對于ITIL認證不熟悉的人，可能都不清楚為什么要進行ITIL認證？ITIL認證能給企業帶來的好處有哪些？ITIL自從發展以來，如今已成為事實上，IT服務管理領域最佳實踐的國際指南。可以說ITIL是一種全新的，基于流程的IT管理模型，可以快速幫助企業IT部門從職能/物流部門轉換為服務部門，并實現標準化，完善和可量化的IT管理，并提供有保證的IT服務質量。

　　為什么要進行ITIL認證？

　　原因一：完善服務管理

　　一個企業如果實施ITIL的話能夠很好的幫助他們完善自身的服務管理系統，能夠讓IT從實施到運行變的更有效，在管理每個流程的過程當中，能夠更好的讓各個業務部門之間相互合作和融合，從而重新設計出一個更加完美的業務功能和流程，在降低成本的基礎上提高業務的質量，同時也能夠大量減少復雜和繁重的工作，提高員工生產效率的同時也增加了用戶的滿意度。

　　原因二：提高管理技能

　　可以讓企業IT部門的負責人更加熟悉了解先進的IT服務管理模式，并進行很好的實踐，同時還能讓負責人在財務、銷售、市場等方面發生流程改變時做出及時的反應，并且還能夠加強負責人在IT服務管理方面的技能。

　　原因三：問題及時響應

　　進行ITIL培訓之后可以讓各位在IT服務方面能夠更加精確的操作相關業務，不但能夠增強個人工作能力，還能提高工作表現，在讓你汲取更多專業知識的同時，還可以讓您勝任更多的工作崗位，如果在業務方面出現問題的時候，可以讓您及時的響應和解決。

　　ITIL認證能給企業帶來的好處有哪些？

　　可以讓企業提供的IT服務變的更加以客戶為中心，同時在服務質量方面協商一致改進雙方關系；

　　ITIL能夠對服務質量、可用性、可靠性和服務成本進行更好的管理；

　　能夠改進業務部門和IT部門的溝通，因為大家采用的都是同一個框架；

　　ITIL能夠讓IT部門形成一個更加清晰的架構，從而讓其變的更加有效并更關注公司目標，以及更加對其負責的基礎框架和服務實施控制，同時變更也更加方便管理。

　　ITIL為企業的IT 服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范，企業的IT部門和最終用戶都可以根據自己的能力和需求來定義自己所需要的不同的服務水平，同時也能夠參考ITIL來規劃和制定其IT基礎架構和服務管理，從而保證IT服務管理能夠為企業的業務運行提供更好的支持，所以對于企業來說，實行ITIL的最大好處就是能夠把IT和業務緊密的結合，從而讓企業的IT投資回報最大化。

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