2011年，中國銀行業監督管理委員會在《中國銀行業信息科技“十二五”發展規劃監管指導意見》中明確指出，目前商業銀行數據應用工作較為滯后，缺乏統一的數據標準，大部分銀行尚未建立適應經營管理、外部監管和信息披露要求的企業級數據平臺，風險管理數據分散在各個應用系統之中，缺乏統一的規劃、部署與集中管理，報表可審計、可追溯性不足，風險分析、計量工作主要依賴于人工處理，缺乏有效的技術支撐，降低了風險分析的有效性。在此，各家銀行需要重點加強數據治理工作，繼續深化數據應用，整合分布在各應用系統中的客戶信息，逐步形成全行統一的客戶信息視圖，建設操作型客戶信息管理系統；逐步探索建立全行統一的客戶營銷和客戶關系分析管理平臺，深度挖掘客戶數據資源，實現差異化客戶營銷，提升金融服務效率和服務水平。同時，需要重視數據治理的制度建設和流程建設，從建立和完善數據治理制度體系，規范工作流程，理順內部協作關系等方面進一步加強，通過制定數據標準，統籌數據管理，梳理、整合數據資源，提升數據的準確性、完整性和一致性，提升數據共享水平，通過建立元數據管理、數據安全管理、數據傳輸與分發等管理流程，涵蓋數據生命周期各個階段，提高數據管控能力，進而提升全行數據質量和數據應用水平，提高數據價值創造能力。