戶(hù)的項(xiàng)目管理層向項(xiàng)目經(jīng)理提出，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力要求項(xiàng)目比計(jì)劃工期提前一個(gè)月完工，他們已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行了審核，認(rèn)為無(wú)法對(duì)范圍進(jìn)行縮減，他們同時(shí)告訴項(xiàng)目經(jīng)理如果每項(xiàng)任務(wù)的歷時(shí)可以削減10%，這個(gè)提前完工的目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理能夠采取的最合適的措施是( )。A.啟動(dòng)變更控制程序，說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃需要變更，并審核涉及的風(fēng)險(xiǎn)B.與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，審核每項(xiàng)任務(wù)如何削減10%，以便滿足目標(biāo)C.并行進(jìn)行更多的關(guān)鍵路徑任務(wù)D.與管理層一起審核最初的項(xiàng)目計(jì)劃并討論壓縮進(jìn)度可以采取的范圍變更參考答案：C【試題解析】從題目的意思上來(lái)看，要提前完工，涉及基準(zhǔn)的變更，這時(shí)最好就是走流程，用整體變更控制來(lái)做。2012年下半年第52題在沒(méi)有現(xiàn)成的WBS模板情況下，為準(zhǔn)備WBS，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該( )。A.確定每個(gè)項(xiàng)目階段有估計(jì)成本和時(shí)間B.確定主要的項(xiàng)目可交付成果C.確定每個(gè)項(xiàng)目階段有組成部分D.確定要完成的關(guān)鍵工作參考答案：B【試題解析】在有現(xiàn)成的WBS模板情況下，則盡可能地使用WBS模扳。沒(méi)有現(xiàn)成的WBS模板情況下，為準(zhǔn)備WBS，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定主要的項(xiàng)目可交付成果。2012年下半年第53題合同管理是項(xiàng)目管理中一個(gè)重要的組成部分、其中合同( )管理是合同管理的基礎(chǔ)。A.索賠 B.履行 C.檔案 D.變更參考答案：C【試題解析】《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》13.4.2合同管理的主要內(nèi)容中，合同檔案的管理，亦即合同文件管理，是整個(gè)合同管理的基礎(chǔ)。2012年下半年第54題根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響量對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟是( )。A.制訂風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 D.定量風(fēng)險(xiǎn)分析參考答案：C【試題解析】根據(jù)《信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師教程》18.13風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)和流程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括如下內(nèi)容：(1)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。(2)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并以書(shū)面形式記錄其特點(diǎn)。(3)定性風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，進(jìn)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便于隨后的進(jìn)一步分析或行動(dòng)。(4)定量風(fēng)險(xiǎn)分析：就識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。(5)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制：針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制訂提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和行動(dòng)。(6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)估。2012年下半年第55題風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方式從專(zhuān)家爭(zhēng)執(zhí)中收集意見(jiàn)并綜合，從而對(duì)將來(lái)的可能風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具是( )。A.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu) B.頭腦風(fēng)暴 C.錯(cuò)誤方法 D.