1. 關于項目干系人管理，下列說法不正確的是(    )。

A. 與干系人的溝通要持續進行

B. 干系人滿意度是一個關鍵的項目目標

C. 為了節約時間和精力，應該把干系人管理局限于少數重要的干系人

D．受項目影響或能對項目施加影響的人都是項目的干系人

2．應該在項目的哪個階段識別項目干系人？(  )

A．啟動階段     

B. 規劃階段    

C．執行階段    

D. 收尾階段

3．以下哪個不是管理干系人參與過程的工具與技術？(    )

A．會議    

B. 溝通方法    

C．人際關系技能  

D．管理技能

4．制定合適的干系人管理策略是以下哪個過程的活動之-?(    )

A．識別干系人    

B. 規劃干系人管理    

C．管理干系人參與    

D. 控制干系人參與

5．可以按照以下方面對干系人進行分類，除了(    )。

A．利益    

B．影響力    

C．參與項目的程度   

D．出資的多少

6. 在規劃干系人管理時要考慮所有事業環境因素，尤其是(    )。

A．組織文化和組織結構    

B．經驗教訓庫

C．歷史信息 　　      

D. 政府或行業標準

7．以下哪項是規劃干系人管理過程的輸入？(    )

A．溝通管理計劃  

B．項目管理計劃  

C. 項目章程    

D．干系人管理計劃

8．了解干系人的關注點，防止這些關注點演變成對項目有負面影響的問題，這是哪個過程的工作？(  )

A. 管理干系人參與   

B．識別干系人    

C. 控制干系人參與  

D．規劃干系人管理

9．在管理干系人參與過程中，一些老問題被解決，新問題又出現。應該最先動態更新以下哪個文件?(  )

A. 工作績效信息   

B．問題日志    

C．工作績效數據  

D．項目文件

10.當各干系人的利益出現不可協調的沖突時，應該以誰的利益為最重？(    )

A. 客戶    

B．項目發起人    

C. 項目經理    

D. 高級管理層

11．管理干系人參與過程屬于(  )。

A．啟動過程組    

B．規劃過程組    

C．執行過程組    

D．監控過程組

12．項目進行過程中，高級管理層要求各項目每個季度末都要開展一次干系人滿意度調查，并將調查結果作為考核各項目經理的一項重要指標。這樣做的主要原因是(    )。

A．可以獲得更多項目資金

B．干系人滿意度是一個關鍵的項目目標

C. 有利于和干系人搞好關系，降低對可交付成果的質量要求

D．可以方便變更審批

13．關于識別干系人，下列說法錯誤的是哪個？(  )

A. 識別干系人越早越好

B．識別干系人是項目經理的事

C．識別干系人要全面

D．識別干系人在整個項目生命周期內都要持續不斷進行

14．控制干系人參與過程的輸出可能會導致以下哪個項目文件的更新？(    )

A. 干系人登記冊    

B. 干系人管理計劃

C. 溝通管理計劃    

D．項目經驗教訓文檔

15．應該動態收集干系人對項目工作的意見，以便(  )。

A．改進項目未來的績效

C．追究團隊成員失職的責任

B. 考察團隊成員的工作績效

D．明確項目團隊成員的責任

16．用權力／利益方格對干系人進行分析和歸類，有利于重點管理哪類干系人？(    )

A．權力大利益大  

B. 權力大利益小  

C．權力小利益大  

D．權力小利益小

17．管理干系人參與過程不會得到以下哪個輸出？(    )

A. 問題日志    

B. 變更日志    

C．變更請求    

D．項目管理計劃更新

18．新辦公大樓即將開工建設，周邊居民擔心開工后的噪聲和粉塵會影響他們的生活，對該項目有抵觸情緒。項目經理應該怎樣做？(  )

A．盡早聽取他們的意見，適當調整施工方案

B．只要他們不采取實際行動干擾項目進展，就不用理會他們的抵觸情緒

C. 要求辦公大樓的客戶與周邊居民協調解決矛盾

D. 建議項目發起人取消這個項目

19．項目的主要干系人中，發起人最重要的作用是(    )。

A．為項目提供資金    

B. 簽署項目章程

C. 參與階段末評審    

D．游說更高層管理人員

20．以下哪項是對干系人影響項目的合法資格、主觀愿望和促使項目改變的能力的最好描述?(  )

A．利益、權力、影響    

B．權力、影響、作用

C．影響、權力、作用    

D. 作用、權力、影響

21.采購文件是以下哪個過程的輸入？(    )

A．識別干系人 　　

B. 規劃干系人管理

C. 管理干系人參與    

D. 控制干系人參與

22．以下關于干系人識別的說法，哪項是正確的?(    )

