在我國的每個(gè)工業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)要想快速，穩(wěn)定地發(fā)展，就必須有自己的核心團(tuán)隊(duì)。 但是，如今信息和市場正在迅速變化。如果核心團(tuán)隊(duì)成員沒有及時(shí)擴(kuò)展自己的能力和專業(yè)知識(shí)，那么也會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。因此，需要系統(tǒng)的理論知識(shí)來提高其能力，這也就是為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn)的原因之一。ITIL提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)管理計(jì)劃和實(shí)施方法，可以幫助IT人員提高工作效率，標(biāo)準(zhǔn)化IT部門的運(yùn)維管理，從而提高業(yè)務(wù)運(yùn)營的整體質(zhì)量并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的期望和目標(biāo)。

　　為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn)？

　　原因一：完善服務(wù)管理

一個(gè)企業(yè)如果實(shí)施ITIL的話能夠很好的幫助他們完善自身的服務(wù)管理系統(tǒng)，能夠讓IT從實(shí)施到運(yùn)行變的更有效，在管理每個(gè)流程的過程當(dāng)中，能夠更好的讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間相互合作和融合，從而重新設(shè)計(jì)出一個(gè)更加完美的業(yè)務(wù)功能和流程，在降低成本的基礎(chǔ)上提高業(yè)務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也能夠大量減少復(fù)雜和繁重的工作，提高員工生產(chǎn)效率的同時(shí)也增加了用戶的滿意度。

　　原因二：提高管理技能

可以讓企業(yè)IT部門的負(fù)責(zé)人更加熟悉了解先進(jìn)的IT服務(wù)管理模式，并進(jìn)行很好的實(shí)踐，同時(shí)還能讓負(fù)責(zé)人在財(cái)務(wù)、銷售、市場等方面發(fā)生流程改變時(shí)做出及時(shí)的反應(yīng)，并且還能夠加強(qiáng)負(fù)責(zé)人在IT服務(wù)管理方面的技能。

　　原因三：問題及時(shí)響應(yīng)

進(jìn)行ITIL培訓(xùn)之后可以讓各位在IT服務(wù)方面能夠更加精確的操作相關(guān)業(yè)務(wù)，不但能夠增強(qiáng)個(gè)人工作能力，還能提高工作表現(xiàn)，在讓你汲取更多專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還可以讓您勝任更多的工作崗位，如果在業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以讓您及時(shí)的響應(yīng)和解決。

　　ITIL認(rèn)證對(duì)員工、部門、整個(gè)企業(yè)有什么作用？

　　1.ITIL對(duì)IT人員的作用

ITIL是一套系統(tǒng)的IT服務(wù)管理方法，可以指導(dǎo)IT人員的運(yùn)維管理工作，幫助IT人員提升工作效率，加強(qiáng)IT服務(wù)管理能力。當(dāng)IT軟件、硬件出現(xiàn)問題時(shí)，可以及時(shí)借助ITIL的知識(shí)和技能，進(jìn)行維護(hù)與管理。

此外，ITIL被稱為IT界的MBA，獲得ITIL證書，意味著你已經(jīng)具備了IT服務(wù)管理專業(yè)知識(shí)和技能，這不僅可以幫助IT人員更好地完成本職工作，還能為IT人員提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　2.ITIL對(duì)IT團(tuán)隊(duì)的作用

ITIL不僅對(duì)IT運(yùn)維人員有指導(dǎo)作用，對(duì)IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來說也是大有裨益。

ITIL可以幫助IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人了解業(yè)界領(lǐng)先的IT服務(wù)管理方法和模式，可以提高IT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，ITIL幫助企業(yè)建立IT服務(wù)管理系統(tǒng)，不管是新員工還是老員工都可以通過問題管理流程，省去不必要的麻煩，大大節(jié)省了運(yùn)維時(shí)間，提高工作效率。

IT團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展重要的助力，ITIL的實(shí)施，可以規(guī)范IT團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理流程，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能各司其職，讓IT部門的管理更高效、更方便，進(jìn)而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　3.ITIL對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

實(shí)施ITIL，可以方便企業(yè)建立一支專業(yè)、穩(wěn)定的IT團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能明白自己的指責(zé)，同時(shí)發(fā)揮各自的作用，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率在無形中大大提升。

ITIL的作用還不止于此，實(shí)施ITIL，將進(jìn)一步規(guī)范IT服務(wù)管理流程，確保企業(yè)可以通過高效的IT服務(wù)管理流程來助推業(yè)務(wù)流程。有了ITIL，業(yè)務(wù)人員可以更了解客戶需求，同時(shí)根據(jù)需要提供更加有價(jià)值的服務(wù)，提高業(yè)務(wù)成單率，提高客戶滿意度，讓客戶和IT服務(wù)人員之間也有了進(jìn)一步的聯(lián)系。

在企業(yè)IT運(yùn)營與服務(wù)，ITIL作用很大，不論是IT運(yùn)維員工，還是IT部門，亦或是整個(gè)企業(yè)，都可以在ITIL中獲得助力，以保障運(yùn)維質(zhì)量，提升運(yùn)維管理效果，幫助企業(yè)解決IT管理難題。

以上就是關(guān)于為什么要進(jìn)行ITIL培訓(xùn)，以及ITIL認(rèn)證對(duì)員工、部門、整個(gè)企業(yè)有什么作用的全部內(nèi)容，想了解更多關(guān)于ITIL認(rèn)證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。