德?tīng)柗品▍⒖即鸢福篋【試題解析】現(xiàn)在使用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，可以分為宏觀領(lǐng)域中的決策分析、可行性分析、投入產(chǎn)出分析等，和微觀領(lǐng)域的具體分析、資產(chǎn)負(fù)債分析、損失清單分析等。下面介紹幾種主要方法：1、生產(chǎn)流程分析法：又稱(chēng)流程圖法。生產(chǎn)流程又叫工藝流程或加工流程，是指在生產(chǎn)工藝中，從原料投入到成品產(chǎn)出，通過(guò)一定的設(shè)備按順序連續(xù)地進(jìn)行加工的過(guò)程。該種方法強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的流程，對(duì)每一階段和環(huán)節(jié)，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查分析，找出風(fēng)險(xiǎn)存在的原因。2、風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家調(diào)查列舉法。由風(fēng)險(xiǎn)管理人員對(duì)該企業(yè)、單位可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐一列出，并根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。專(zhuān)家所涉及的面應(yīng)盡可能廣泛些，有一定的代表性。一般的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為：直接或間接、財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)、政治性或經(jīng)濟(jì)性等。3、資產(chǎn)財(cái)務(wù)狀況分析法。即按照企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表及損益表、財(cái)產(chǎn)目錄等的財(cái)務(wù)資料，風(fēng)險(xiǎn)管理人員經(jīng)過(guò)實(shí)際的調(diào)查研究，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其潛在風(fēng)險(xiǎn)。4、分解分析法。指將一復(fù)雜的事物分解為多個(gè)比較簡(jiǎn)單的事物，將大系統(tǒng)分解為具體的組成要素，從中分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及潛在損失的威脅。失誤樹(shù)分析方法是以圖解表示的方法來(lái)調(diào)查損失發(fā)生前種種失誤事件的情況，或?qū)Ω鞣N引起事故的原因進(jìn)行分解分析，具體判斷哪些失誤最可能導(dǎo)致?lián)p失風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別還有其他方法，諸如環(huán)境分析、保險(xiǎn)調(diào)查、事故分析等。企業(yè)在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該交互使用各種方法。在具體識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要綜合利用一些專(zhuān)門(mén)技術(shù)和工具，以保證高效率地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并不發(fā)生遺漏，這些方法包括德?tīng)柗品ā㈩^腦風(fēng)暴法、檢查表法、SWOT技術(shù)、檢查表和圖解技術(shù)等。(1)德?tīng)柗萍夹g(shù)。德?tīng)柗萍夹g(shù)是眾多專(zhuān)家就某一專(zhuān)題達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家以匿名方式參與此項(xiàng)活動(dòng)。主持人用問(wèn)卷征詢(xún)有關(guān)重要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的見(jiàn)解，問(wèn)卷的答案交回并匯總后，隨即在專(zhuān)家之中傳閱，請(qǐng)他們進(jìn)一步發(fā)表意見(jiàn)。此項(xiàng)過(guò)程進(jìn)行若干輪之后，就不難得出關(guān)于主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一致看法。德?tīng)柗萍夹g(shù)有助于減少數(shù)據(jù)中的偏倚，并防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果不適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生過(guò)大的影響。(2)頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法的目的是取得一份綜合的風(fēng)險(xiǎn)清單。頭腦風(fēng)暴法通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主持，雖然也可邀請(qǐng)多學(xué)科專(zhuān)家來(lái)實(shí)施此項(xiàng)技術(shù)。在一位主持人的推動(dòng)下，與會(huì)人員就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行集思廣益。可以以風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別作為基礎(chǔ)框架，然后再對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，并進(jìn)一步對(duì)其定義加以明確。