ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。IT服務管理是ITIL框架的核心。它是一組協作過程,并通過服務級別協議來保證IT服務的質量。它集成了管理活動(例如系統管理,網絡管理,系統開發管理)和許多過程(例如變更管理,資產管理和問題管理)的理論和實踐。那么參加ITIL認證需要具備哪些條件?ITIL 報名考試流程是怎么樣的?
參加ITIL認證需要具備哪些條件?
對ITIL 基礎級別認證考試人員職業背景和專業培訓方面基本上沒有特殊要求無論從事哪ITIL流程工作都有必要參加項認證。
對ITIL級級別認證而言要求考生除獲得ITIL Foundation認證之外還要求考生必須接受至少16小時或18小時上ITIL專業培訓并完成定時間課作業。
ITIL 高級大師級別認證考試人員必須考試人員需要具備下條件:
1.通過ITIL Foundation認證并獲得資格證書;
2.參加由兩大權威機構(EXIN或ISEB)授權ITIL認證培訓機構培訓;
3.通過授權培訓機構評估;
4.至少擁有5年上從事IT工作經歷及2年上從事IT服務管理高層工作經驗。
ITIL 報名考試流程是怎么樣的?
IT 經理不但要精通技術,還需要重視不斷總結和提高管理經驗,才能適應 IT 行業的快速變化。要想取得 ITIL 資格認證,則必須經過申請報名、參加培訓、資格認證等各項基本程序。
一、申請報名:凡大專以上學歷、相當英語水平, IT 行業 3 年以上相關從業經驗者,可以報名參加 IIIL 入門者核心基礎認證 :凡已取得 ITIL 入 門者資格,并具有 4 年以上相關從業經驗者,可以報名參加 ITIL 實施者專業技術認證 :凡取得 ITIL 入門者資格,并具有 5 年以上 IT 管理或咨詢經驗者,可 以報名參加 ITIL 經理人的經營管理認證。
申報者必須認真填寫《報名表》,提交個人相關材料,經審核合格。
參加培訓:ITIL 認證培訓現在全國常年舉辦公開課。
ITIL 基礎認證培訓共 3 天,而 ITIL 經理人認證培訓共 10 天。 ITIL 授課采用全球統一的教學模式,以英文講義、電子版英文教材和中英對照名詞手冊,中英文雙語教學。
通過集中案例分析、課程回顧和小組討論,保證學員在最短的時間內,把 ITIL 相關知識轉化為自己的,并且為學員參加認證考試做好準備。
三、資格認證:ITIL 基礎認證資格考試安排在培訓結束后的第三天上午,采用筆試形式,共有 40 道英文選擇題,在 1 個小時內答對 65% 以上者為 合格通過。答題完畢,密封試卷后郵寄回考試組織 EXIN ,由其批改,結果可在 2-5 周內揭曉。獲得 ITIL 認證證書的學員,可以在簡歷和名片上印上相應頭 銜。參加經理人認證者除培訓考試以外,還要增加 3 小時的論文答辯。
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