ITIL4作為ITIL框架的最新版本，它不僅繼承了ITIL框架一貫的核心理念和最佳實踐，還結合了當下最新的技術和管理理念，為組織提供了更加全面和靈活的IT服務管理解決方案。

1、價值流和客戶體驗的全新視角

在ITIL4的框架下，企業不再僅僅關注IT服務的提供和交付，而是更加注重如何通過IT服務為企業創造價值，如何提升客戶的滿意度和忠誠度。這種全新的視角，使得ITIL4能夠更好地適應當前以用戶為中心、以價值為導向的市場環境。

2、融合精益、敏捷和DevOps等先進理念

精益、敏捷和DevOps等先進的工作方法和理念融入到ITIL4的框架中，不僅使得ITIL4的理論體系更加豐富和完善，也使得企業在實施IT服務管理時能夠更加靈活和高效。

3、適用于所有IT人員

與之前的版本相比，ITIL4更加注重實踐和實用性。它不再僅僅是一套理論框架，而是一套可以真正落地實施的管理方法。因此，ITIL4適合所有IT人員學習。

4、助力企業數字化轉型

ITIL4為企業提供了一套完整的IT服務管理框架和方法論，幫助企業更好地管理IT服務、提升業務運營效率和質量、實現數字化轉型的目標。

總之，ITIL4作為一套全球通用的IT服務管理框架，具有較高的價值和優勢。它不僅能夠提升企業的業務運營效率和質量、優化客戶體驗、促進數字化轉型的推進;還能夠為企業培養一支具備先進理念和實踐能力的IT服務管理團隊。因此，我們推薦所有企業都學習和應用ITIL4框架，以應對當前數字化轉型的挑戰和機遇。