1、某一具體沖突,用沖突管理（面對(duì),解決問題等）；不斷發(fā)生沖突,是信任問題,必須通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)解決.
2、職能經(jīng)理抽調(diào)項(xiàng)目資源：
一：管理相關(guān)方，沖突解決（找該 LM）
二：從外部獲取資源
3、前一個(gè)項(xiàng)目、、后一個(gè)項(xiàng)目，重點(diǎn)是前一個(gè)項(xiàng)目的收尾內(nèi)容，或總結(jié)前一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)教（或組過），或利用前一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)教（或組過）。
4、團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)心或發(fā)現(xiàn)問題，要重視，要解決（真的），某一相關(guān)方擔(dān)心抱怨的問題，要確認(rèn)，要安撫（當(dāng)杞人憂天），二者均可更新到問題日志中，但目的不同。
5、變更，糾正措施實(shí)施后無效，問原因，最大可能是未走變更流程。
6、制定好進(jìn)度計(jì)劃后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)不能滿足發(fā)起人的里程碑（章程要求的）
一：重新制定或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃以滿足發(fā)起人要求
二：管理相關(guān)方期望，讓發(fā)起人期望現(xiàn)實(shí)些
7、 因?yàn)轫?xiàng)目當(dāng)?shù)貑T工的傳統(tǒng)或法定假日影響了項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)事先創(chuàng)建資源日歷。
8、題目中看到“可能”兩字，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別處理，可更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。可分析影響，可制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，注意不能記錄在問題日志，因?yàn)樯形窗l(fā)生9、相關(guān)方不參加會(huì)議，多當(dāng)成相關(guān)方問題處理
9、相關(guān)方不參加會(huì)議，多當(dāng)成相關(guān)方問題處理
10、 商業(yè)論證必須客觀，可基于市場(chǎng)環(huán)境，事業(yè)環(huán)境因素的變化重新論證， 但不能直接修改，也不應(yīng)根據(jù)發(fā)起人的意見制定
11、  事后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如問題解決后，缺陷修復(fù)后，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)后，糾正措施實(shí)施后，合同完成（或簽訂）后，項(xiàng)目完成后
12、   有新技術(shù)可用時(shí)，可當(dāng)成風(fēng)險(xiǎn)（機(jī)會(huì)）識(shí)別，先分析影響（定量分析），先量化（預(yù)期貨幣價(jià)值分析，成本效益分析），再?zèng)Q策
13、 根本原因分析多用于質(zhì)量問題（修復(fù)缺陷，改進(jìn)過程）、偏差分析和制定糾正措施（進(jìn)度，成本，質(zhì)量等）人的問題，可以找原因，但不加“根本”二 字
14、 質(zhì)量缺陷，無論是供應(yīng)商的還是自己的，零容忍！
15、 內(nèi)部，僅指團(tuán)隊(duì)成員+項(xiàng)目經(jīng)理，其他都是外部
16、用到成本效益分析的：商業(yè)論證，質(zhì)量成本，（備選）方案選擇
17、 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目目標(biāo)的：一：項(xiàng)目章程二：開工會(huì)議
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