隨著銀行不斷深化以客戶為中心的轉(zhuǎn)型,銀行在客戶、產(chǎn)品、渠道、創(chuàng)新、營(yíng)銷等方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。銀行要應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),就必須充分挖掘客戶、合理營(yíng)銷、隨客戶需求創(chuàng)新。同時(shí),銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要機(jī)制是銀行內(nèi)部有功能完善的業(yè)務(wù)流程,具備高度差異化的產(chǎn)品功能與定價(jià)功能,而合理的業(yè)務(wù)流程需要各應(yīng)用系統(tǒng)之間良好的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)信息共享。銀行對(duì)現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)發(fā)掘和拓展新客戶,都離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支持。
巴塞爾新資本協(xié)議對(duì)數(shù)據(jù)治理的內(nèi)在要求,使銀行的數(shù)據(jù)體系能夠明確解決“需要什么數(shù)據(jù)”“為什么需要”“如何獲取”“怎么應(yīng)用”等一系列問(wèn)題,真正實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)決策分析和風(fēng)險(xiǎn)管控。
2008-2009年,某國(guó)有大型銀行針對(duì)其在信息大集中趨勢(shì)下亟待解決的問(wèn)題,逐步構(gòu)建了數(shù)據(jù)治理架構(gòu):成立專門機(jī)構(gòu),建立數(shù)據(jù)中心,負(fù)責(zé)制訂制度化管理規(guī)范和辦法;建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提出、修改、退出、沖突的流程,使得數(shù)據(jù)遵循全行統(tǒng)一語(yǔ)言;建立強(qiáng)制性管理制度,通過(guò)行級(jí)決策,規(guī)定銀行內(nèi)部各系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中必須融人數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),必須對(duì)其是否符合數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審,不符合標(biāo)準(zhǔn)可一票否決;推動(dòng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè),整合規(guī)劃各系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)按主題等維度進(jìn)行區(qū)分;進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,定期檢查數(shù)據(jù);在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析應(yīng)用,并在多方面取得了顯著的成效。