本指南取代《項目管理知識體系指南》(PMBOK®指南)第3 版。自第3版發行以來,項目管理協會(PMI)收到了數以千計的關于改進PMBOK®指南第3 版的寶貴建議。這些建議都已經過審閱,并適當地采納到第4 版中。
根據這些建議和項目管理知識體系本身的發展,PMI 的志愿者對PMBOK®指南第3 版進行了更新。PMBOK®指南第3 版更新項目的章程是:
1.修訂本標準以避免與PMI 的任何其他標準存在矛盾。
2.確保本標準概念連貫、語句清晰;確保術語定義恰當,且與其他出版物中的術語保持一致。
3.研究生命周期在項目中的應用情況,并對相關內容進行必要的修訂或擴充。
4.檢查項目管理的5 大過程組和44個過程,確定是否需要合并、刪除某些過程或增加某些新過程,以使本標準更清楚、明確。
5.確保對知識領域的更新與標準小組所定義的過程、輸入和輸出保持一致。
第3 版與第4 版的主要差異概括如下:
1.所有過程名稱都采用動賓結構。
2.在討論事業環境因素和組織過程資產時,采用了標準的方式。
3.在討論請求的變更、預防措施、糾正措施和缺陷補救時,采用了標準的方式。
4.過程數從44個減少到42個。2個過程被刪除,2個過程為新增,另有項目采購管理知識領域中的6個過程被重組為4個。
5.澄清了項目管理計劃與用來管理項目的項目文檔(Documentation)的區別。
6.澄清了項目章程所含信息與項目范圍說明書所含信息的區別。
7.第4 章至第12 章開頭的過程流圖均被刪除。
8.為說明相關過程間的輸入和輸出關系,每個過程都繪制了一張數據流向圖。
9.新增了一個附錄,以說明項目經理在管理項目時所需用到的關鍵人際技能。
PMBOK®指南第4 版沿用了第3版的結構,全書共分為3個部分:
第1部分項目管理框架——為理解項目管理提供基礎。該部分包含兩章。
第1章 引論——提出制定本標準的基礎和目的。該章對項目進行定義,并就項目管理及項目、項目集與項目組合管理三者間的關系展開討論。此外,還討論了項目經理的角色。
第2章 項目生命周期與組織——概述項目生命周期及其與產品生命周期的關系。該章介紹了項目階段與階段間的關系,以及階段與項目的關系;并概述了能對項目及其管理方式產生影響的組織結構。
第2部分 單個項目的項目管理標準——定義項目管理過程,以及各過程的輸入和輸出。
第3章 單個項目的項目管理過程——定義5 大過程組:啟動、規劃、執行、監控和收尾。該章還將項目管理知識領域映射到具體的項目管理過程組中。
第3部分 項目管理知識領域——介紹項目管理知識領域,列出項目管理過程,定義各領域中的輸入、工具與技術和輸出。這9章中的每一章都分別介紹一個具體的知識領域。
第4章 項目整合管理——定義用來整合項目管理各要素的過程和活動。該章包括:
制定項目章程
制定項目管理計劃
指導與管理項目執行
監控項目工作
實施整體變更控制
結束項目或階段
第5章 項目范圍管理——包括確保項目做且只做成功完成項目所需的全部工作的各過程。該章包括:
收集需求
定義范圍
創建工作分解結構
核實范圍
控制范圍
第6章 項目時間管理——聚焦于用來保證項目按時完成的各過程。該章包括:
定義活動
排列活動順序
估算活動資源
估算活動持續時間
制定進度計劃
控制進度
第7章 項目成本管理——介紹為使項目在批準預算內完成,而對成本進行規劃、估算、預算和控制的各過程。該章包括:
估算成本
制定預算
控制成本
第8章 項目質量管理——介紹規劃、監督、控制和確保達到項目質量要求的各過程。該章包括:
規劃質量
實施質量保證
實施質量控制
第9章 項目人力資源管理——介紹規劃、組建、建設和管理項目團隊的各過程。該章包括:
制定人力資源計劃
組建項目團隊
建設項目團隊
管理項目團隊
第10章 項目溝通管理——識別為確保項目信息及時且恰當地生成、收集、發布、存儲并最終處置所需的各過程。該章包括:
識別干系人
規劃溝通
發布信息
管理干系人期望
報告績效
第11章 項目風險管理——介紹識別、分析和控制項目風險的各過程。該章包括:
規劃風險管理
識別風險
實施定性風險分析
實施定量風險分析
規劃風險應對
監控風險
第12章 項目采購管理——介紹為項目采購或獲取產品、服務或成果的各過程。該章包括:
規劃采購
實施采購
管理采購
結束采購
附錄
術語表
2008年年初發布了PMBOK®指南第4 版的征求意見稿。審閱者所提出的很多意見都已被本版采納。