(3)SWOT分析法。SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法。所謂的SWOT，是英文Strength優(yōu)勢(shì)、Weakness劣勢(shì)、Opportunity機(jī)遇和Threat挑戰(zhàn)的簡(jiǎn)寫(xiě)。(4)檢查表。檢查表(Checklist)是管理中用來(lái)記錄和整理數(shù)據(jù)的常用工具。用它進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)，將項(xiàng)目可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險(xiǎn)列于一個(gè)表上，供識(shí)別人員進(jìn)行檢查核對(duì)，用來(lái)判別某項(xiàng)目是否存在表中所列或類(lèi)似的風(fēng)險(xiǎn)。檢查表中所列都是歷史上類(lèi)似項(xiàng)目曾發(fā)生過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，對(duì)項(xiàng)目管理人員具有開(kāi)闊思路、啟發(fā)聯(lián)想、拋磚引玉的作用。一個(gè)成熟的項(xiàng)目公司或項(xiàng)目組織要掌握豐富的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別檢查表工具。(5)圖解技術(shù)。圖解技術(shù)包括如下內(nèi)容:①因果圖。又被稱(chēng)作石川圖或魚(yú)骨圖，用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的成因。②系統(tǒng)或過(guò)程流程圖。顯示系統(tǒng)的各要素之間如何相互聯(lián)系以及因果傳導(dǎo)機(jī)制。③影響圖。顯示因果影響。2012年下半年第56題王工是一個(gè)智能大型建設(shè)項(xiàng)目的造價(jià)工程師。為準(zhǔn)備預(yù)算基于類(lèi)似項(xiàng)目創(chuàng)建了一個(gè)模板，可以用于3~25層建筑物成本預(yù)算。它把成本分解成每平方米墻壁、地面、窗戶(hù)、公用工程的成本，這屬于( )。A.以量化為基礎(chǔ)的估算 B.參數(shù)模型估算 C.自上而下的估算 D.類(lèi)比估算參考答案：B【試題解析】參數(shù)估算技術(shù)指在一個(gè)數(shù)學(xué)模型中使用項(xiàng)目特性參數(shù)來(lái)預(yù)測(cè)總體項(xiàng)且成本。模型可以是簡(jiǎn)單的,如居民房屋所花費(fèi)的成本，按每平方米居住面積花費(fèi)的成本計(jì)算；也可以是復(fù)雜的，如軟件編制成本的參數(shù)估算COCOMO模型，使用1-3個(gè)獨(dú)立的調(diào)整系數(shù)，每個(gè)系數(shù)有5-7個(gè)點(diǎn)，再如軟件估算中的功能點(diǎn)方法等。參數(shù)模型估算的成本和準(zhǔn)確度起伏變化很大。它們?cè)谙铝星闆r下最有可能是可靠的。(1)用于建立模型的歷史信息是準(zhǔn)確的。(2)在模型中使用的參數(shù)是很容易量化的。(3)模型是可以擴(kuò)展的，對(duì)于大項(xiàng)目和小項(xiàng)目都適用。類(lèi)比估算法，也叫自上而下估算法，他是使用以前相似項(xiàng)目的實(shí)際成本作為目前項(xiàng)目成本估算的根據(jù)。2012年下半年第57題如果掙值EV是300萬(wàn)元，實(shí)際成本AC是350萬(wàn)元，計(jì)劃值PV是375萬(wàn)元。進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)顯示( )。A.僅以原始計(jì)劃速率的86%進(jìn)行項(xiàng)目B.正在以原始計(jì)劃速率的93%進(jìn)行項(xiàng)目C.正在以原始計(jì)劃速率的107%進(jìn)行項(xiàng)目D.僅以原始計(jì)劃速率的80%進(jìn)行項(xiàng)目參考答案：D【試題解析】SPI=EV/PV=300/375=0.8=80% 即僅以原始計(jì)劃速率的80%進(jìn)行項(xiàng)目2012年下半年第58題一個(gè)新測(cè)試中心將在兩年內(nèi)建成，項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)確定并且高層次估算已經(jīng)開(kāi)始，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目可以在預(yù)算內(nèi)按進(jìn)度計(jì)劃完成。唯一的難點(diǎn)是獲得完成工作所需的具有正確專(zhuān)門(mén)技能的人力資源。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)花更多時(shí)間建立( )。A.風(fēng)險(xiǎn)分析 B.責(zé)任分配矩陣 C.責(zé)任圖 D.受資源限制的進(jìn)度計(jì)劃參考答案：D【試題解析】依題意唯一的難點(diǎn)是獲得完成工作所需的具有正確專(zhuān)門(mén)技能的人力資源。說(shuō)明人力資源受到制約，在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)花更多時(shí)間建立受資源限制的進(jìn)度計(jì)劃。2012年下半年第59題某系統(tǒng)集成一級(jí)企業(yè)年項(xiàng)目合同額近3億元。采購(gòu)部門(mén)要面臨從交換機(jī)到固定螺絲及相關(guān)