ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。IT服務管理是ITIL框架的核心，它是一組協作流程（Process），并通過服務水平協議（SLA）來確保IT服務的質量。它結合了管理活動的理論和實踐，例如系統管理，網絡管理，系統開發管理，變更管理，資產管理和問題管理。所以如今很多企業都在使用ITIL認證。那么ITIL認證對企業的幫助有哪些？ITIL認證的培訓對象有哪些人？

ITIL認證對企業的幫助有哪些？

　　對于企業來講：

ITIL認證是國際IT運營與服務管理資格認證，面向的是全球IT經理，運用了IT技術部門實踐經驗，為可能出現的多種弊端提供了一個指導性框架，這個框架也保留了現有IT管理方法中的合理部分，同時還增加了多種必要技能，大大方便了IT從業人員之間的溝通和協調。但是ITIL認證并不僅僅只是一套理論模式，使用實際經驗為基礎，基于高質量、合理定義、可重復流程等，確立的可持續改進計劃。

企業采用ITIL認證可以獲得更好的人體資源，也能夠為企業內部提供一個用人標準，向客戶證明IT員工的能力。可以降低企業自身培養IT管理人員的成本，為技術、流程和人提供了一個標準。可以提高IT服務管理的質量，從而降低IT服務管理的成本。

　　對于個人來講：

ITIL認證可以幫助加強自己的工作技能和提高工作表現，從而獲得更多的發展機會；

還可以幫助自己得到更多的專業知識，從而可以勝任更多的工作，升職加薪也是手到擒來的事；

如果想從技術工程師向IT服務管理專家方向發展的話，ITIL認證可以幫助提升個人職業發展平臺；

ITIL認證可以幫助突破單一的技術思維，從而學會用流程的方式處理IT服務中的多種非技術性問題。

　　ITIL認證的培訓對象有哪些人？

1. IT從業人員：ITIL是IT從業人員升職為IT服務經理的必備條件，通過ITIL認證能夠幫助從業人員靈活使用IT運維流程，并實現事業上的升級。

2. IT主管：對于IT行業當中的工作人員來說，ITIL認證是必備的，特別是對已經處于企業IT部門管理崗位上的專業人士，更需要ITIL認證來實現事業上的提升。

3. IT服務經理：對于身居部門要職的IT服務經理來說，ITIL是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業能力的主要體現。

通過上述介紹，ITIL認證對企業的幫助有哪些，以及ITIL認證的培訓對象有哪些人相信大家已經非常清楚了吧，想了解更多關于ITIL認證的信息，請繼續關注中培偉業。