ITIL 4認證體系是模塊化的，涵蓋了多個等級和路徑，旨在為不同層次的IT服務管理專業人士提供相應的知識和技能。以下是詳細介紹ITIL 4認證的各個等級：

1. ITIL 4 Foundation初級證書

目標：適合初學者或希望了解ITIL 4基礎知識的人士。

內容：介紹ITIL 4的基本概念、關鍵原則和最佳實踐。

涵蓋IT服務管理的核心概念以及如何使用ITIL框架提升組織的服務管理能力。

考試：

40道選擇題，需在60分鐘內完成。

通過標準為65%(即答對26道題)。

2. ITIL 4 中級證書

目標：面向從事IT運營、服務管理和項目管理的專業人士。

內容：管理模塊4個證書，戰略模塊2個證書，ITIL Strategist：Direct，Plan&Improve證書既在管理模塊，也在戰略模塊，所以是5個證書

考試：每個模塊都有單獨的考試，通常包括多選題和情景題。

3. ITIL 4 高級證書

目標：面向高層管理人員和希望將IT與業務戰略融合的領導者。

內容：ITIL Managing Professional(MP)證書和ITIL Strategic Leader(SL)證書，TIIL高級沒有與之對應的培訓和考試，高級證書獲取方式是靠中級證書積累自動獲取的。

4. ITIL 4 Master大師級證書

目標：針對具備廣泛ITIL知識和經驗，并希望展示實際應用能力的專業人士。

內容：沒有固定課程，要求候選人展示其在復雜IT服務管理項目中的應用和實現ITIL原則的能力。

認證要求：拿到“ITIL Managing Professional(MP)”和“ITIL Strategic Leader(SL)”這兩個高級證書之后，就具備了申請“ITIL Master“證書的資質。

通過這些等級，ITIL 4認證體系為各級別的IT服務管理專業人士提供了明確的學習和發展路徑，從基礎知識到高級戰略和實際應用，幫助他們在職業生涯中不斷提升。