A. 由于精力有限，所以通常只需要識別出比較重要的干系人

B. 應該識別出近期就對項目產生影響的干系人

C. 應該識別出那些特別明顯的干系人

D. 應該識別出全部的干系人

23．控制干系人參與過程需要輸入以下文件，除了(    )。

A．問題日志    

B．工作績效數據  

C．工作績效信息  

D. 項目管理計劃

24．要最大程度獲得干系人對項目的支持，就應該(    )。

A．盡量回避對項目有反對意見的干系人

B. 解決與干系人之間的實際問題

C．主動影響干系人，防止干系人對項目有不合理的期望

D．調動干系人適當參與項目決策和項目執行

25.某個干系人有合法資格參與項目，也很樂意參與項目，但他對項目的建議大多數都沒有應用價值。該干系人屬于以下哪種？(    )

A．作用大、影響小、權力小    

B．權力大、影響大、作用大

C．權力小、影響大、作用小    

D．權力大、影響大、作用小

26.項目干系人管理中，識別干系人、規劃干系人管理、控制干系人參與這3個過程都要使用以下哪項工具與技術?(    )

A. 專家判斷、會議    

B．專家判斷、分析技術

C．分析技術、會議    

D. 信息管理系統、會議

27.以下都是管理干系人參與過程的活動，除了(    )。

A. 制定合適的干系人管理策略

B. 澄清和解決已識別出來的問題

C．預測干系人未來可能出現的問題并盡早處理

D．管理干系人的期望和需要

28．你正按照一些模型對干系人進行分析和歸類，以便確定在項目中應該重點考慮哪些人的利益。此時項目正處于哪個過程中？(  )

A．識別干系人    

B．規劃干系人管理 

C. 管理干系人參與

D．控制干系人參與

29．下列哪個說法是正確的？(    )

A．干系人對項目的影響力在啟動階段最大，而后隨著項目進展逐漸降低

B．干系人對項目的影響力在啟動階段最小，而后隨著項目進展逐漸加大

C．干系人對項目的影響力在整個項目期間保持不變

D．應該鼓勵干系人在項目規劃階段的晚期再對項目提出可能有的不同意見

30．項目開始一段時間后將部分技術工作外包給了外部供應商。外部供應商的姓名、項目角色和聯系方式應該記錄在下列哪個項目文件中？(    )

A．問題日志    

B. 干系人管理計劃   

C．干系人登記冊  

D．變更日志

31．權力／利益方格中，“權力”是指(  )。

A．干系人的職權 　　    

B．干系人施加自己意愿的能力

C．對項目結果的關注程度    

D．改變計劃的能力

32．使用凸顯模型對干系人進行分析，應該考察(    )。

A．干系人對項目的認知程度 　　  

B．干系人對項目的支持程度

C．干系人對項目施加影響的緊急程度  

D．干系人在項目上的利益追求

33．干系人參與評估矩陣顯示，某干系人當前參與項目的程度低于所需的參與程度。項目經  理最好采取以下哪種措施？(    )

A．只要他不反對項目，就讓他維持目前的參與程度

B. 分析原因，并制定溝通和行動方案來消除差距

C. 降低該干系人所需參與程度的等級

D．直接要求該干系人更多地參與項目

34．通過某種認證過程而與項目執行組織簽訂協議的個人或組織，屬于以下哪類干系人？ (    )

A．賣方    

B．合作伙伴    

C．職能部門    

D. 技術服務提供者

35．哪個過程能最直接地提高干系人對項目的支持，降低干系人對項目的抵制，從而顯著提高項目成功的機會?(  )

A．管理干系人參與 

B．控制干系人參與  

C．識別干系人    

D.規劃干系人管理

36.某干系人了解項目情況并積極促進項目成功，該干系人的參與程度是(  )。

A. 無知型    

B. 抵觸型    

C．支持型    

D. 領導型

37．在權力／利益方格中，某類干系人在項目上的利益小權力也小，對此類干系人我們應該如何管理？(  )

A. 完全置之不理       

B. 滿足他們的利益追求

C．監督他們的表現    

D．隨時告知項目情況

38．在規劃干系人管理過程中需要用到專家判斷這個工具技術，是為了(    )。

A．識別出全部干系人

B. 確定每位干系人在每個階段參與項目的程度

C．比較所有干系人的當前參與程度和計劃參與程度

D．對當前干系人進行重新評估

39.管理干系人參與過程旨在與干系人溝通和協作，引導干系人合理參與項目。該過程應該在項目的哪個階段進行？(  )

A．在啟動項目階段 　　

B．在組織與準備階段

C．在執行項目工作階段    

D．在整個項目生命周期中

40．干系人登記冊中通常包括(    )。

A．干系人的基本信息、評估信息和分類

B．干系人的基本信息、分類和管理策略

C．干系人的基本信息、所在位置和分類

D. 干系人的基本信息、在項目中的角色和分類

41．以下哪項是執行過程組的過程？(    )

