新產(chǎn)品流程的結(jié)果受兩類風(fēng)險(xiǎn)的影響,分別是基于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和基于產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
1、基于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn):
資源可獲得性:項(xiàng)目是否能夠獲得足夠的人力、物力和財(cái)力支持。
資金可獲得性:項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中能否確保有充足的資金流。
資源能力:團(tuán)隊(duì)成員是否具備完成項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)。
信息可靠性:項(xiàng)目決策所依賴的信息是否準(zhǔn)確無(wú)誤。
范圍定義:項(xiàng)目的范圍是否明確,且在可控范圍內(nèi)。
2、基于產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn):
對(duì)客戶造成損害:產(chǎn)品是否存在可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不良影響的缺陷。
未提供應(yīng)許的產(chǎn)品利益:產(chǎn)品是否能夠滿足宣傳中承諾的效果。
不符合法律法規(guī):產(chǎn)品是否符合目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)要求。
未滿足客戶期望:產(chǎn)品的外觀、特性、功能、價(jià)格等是否達(dá)到客戶的預(yù)期。
綜上所述,這些風(fēng)險(xiǎn)因素的存在使得新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類似于一場(chǎng)“風(fēng)險(xiǎn)管理”的賭局,其中不確定性的高低將直接影響到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策和策略。