信息技術應用的范圍越來越廣，ITIL等名詞出現在社交網絡上的次數也是越來越多。對于不從事信息技術行業的人來說，可能并沒有都沒聽說過什么是ITIL，但是對于企業運營來講，ITIL就是不可或缺的。今天就帶大家認識一下什么是ITIL，以及ITIL的作用和應用前景。

首先，什么是ITIL？

ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國商務部進行管理的，主要的使用范圍是在IT服務管理行業，因此，不從事于該行業的人對于這項認證了解就比較少了。

ITIL能夠為各家企業提供客觀、專業、嚴謹以及可量化的標準，是全球范圍都認可的認證。目前，國內對ITIL的認可度也是越來越高，很多頂級公司都需要大量的ITIL相關人才。

ITIL有什么用？和我們有什么關系？

第一、ITIL能給企業帶來良好的流程管理

ITIL能有效切入業務流，極大提高企業內部的業務管理效率，對業務功能進行重新設計，已經成為一個必然的趨勢。它能夠幫企業降本增效，縮短交付時間，極大提高客戶滿意度。ITIL對企業各部門之間的配合，如運營、財務、市場、銷售等部門的配合有非常好的協調和銜接作用。

第二、ITIL能給企業帶來優秀的團隊管理

ITIL對團隊提出了極高的要求，而在ITIL中明確要求建立一支有擔當有責任感，能夠多技能、跨組織合作的團隊，團隊能夠加深了解相互的信任，不會出現相互指責，實現相互促進的模式，更好的進行團隊管理。

對于個人來講，ITIL也能讓你勝任更多的工作，為你今后的升職加薪插上騰飛的翅膀。

第三、ITIL能給企業帶來良好的預見性

ITIL能幫企業未雨綢繆，以應對市場的瞬息萬變，及時反應，最大程度上減少因外部環境變化帶來的損失。