A. 規劃干系人管理    

B．執行干系人管理

C．管理干系人參與    

D. 控制干系人參與

42．關于干系人，下列說法正確的是(    )。

A. 干系人一定是能促進項目成功的人

B．干系人必須來自組織內部

C．干系人在項目不同階段對項目產生相同的影響

D．干系人在項目生命周期中可能發生變化

43．關于工作績效數據和工作績效信息，下列說法不正確的是(    )。

A．工作績效數據本身不用于決策

B．工作績效信息可以作為項目決策的依據

C．工作績效數據是工作績效信息的基礎

D. 預測的完工尚需估算是工作績效數據

44．以下哪個不是管理干系人參與過程的輸入？(    )

A. 問題日志    

B. 變更日志    

C．干系人管理計劃  

D．溝通管理計劃

45．以下哪個是控制干系人參與過程的工具與技術？(    )

A. 信息管理系統  

B．干系人分析    

C．管理技能 

D．人際關系技能

46．關于干系人管理計劃，下列說法錯誤的是(    )。

A．干系人管理計劃可以是正式的或非正式的

B．干系人管理計劃可以是非常詳細或高度概括的

C．干系人管理計劃等同于溝通管理計劃

D．干系人管理計劃要隨著項目進展更新和優化

47．識別干系人，最好采用以下哪種方法？(    )

A．一次就識別出全部的干系人

B. 對已識別的干系人進行訪談，識別出更多的干系人

C. 與干系人一起解決問題

D．對他們的能力進行評估

48．以下過程都會導致變更請求，除了(    )。

A. 管理干系人參與    

B．規劃干系人管理

C．控制干系人參與    

D．控制溝通

49．干系人對項目的潛在影響，在干系人登記冊中屬于以下哪類信息？(    )

A. 基本信息    

B. 評估信息    

C. 干系人分類    

D．問題與變更事項

50.已識別出來的某位干系人可能到項目晚期才會對項目產生顯著影響，那么項目經理現階段應該怎么做？(  )

A. 不把他列入干系人登記冊    

B．列入干系人登記冊并密切關注變化情況

C. 到項目晚期再列入干系人登記冊    

D. 向高級管理層請示該如何處理

51.職能經理也是項目的一個重要干系人，項目經理必須與職能經理密切合作，因為(  )。

A．職能經理掌握著項目所需的人力資源

B. 職能經理負責為項目提供資金

C. 職能經理是項目產品的直接使用者

D．出現利益沖突時要按有利于職能經理的原則處理

52.在管理干系人參與過程中，需要把各種項目報告歸人組織過程資產。以下哪項不屬于項目報告？(  )

A．經驗教訓總結  

B. 問題日志    

C．項目收尾報告  

D．會議紀要

53.項目規劃階段即將結束，項目經理正在籌備開踢會議。項目經理擔心不能召集某些非常重要的干系人參加這個會議，他應該向誰求助？(    )

A. 項目發起人    

B．團隊成員    

C. 客戶    

D．職能經理

54．要維持并提升干系人參與活動的效率和效果，應該加強以下哪個過程？(    )

A．識別干系人    

B. 規劃干系人管理   

C. 管理干系人參與    

D．控制干系人參與

55. 人際關系技能是以下哪個過程的工具與技術？(    )

A．識別干系人    

B．規劃干系人管理   

C. 管理干系人參與    

D．控制干系人參與

56．某干系人的當前參與程度分類為抵觸型，項目需要其參與程度為支持型，項目管理團隊正在策劃如何把他的參與程度提高到項目所需的程度上來。這是在進行(  )。

A. 識別干系人過程    

B．管理干系人參與過程

C. 規劃干系人管理過程    

D. 控制干系人參與過程

57.以下哪項是干系人參與評估矩陣中的內容？(    )

A．干系人的聯系方式    

B．干系人的當前參與程度與所需參與程度

C. 干系人的需求和期望    

D．干系人管理策略

58.項目的關鍵干系人提出要增加一小部分項目范圍以外的工作內容，從干系人管理的角度，項目經理應該怎么做？(    )

A．同意，因為關鍵干系人的需求都應該得到滿足

B. 拒絕，因為只能在項目邊界內滿足干系人的需求

C. 同意，因為只增加一小部分工作內容

D．拒絕，因為他在下個階段可能就不是關鍵干系人了

59．以下哪項不是干系人管理計劃的內容？(    )

A. 問題升級流程 　　 　　    

B．干系人變更的范圍和影響

C．項目現階段的干系人溝通需求    

D. 關鍵干系人的所需參與程度和當前參與程度

60.用干系人分析技術，已經識別出了項目的所有干系人及其信息，下一步應該做什么？(  )

A．分析每個干系人的影響并分類

B．評估關鍵干系人對不同情況可能做出的反應或應對

C．制定合適的管理策略

D．與干系人一起解決問題

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