(4)實現業務流程整合,降低管理和運營成本 商業銀行可以利用數據有效整合分割的金融業務流程,實現整個業務鏈條的整合,進而降低管理運營成本。有報告數據顯示,2013年各銀行金融機構就開始根據本行的實際情況,大力推進前臺、中臺和后臺的流程再造,不斷優化服務流程,使服務更加快捷與流暢。我國商業銀行已經通過對數據的整合、挖掘和分析,在充分了解客戶需求的基礎上,依托蓬勃發展的互聯網平臺和現代信息科技手段,大力進行流程整合和流程再造工作。據不完全統計,2013年全年涉及主要業務流程優化的項目達到120個以上,柜面業務平均辦理時間明顯縮短,在客戶的金融服務體驗顯著改善的同時,銀行的管理和運營成本卻在持續下降。