大數(shù)據(jù)自誕生之后,開始在全世界獲得普遍認可和應(yīng)用,很多企業(yè)都在嘗試使用大數(shù)據(jù)。中培偉業(yè)負責《大數(shù)據(jù)分析及可視化技術(shù)應(yīng)用實戰(zhàn)》專家鐘老師指出,一個公司使用數(shù)據(jù)越有效,它的潛力就越大。這樣的真理眾所周知,但是據(jù)鐘老師說,許多企業(yè)還沒有真正領(lǐng)悟這簡單的思想:
“我們面臨的一部分挑戰(zhàn)是如何向企業(yè)說明數(shù)據(jù)能夠做什么,業(yè)務(wù)如何成為真正的主題。我們不得不解決如何進行數(shù)據(jù)溝通和怎樣與它們創(chuàng)建直接聯(lián)系。”
大數(shù)據(jù),尤其是跟信息圖表和可視元素用在一起時,能夠更快地得到問題的答案。這是一個理想,因為公司從來源中獲取信息越快,獲得答案就越快。他說,只是擁有更多信息并不能產(chǎn)生速度。沒有人處理這些數(shù)據(jù)讓它們更有意義,那么它們?nèi)匀皇窃紨?shù)據(jù),沒有任何價值。更多的人處理數(shù)據(jù)不等于有更多的優(yōu)勢,同樣,員工越多不會提高生產(chǎn)力,反而會阻礙生產(chǎn)效率的提高。
用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)可視化提高生產(chǎn)力
如果一個組織能夠?qū)⒏嗟氖聞?wù)有效地進行可視化顯示,那么他們可以提高認知能力。鐘老師打比方說,許多人都在工作,他們只使用一臺電腦顯示器,但一臺電腦顯示器只能做那么多:它有局限性。這使得個人不能夠提高他的潛力。如果一個人有兩臺電腦顯示器甚至三臺,他們解決各種問題以及得出結(jié)論的能力將會提高。如果他們有更多的資源,他們也會更好地利用自己的時間。當涉及到大數(shù)據(jù)時,“一張圖片勝過千言萬語”還不足以說明圖片的重要性。人們很容易地以可視的或物理的角度觀察數(shù)據(jù),它比看表格容易的多。
他給了一個簡單的解釋:“簡單地說,如果西南部的銷售額下降,人們可以使用另一臺電腦或電話查到西南地區(qū)的天氣。這樣,人們會意識到西南部有一場暴風雪,這就解釋了為什么這個星期的銷售額驟然下跌了。因為很明顯,如果人們不能到達商店,他們就不會買東西。”
為什么突然依賴大數(shù)據(jù)?
大量的手機、平板電腦、翻轉(zhuǎn)電腦、云計算及傳感器和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),產(chǎn)生了人們不可想像的數(shù)據(jù)量。根據(jù)演講資料的揭示,這兩年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量,超過了此前的歷史上的數(shù)據(jù)量。雖然,20世紀50年代就有計算機網(wǎng)絡(luò),但數(shù)據(jù)量激增是近年的事情,人們將更會注意到大數(shù)據(jù)的力量。
充分利用數(shù)據(jù)
了解數(shù)據(jù)具有的特點是成功使用大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。人們都知道“了解你的客戶”,會使公司營銷有更高的成功率。
他給出了一個案例,他的團隊幫助他們的客戶整理數(shù)據(jù)。他們從數(shù)據(jù)集中刪除了任何不相關(guān)的或離群的數(shù)據(jù),從而縮小到一個關(guān)鍵問題或用戶信息統(tǒng)計。這樣,他們就能分辨出哪一類產(chǎn)品出售的多,哪一類產(chǎn)品沒有出售,因此可能要被淘汰。他們關(guān)注4個主要的數(shù)據(jù):收入、頻率、價值、年期。鐘老師強調(diào),同一時間,在任何給予的可視化范圍內(nèi),超過4個數(shù)據(jù)就會讓人更難跟蹤。通過淘汰沒有出售的產(chǎn)品,他們正在減少浪費來增加未來的收入。但是沒有數(shù)據(jù)可視化,他們不可能完成這項工作。
數(shù)據(jù)可視化是關(guān)鍵。通過增加數(shù)據(jù)可視化使用,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)他們追求的價值。創(chuàng)建更多的信息圖表,使用更多的資源,讓他們更快地獲得更多的信息。這使他們意識到他們已經(jīng)知道很多信息,而這些信息先前就應(yīng)該是很明顯的。這就增加了部門的作用,因為他們能夠提出更好的問題。它創(chuàng)建了似乎沒有任何聯(lián)系的數(shù)據(jù)點之間的連接。人們能夠分辨出有用的和沒用的數(shù)據(jù),這樣,就能最大限度的提高他們的生產(chǎn)力,讓信息的價值最大化。
利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)對任何公司來說都是很重要的,不論公司大小。當大數(shù)據(jù)的潛力通過可視化達到最大時,之前未看到的趨勢就很容易被發(fā)現(xiàn)。正如鐘老師談到的,這些趨勢可以提供“信息”并能轉(zhuǎn)化成有價值的“見解”,如:誰是他們的客戶,他們有多少客戶,誰是高端客戶,誰是低端客戶等等。
最后,他討論一些關(guān)鍵注意事項。他說,大數(shù)據(jù)可視化是未來的發(fā)展趨勢,使用更多的工具來獲得更多的見解也是必須的。他列舉了一些最佳實踐方法:建立迭代、每個圖形最多含4個主要因素、可視化動態(tài)情形、以及預(yù)防極端情況的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模升級計劃。