云計算是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。
狹義云計算是指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需資源;
廣義云計算指服務的交付和使用模式，指通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯網相關，也可是其他服務。

云計算服務的管理集中體現在對云計算服務生命周期的管理。服務的生命周期在IT服務的標準LTI Lv3中有明確定義。LTI Lv3的核心架構是基于服務的生命周期。服務的生命周期以服務戰略為核心，以服務設計、服務轉換和服務運營為實施階段，以服務改進來提高和優化對服務的定位及相關的進程和項目。具體到元計算服務，這些階段依然是必要的。在服務的實施階段，云計算服務可分為如下子階段：服務模板定義、服務產品注冊、服務訂閱和實例化、服務運行和服務實例終結。
 
云計算管理平臺是云計算平臺上開發的，運行云計算服務的控制臺，是云計算服務監控、管理、分析和優化云計算服務的重要工具，是支撐和保障云計算服務的信息化架構。
 
云計算管理涉及三類角色：
一類是云計算服務開發者，通過云計算管理平臺的開發者門戶來開發注冊云計算服務;
一類是云計算服務提供者，通過云計算管理平臺運營云計算服務，在滿足客戶需求的同時獲得對應的收益;
第三類就是云計算服務使用者。使用者通過云計算服務滿足其需求。云計算使用者可以通過網絡來訪問服務，也可以創建自己的IT系統通過應用接口來訪問服務，還可以通過其他合作伙伴的云計算服務來消費另一個云計算提供者的服務。云計算服務是這三類角色業務的核心，而云計算管理平臺是這三類角色參與云計算服務的媒介。
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