在NPDP(新產品開發流程)中,流程經理、流程倡導者和流程負責人是三個關鍵角色,他們各自承擔著不同的職責,共同推動產品創新的順利進行。
一、NPDP流程經理(Process Manager)
職責概述:
流程經理是負責確保產品組合決策有序實施的職能領導者。他們不僅熟悉業務流程,還具備對需求的敏銳把握能力,在流程制定和梳理方面是業務專家。流程經理的主要職責包括:
確保產品組合決策的有效實施。
組織和推進各類事項,確保流程順暢進行。
監控流程的執行情況,及時調整和優化流程。
二、NPDP流程倡導者(Process Champion)
職責概述:
流程倡導者負責建立并推動產品創新流程的實施,是流程質量的保障者。他們通常具備高度的責任心和使命感,致力于推動組織內正式商業流程的日常工作,并對其進行調整、創新和持續改進。流程倡導者的主要職責包括:
推送使用流程,確保流程得到廣泛接受和應用。
保障流程質量,通過培訓和指導提升員工對流程的理解和遵守程度。
培養創新人才,為組織注入持續的創新動力。
三、NPDP流程負責人(Process Owner)
職責概述:
流程負責人通常是負責組織創新戰略成果的高級管理者,他們負責確保創新流程與組織的整體戰略保持一致,并對最終成果負責。流程負責人的職責涵蓋了產品創新流程的多個方面,包括:
與創新戰略保持一致,確保流程的實施符合組織的戰略目標。
關注產品創新流程的產出量,確保項目按時按質完成。
提升流程輸出的質量,通過持續改進和優化提升產品競爭力。
促進組織內各級人員的積極參與,營造良好的創新氛圍。
在NPDP流程中,流程經理、流程倡導者和流程負責人各司其職,共同推動產品創新的順利進行。流程經理負責流程的具體實施和監控;流程倡導者負責流程的推廣和質量的保障;流程負責人則負責確保流程與組織戰略的一致性,并對最終成果負責。這三個角色相互協作,共同構成了產品創新流程的核心力量。