ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎設施庫)認證適合以下人群考試：

一、IT從業人員

職業提升需求：對于希望從IT行業的基層崗位向管理崗位晉升的從業人員，ITIL認證是一個重要的里程碑。它能夠幫助從業人員更好地理解和運用IT服務管理的理念和方法，提升個人在IT服務管理領域的專業能力，為未來的職業發展打下堅實的基礎。

技能提升：ITIL認證考試涵蓋了IT服務管理的各個方面，包括服務戰略、服務設計、服務轉換、服務運營和服務改進等。通過學習和備考，IT從業人員可以系統地掌握這些知識和技能，從而更好地應對工作中的挑戰和問題。

二、IT主管和經理

管理能力證明：對于已經處于IT部門管理崗位上的專業人士，ITIL®認證不僅是個人專業能力的證明，也是管理能力的重要體現。擁有ITIL®認證的管理人員能夠更好地理解和實施IT服務管理策略，優化資源配置，提高IT服務的效率和質量。

戰略視角：ITIL®框架強調從戰略視角來審視和管理IT服務。通過學習和掌握ITIL®認證知識，IT主管和經理可以更加清晰地理解企業的業務需求和發展方向，從而制定出更加符合企業實際情況的IT服務管理策略。

三、IT服務管理相關崗位人員

崗位需求：包括IT服務臺工程師、IT項目經理、IT運維人員以及IT咨詢師等崗位，這些崗位的工作內容與IT服務管理密切相關。通過獲得ITIL®認證，這些崗位的人員可以更加全面地了解IT服務管理的最佳實踐和方法論，從而更好地履行自己的職責和使命。

職業競爭力：在全球范圍內，ITIL®認證都受到了廣泛的認可和推崇。擁有ITIL®認證的專業人士在求職市場上具有更高的競爭力，更容易獲得企業的青睞和重用。