隨著企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)架構(gòu)的不斷變化，企業(yè)信息化的需求也時(shí)刻發(fā)生著變化。我們只有充分理解并掌握了企業(yè)發(fā)展的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)，才能從當(dāng)前企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析、評估企業(yè)的信息化需求。

隨著企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)架構(gòu)的不斷變化，企業(yè)信息化的需求也時(shí)刻發(fā)生著變化。我們只有充分理解并掌握了企業(yè)發(fā)展的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)，才能從當(dāng)前企業(yè)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析、評估企業(yè)的信息化需求，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。也只有這樣，我們才能通過信息化充分有效地利用企業(yè)資源來促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)目標(biāo)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)架構(gòu)是由目標(biāo)、意圖和目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃所組成的一種模式。這種模式?jīng)Q定了企業(yè)正在從事的或者應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營類型。美國學(xué)者霍弗和申德爾：業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。美國管理學(xué)家安紹夫：企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)是貫穿于企業(yè)經(jīng)營、產(chǎn)品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線”，決定著企業(yè)目前所從事的或計(jì)劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。

概括來說，業(yè)務(wù)架構(gòu)是指組織領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于組織的概念的集合，包括組織的使命和長期目標(biāo)、組織的環(huán)境約束和政策、組織當(dāng)前計(jì)劃及其指標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)指企業(yè)通過分析自身所處外界環(huán)境的狀態(tài)，考慮自身面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，同時(shí)剖析企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和資源狀況，明確企業(yè)的優(yōu)劣態(tài)勢，從而選擇和制定企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，制訂具體的實(shí)施方案和發(fā)展計(jì)劃。對應(yīng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)要素是：業(yè)務(wù)架構(gòu)目標(biāo)；業(yè)務(wù)；資源/能力；流程結(jié)構(gòu)；組織系統(tǒng)。

作為整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中最有影響力的部分，業(yè)務(wù)架構(gòu)定義了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)應(yīng)該如何支持企業(yè)業(yè)務(wù)。“業(yè)務(wù)流程”是指一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和價(jià)值的活動和過程。無論是商業(yè)組織、教育研究機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)還是軍隊(duì)都有其特定的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)戰(zhàn)略會決定業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行和優(yōu)先級別，保證所有的業(yè)務(wù)流程都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值而服務(wù)。許多企業(yè)都通過流程再造項(xiàng)目(BPR)而達(dá)到提升競爭力和效率的目標(biāo)，這就足以說明業(yè)務(wù)流程的重要性。

業(yè)務(wù)流程首先要描述清楚企業(yè)現(xiàn)有的流程，其次要反映企業(yè)改進(jìn)后的目標(biāo)流程（如果有改進(jìn)的余地）。如果一個(gè)流程／活動對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒有貢獻(xiàn)，那么這個(gè)流程／活動就需要從業(yè)務(wù)中去除。信息技術(shù)在流程中會起到很大的支持作用，但是流程的優(yōu)化和改造不能以信息技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)。在考慮技術(shù)因素之前，需要全面地考慮流程的業(yè)務(wù)價(jià)值和效率。將高層次的業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可操作的業(yè)務(wù)模型，描述業(yè)務(wù)應(yīng)該以何種方式運(yùn)作才能滿足成功必需的能力和靈活性。定義企業(yè)內(nèi)部實(shí)體（業(yè)務(wù)實(shí)體之間）和外部實(shí)體之間的交互（企業(yè)與客戶、內(nèi)部和外部的協(xié)作與合作伙伴、利益相關(guān)者等）。業(yè)務(wù)體系架構(gòu)是一個(gè)全面的IT戰(zhàn)略和IT體系架構(gòu)的基礎(chǔ)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)體系架構(gòu)是應(yīng)用、信息（數(shù)據(jù)）、技術(shù)和應(yīng)用體系架構(gòu)的決定因素。在建立一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)時(shí)，可以使用業(yè)務(wù)流程建模(Business ProcessModeling，BPM)作為表述的工具。