人們常說:市場有風險,投資需謹慎。企業在開拓市場的過程中,會遭遇到各種挑戰,其中因為不了解需求而出現產品的供應過剩是其中的重要因素。一旦生產的量太多,產品供大于求,就會出現產品的堆積,浪費資源,企業對這些積壓產品的存儲、保養以及為了處理這些產品進行各種營銷活動都需要消耗大量資金,從而大大提高產品的成本。此外,大量的產品堆積會占據企業的倉庫,給企業產品的價格帶來壓力,很多企業為了清倉甩貨,不得不對產品進行降價銷售,這又會對新產品的價格和銷量帶來影響,沖擊產品的品牌形象,不利于業打造強勢品牌。
中培培訓大數據分析與可視化的謝老師指出,隨著大數據的的興起,企業也有了與消費者充分交流互動的平臺,此外,大數據還能幫助企業充分了解到當下產品的需求量,甚至那些以線上銷售為主的企業完全可以實現以銷定制,在收到產品訂單之后再進行定量供應。這種產銷模式一方面能夠實現對用戶有針對性地的定制,另一方面也是能夠通過定量供應最大程度的避免產品的積壓,從而降低產品生產成本,確保企業的發展出自良性的軌道。
這種由客戶提供方案,企業快速響應的C2B模式已經越來越受到市場買賣雙方的歡迎,這中發展模式可以算得上是包括產品數量在內的全方位的私人訂制,也是電子商務環境下,企業產品產銷模式的最高境界。不管是客戶還是制造商,這種方案都是最佳選擇,客戶能夠在這種模式下獲得最需要的產品,生產廠家又能以最小的風險和成本來生產產品,最大限度地提高客戶對產品的滿意度,國內家電巨頭海爾集團就是C2B模式的成功實踐者。
2014去,海爾商城攜手天貓開始對C2B這種生產模式進行了嘗試,在阿里巴巴這一大數據平臺之下,海爾集團很快獲得了大量訂單,并對產品進行了大規模的預售,其成績之優異,出乎企業管理層的意料之外,海爾的這次大膽嘗試可謂初戰告捷。據業內人士分析,今后,如果海爾繼續深入進行這種發展模式,作為家電行業的領頭羊,將進一步掌握電商時代的主動權,因為在C2B模式下,這種定制的產品本身就具有品牌影響力,更何況本身就是品牌產品的海爾集團。
實際上,C2B模式還會有進一步細分,海爾走的是商業模式與組織模式的協同再造這一類,目前,在國內可以稱得上是這一方面的先行者,企業通過以銷定制的模塊化產銷模式形成了快速的產品供應鏈。在就得模式下,生產一批產品,需要一個半月進行市場的分析預測,再經過三個星期真正下單,而且每一批產品的數量必須要超過一萬臺才能確保產品成本。現在實行C2B模式,企業的前期調查預測只需要半個月,一個星期就能下單,產品也能實現一小時送貨上門,并提供安裝服務。即使是異地送貨,也能激昂產品送到客戶手中,整個鏈條的速度遠遠超出同類型的傳統大家電企業。
C2B未來的發展離不開大數據,通過大數據來實現以銷定制也將是C2B在現在和未來存在和發展的基礎,任何企業要想在C2B模式下獲得發展,必須具備海量的數據,有價值的分析成果,挖掘數據的技術能力,在硬件上則需要強大的物流配送能力,這些都是C2B這種信息發展模式必不可少的要素。
作為對C2B發展模式的初次探索和嘗試,海爾集團要實現真對這種模式的常態化、專業化,還需要很長的路要走,但這次的收獲讓海爾的管理層看到了這種新型發展模式的巨大發展潛力。這也堅定了海爾在這方面發展的決心,為此海爾在近期推出了“海立方”這一新的平臺,以扶持企業在C2B模式方面的發展。這一舉措,也展現了海爾開始將C2B模式當做企業未來重要的發展戰略來培植的決心。
企業通過大數據實現以銷定制的另一個好處是,能夠在很大程度上改變企業在產品買賣中的不平等地位,雖然目前絕大部分的市場已然處在賣方市場,但通過以銷定制的這種方式,能在很大程度上扭轉企業的被動,因為客戶交給企業的往往不是產品的數量,而是質量、款式、規格等全面的方案,對這些方案的滿足本身能讓企業在面對用戶時變得更加靈活主動,,在很大程度上幫助企業獲得平等對話的條件,無論是在心理上還是實質上,給企業帶來信心和力量。
很多人可能會覺得這種模式在以前就存在了,甚至在古代社會就有產品的定制,但這些作坊式的傳統企業面臨的一個最大的問題就是產品信息不通暢,無法讓企業擁有足夠的客源,無論是企業尋找大量客戶,還是客戶與企業取得聯系進行交流都十分困難。而在大數據日益興起的當今社會,網絡以及電子商務平臺為所有企業獲得足夠的客源提供了條件,能夠確保企業在以銷定制的情況下還能保持企業的快速發展,不需要再向傳統方式那樣通過被動等待來實現企業的生存和發展,也避免了盲目生產造成的資源浪費和成本增加。
這種由消費者發起需求,企業快速響應的C2B商業模式也越來越成為電子商務的主流模式,而這模式之所以能夠興起,依靠的就是大數據提供的平臺所帶來的海量客戶資源,以及由此為買賣雙方提供的全方位的信息交流平臺。在傳統模式下,客戶由于對企業不太了解,也沒有良好的管道進行全面交流,為了規避風險,進行自我保護,往往只能在企業生產出來的產品中精挑細選,這既會消耗客戶的時間和精力,又會給企業的銷售帶來壓力。
大數據除了孕育出C2B這種新新型的發展模式之外,對那些沒有條件但有意愿實行這種發展模式的企業來說,同樣有著很多可利用的價值。隨著大數據的日益豐富,通過海量數據的統計分析,了解產品的真實需求量,企業哪怕沒有實行C2B這種全新的發展模式,僅僅在產品的生產數量上實現與市場需求量的高度契合,對所有企業來說同樣具有巨大的意義。它將讓企業告別盲目生產帶來的產品積壓,營銷壓力大等風險的煩惱,確保企業在人力物力等各方面的配置上與市場形成緊密的配合,用最少的成本讓企業實現健康發展。