ITIL4(Information Technology Infrastructure Library, Version 4)是一套廣泛認可的IT服務管理(ITSM)最佳實踐框架。以下是一些適合學習ITIL4的人群：

1、IT服務管理專業人士

ITSM經理、服務交付經理、服務臺經理、變更管理經理等IT服務管理領域的專業人士，可以通過學習ITIL4來優化和改進他們的服務管理流程，提升服務質量。

2、項目經理和團隊成員

ITIL4提供了項目管理和流程改進的最佳實踐，有助于項目經理更好地理解和執行項目管理流程，以及與團隊成員更有效地溝通和協作。

3、運維和支持人員

ITIL4強調了運維和支持人員在IT服務管理中的重要性。通過學習ITIL4，這些人員可以更好地理解服務請求、事件管理、問題管理等方面的流程，提升服務響應速度和問題解決能力。

4、業務經理和高層管理者

雖然ITIL4主要是為IT專業人士設計的，但業務經理和高層管理者也可以從中受益。通過學習ITIL4，他們可以更好地理解IT服務管理對業務目標的貢獻，以及如何在企業層面實施有效的ITSM戰略。

5、尋求職業發展和提升的人員

對于希望在IT服務管理領域取得職業發展和提升的人員來說，學習ITIL4是一個很好的選擇。持有ITIL4認證證書可以增加他們在就業市場上的競爭力，并為他們提供更多的職業發展機會。

6、咨詢顧問和培訓機構人員

作為咨詢顧問或培訓機構人員，學習ITIL4可以幫助他們為客戶提供更專業、更全面的IT服務管理咨詢和培訓服務。

總之，ITIL4適合那些希望提升IT服務管理水平、優化業務流程、增強團隊協作和溝通能力的人員學習。無論是IT專業人士還是業務管理人員，都可以從ITIL4中獲益。