ITIL 4是在ITIL V3/2011基礎上開發的新版本，目前在用的ITIL V3/2011版本是2007年發布的（2011是一個修訂版，不是大的版本），到現在已經快12年了。12年的時間，IT環境發生了多大的變化呀！所以，ITIL V3/2011中肯定有一些不合適的地方了，需要升級；
 
ITIL®  4是AXELOS（ITIL版權所有方）組織全球范圍內的頂級專家，歷時兩年多開發出來的。它將指導廣大客戶面對數字化時代IT服務管理所帶來的挑戰，并提供一個靈活、協調和集成的系統，以有效地治理和管理IT驅動（IT-enabled）的服務；
 
ITIL®  4將通過客戶體驗（Customer experience）、價值流（Value Streams）、數字化轉型（Digital transformation）等新理念，以及擁抱新的工作方式，如Lean（精益）、Agile（敏捷）和DevOps（開發運維一體化）等，來提升已經建立起來的ITSM實踐（ITIL V2、V3及2011的成果）；

基礎認證活動價:培訓費+考試費+資料費價格3980元詳細課程金老師18513851518
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