對于網絡管理員和其他IT人員來說ITIL認證的含金量非常高。在其當前組織中，實施ITIL可能會扮演更重要和有價值的角色。獲得這些技術的方法可能是ITIL基本認證。此外，與供應商提供的認證不同，ITIL培訓不僅限于IT組織或角色或特定技術，這極大地簡化了網絡工程師的工作。因此當前有越來越多的人開始參加ITIL認證。那么ITIL認證有幾種類型？通過ITIL基礎認證考試的技巧有哪些？

　　ITIL認證有幾種類型？

1.ITIL基礎認證：是對ITIL入門者的核心基礎認證。要求接受3天有關ITIL核心流程的培訓，通過多項選擇題的考試；基本理解IT服務支持、讓渡的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關系；適用于實施IT組織的主管或相當級別人員參加。

2.ITIL應用認證：是對ITIL實施者的專業技術認證。要求接受3天培訓，完成課程作業和通過考試；深入理解ITIL的流程，學會設計和執行流程;適用于專注特定流程人員參加。

3.ITIL管理認證：是對ITIL經理人的經營管理認證。要求參加10天培訓，并通過2次各3小時的筆試與面試;深入理解IT服務支持、讓渡的十大流程和一個ServiceDesk功能，并且掌握ITIL的實施;適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。

　　參加ITIL認證考試需要具備什么條件?

　　1.掌握需要了解的內容

確保您已經涵蓋了可能要問到的所有內容。可以從AXELOS獲得完整的ITIL基礎課程提綱，并詳細列出了基礎考試中包含的所有內容。

還值得一提的是，您應該確保學習材料的質量–有些未經認可的課程可能會在共享信息中包含明顯的錯誤。經過認證的ITIL培訓已經過質量保證，以確保信息的準確性和最新性。

　　2.提前練習實踐

您可以在參加現場考試之前參加樣例考試。這樣您可以熟悉問題的布局和結構。就算不通過樣例考試也可以為您指明不足的地方，如何重點去完善你所掌握的知識面，以幫助您從真實考試中獲得想要的結果。

　　3.仔細閱讀問題

確保您花時間非常仔細地閱讀每個問題。一個常見的錯誤是回答您認為被問到的問題，而不是被問到的問題。

當問題中包含“not”一詞時要小心，例如“流程所有者不負責什么？”一個字的差距會給您一個錯誤的答案。

還有一些問題是多選的需要您通過3個或4個正確答案來確定哪個是最佳答案，例如“這是對服務請求的最佳描述”，因此請確保在選擇之前仔細閱讀所有答案。

　　4.理解ITIL方法論

考試要求您提供ITIL方法論的答案。我們都知道，在工作環境中事情可能會有所不同。因此，請確保您不允許組織中的習慣和實踐影響您的答案。這些都應該完全基于您在學習ITIL教學大綱時學到的知識。

　　5.考試那天

嘗試放松，確保準備充分;如果您要前往考試中心，請確保有足夠的時間到達考試中心。如果您要參加在線ITIL考試，請確保您要坐的地方沒有任何雜物和干擾。

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