如今,業(yè)界和學(xué)術(shù)界一直在討論一個(gè)詞,那就是大數(shù)據(jù)。不管是學(xué)術(shù)圈還是IT圈,只要能談?wù)擖c(diǎn)兒大數(shù)據(jù)就顯得很高大上。然而,大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等等事情僅僅只是個(gè)開(kāi)始,對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)仍有很強(qiáng)的神秘色彩。于是,在我們還沒(méi)有完全搞明白如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘時(shí),各種過(guò)于神化大數(shù)據(jù)的輿論就已經(jīng)不絕于耳了。當(dāng)然,也有很多人直接批判大數(shù)據(jù)或大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)給我們?cè)斐傻碾[私威脅。也有很多人根本沒(méi)有搞清楚什么是大數(shù)據(jù),到底有什么價(jià)值。
于是,站在客觀的角度,圍繞下面幾個(gè)問(wèn)題與大家分享有關(guān)大數(shù)據(jù)的幾個(gè)觀點(diǎn),也扒扒大數(shù)據(jù)的那些事兒:
1、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人隱私泄露究竟有無(wú)因果和邏輯關(guān)系?
2、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)到底能帶給企業(yè)什么樣的價(jià)值?到底能帶給用戶(hù)什么價(jià)值?用戶(hù)是否全盤(pán)否定或反感大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)?
3、如何正確看待大數(shù)據(jù)?如何看待大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)調(diào)查方法或統(tǒng)計(jì)學(xué)的關(guān)系?
4、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)究竟面臨什么樣的挑戰(zhàn)?
一、大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展與數(shù)據(jù)隱私的憂慮相伴而生
社交媒體的出現(xiàn),讓用戶(hù)數(shù)據(jù)的分享數(shù)量達(dá)到了難以估量的程度。而如今,社交媒體的種類(lèi)有增無(wú)減,智能手機(jī)的更大普及,又讓更多用戶(hù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從而又進(jìn)一步貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)和內(nèi)容。這樣的數(shù)據(jù)增量讓全球社交媒體的收入大漲,僅根據(jù)咨詢(xún)公司Gartner2012年的研究結(jié)果顯示,2012年全球社交媒體收入估計(jì)達(dá)到169億美元。
一邊是社交媒體因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的盆缽滿(mǎn)載,另一方面則是用戶(hù)不斷毫無(wú)保留的將個(gè)人信息交給互聯(lián)網(wǎng),這些信息包括年齡、性別、地域、生活狀態(tài)、態(tài)度、行蹤、興趣愛(ài)好、消費(fèi)行為、健康狀況甚至是性取向等。一時(shí)間,針對(duì)海量用戶(hù)信息的大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、廣告精準(zhǔn)投放等等迅速被各大公司提上日程。
比如,一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的真實(shí)故事就會(huì)告訴我們,利用數(shù)據(jù)挖掘如何掌握我們的行蹤。一個(gè)美國(guó)家庭收到了一家商場(chǎng)投送的關(guān)于孕婦用品的促銷(xiāo)劵,促銷(xiāo)劵很明顯是給給家中那位16歲女孩的。女孩的父親很生氣,并找商場(chǎng)討說(shuō)法。但幾天后,這位父親發(fā)現(xiàn),16歲的女兒真懷孕了。而商場(chǎng)之所以未卜先知,正是通過(guò)若干商品的大量消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)估顧客的懷孕情況。
類(lèi)似的大數(shù)據(jù)挖掘和營(yíng)銷(xiāo)事件在今天更多的發(fā)生,尤其是社交媒體產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)后。于是,許多人對(duì)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)開(kāi)始擔(dān)憂,開(kāi)始批判大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)侵犯了個(gè)人隱私,憂慮我們進(jìn)入了大數(shù)據(jù)失控的時(shí)代,并將原因更多歸結(jié)于社交媒體。
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