面對(duì)科技不斷發(fā)展的今天，大型企業(yè)不能忽視的問題之一就是大數(shù)據(jù)治理問題。現(xiàn)在數(shù)據(jù)的格式多樣化，IT系統(tǒng)內(nèi)存非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和各種電子文檔數(shù)據(jù)都需要有效的治理。大數(shù)據(jù)治理的內(nèi)部分工也日趨細(xì)化，其中服務(wù)、采購(gòu)、市場(chǎng)、開發(fā)、銷售、支持、物流、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者對(duì)數(shù)據(jù)的困惑也與日俱增，面對(duì)不斷生成的各種大數(shù)據(jù)信息和數(shù)據(jù)零散化，企業(yè)時(shí)刻都在面對(duì)的大數(shù)據(jù)治理的問題。下面我們就來(lái)詳細(xì)看看大數(shù)據(jù)治理。

大數(shù)據(jù)治理，即基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)治理。大數(shù)據(jù)，一般指符合4V特征的數(shù)據(jù)，包括社交數(shù)據(jù)、機(jī)器數(shù)據(jù)等，大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)治理工作帶來(lái)很多的擴(kuò)展，在政策/流程上，大數(shù)據(jù)治理應(yīng)覆蓋大數(shù)據(jù)的獲取、處理、存儲(chǔ)、安全等環(huán)節(jié)，需要為大數(shù)據(jù)設(shè)置數(shù)據(jù)管理專員制度;需考慮大數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)管理能力的集成，需要對(duì)大數(shù)據(jù)做定義，統(tǒng)一主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn);在數(shù)據(jù)生命周期管理各階段，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、保留、歸檔、處置時(shí)，要考慮大數(shù)據(jù)保存時(shí)間與存儲(chǔ)空間的平衡，大數(shù)據(jù)量大，因此應(yīng)識(shí)別對(duì)業(yè)務(wù)有關(guān)鍵影響的數(shù)據(jù)元素，檢查和保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。此外，在隱私方面，應(yīng)考慮社交數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)需求，制定相應(yīng)政策，還要將大數(shù)據(jù)治理與企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)管控需求建立聯(lián)系。

一、大數(shù)據(jù)治理的商業(yè)價(jià)值

企業(yè)只有建立了完整的大數(shù)據(jù)治理體系，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能夠真正有效地挖掘企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)價(jià)值，對(duì)外提高競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，高質(zhì)量數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理決策的基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)其他各行業(yè)的沖擊，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)面臨收入增速放緩、利潤(rùn)空間逐步縮小的局面，過(guò)去單純的外延式增長(zhǎng)已經(jīng)難以為繼。因此，必須向外延與內(nèi)涵相結(jié)合的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，未來(lái)效益的提升很大程度上要依靠企業(yè)的內(nèi)部挖潛實(shí)現(xiàn)，這從客觀上對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了更高的要求，而提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)管理的精細(xì)化水平，是企業(yè)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理決策的重要基礎(chǔ)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大效益。

其次，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)是優(yōu)化商業(yè)模式、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提。許多企業(yè)的 IT 系統(tǒng)經(jīng)歷了數(shù)據(jù)量高速膨脹的時(shí)期，這些海量的、分散在不同角落的數(shù)據(jù)導(dǎo)致了數(shù)據(jù)資源利用的復(fù)雜性和管理的高難度，形成了一個(gè)個(gè)系統(tǒng)豎井。系統(tǒng)之間的關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)從哪里獲取都無(wú)從知曉，通過(guò)數(shù)據(jù)治理工作，可以對(duì)分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)提供一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)命名、數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)類型、賦值規(guī)則等的定義基準(zhǔn)，通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化可以防止數(shù)據(jù)的混亂使用，確保數(shù)據(jù)的正確性及質(zhì)量，并可以優(yōu)化商業(yè)模式，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

最后，多角度、全方位的數(shù)據(jù)是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)已成為企業(yè)最核心的隱形財(cái)富，誰(shuí)掌握了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)誰(shuí)就能獲得先機(jī)，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)如何在不同的細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)建客戶畫像、開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，如何選擇競(jìng)爭(zhēng)策略、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策，都必須基于360度全方位、準(zhǔn)確的加以分析判斷才能得出。

二、明確數(shù)據(jù)治理責(zé)任，建立數(shù)據(jù)治理組織

數(shù)據(jù)出了問題，到底是誰(shuí)的責(zé)任?因?yàn)閿?shù)據(jù)主要是IT系統(tǒng)產(chǎn)生的，所以一直以來(lái)，解決數(shù)據(jù)問題都被認(rèn)為是IT部門的職責(zé)。而IT部門也飽受其苦，數(shù)據(jù)定義和業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)部門最清楚;數(shù)據(jù)錄入，業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé);數(shù)據(jù)使用，業(yè)務(wù)人員是用戶;數(shù)據(jù)考核，業(yè)務(wù)部門有權(quán)力……但實(shí)際上，要切實(shí)解決數(shù)據(jù)問題，開展數(shù)據(jù)治理工作，就必須先清楚一點(diǎn)：數(shù)據(jù)治理，是業(yè)務(wù)部門和IT部門共同的職責(zé)。

值得一提的是，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視數(shù)據(jù)治理工作，一些企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)中也產(chǎn)生了一個(gè)全新的職位——首席數(shù)據(jù)官(CDO)，是組織內(nèi)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定者和推動(dòng)者，負(fù)責(zé)組織內(nèi)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的開發(fā)和利用，通過(guò)數(shù)據(jù)推動(dòng)組織業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，通常直接匯報(bào)給CEO或CIO。

管理出成效，制度是保障，大數(shù)據(jù)治理需要管理和制度的有力支撐，可結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的管理辦法、管理流程、認(rèn)責(zé)體系、人員角色和崗位職責(zé)等，頒布相關(guān)的數(shù)據(jù)治理的企業(yè)規(guī)章制度等。舉個(gè)例子，在筆者負(fù)責(zé)過(guò)的一個(gè)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目中，為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)保密管理，根據(jù)重要程度、公開范圍、數(shù)據(jù)使用頻次和數(shù)據(jù)安全要求，針對(duì)數(shù)據(jù)制定了四個(gè)重要級(jí)別：極敏感級(jí)、敏感級(jí)、較敏感級(jí)、低敏感級(jí)，并根據(jù)不同級(jí)別實(shí)施相應(yīng)的管理舉措，級(jí)別越高，數(shù)據(jù)管理的要求越高。

數(shù)據(jù)規(guī)范：沒有規(guī)矩，不成方圓，數(shù)據(jù)規(guī)范是指對(duì)企業(yè)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行有關(guān)存在性、完整性、質(zhì)量及歸檔的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，為評(píng)估企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且為手動(dòng)錄入、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)加載程序、更新信息以及開發(fā)應(yīng)用軟件提供的約束性規(guī)則，數(shù)據(jù)規(guī)范一般包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)規(guī)則、元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)和參考數(shù)據(jù)。

制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了使業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員在提到同一個(gè)指標(biāo)、名詞、術(shù)語(yǔ)的時(shí)候有一致的含義。數(shù)據(jù)模型對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的業(yè)務(wù)概念和邏輯規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一定義。業(yè)務(wù)規(guī)則是一種權(quán)威性原則或指導(dǎo)方針，用來(lái)描述業(yè)務(wù)交互，并建立行動(dòng)和數(shù)據(jù)行為結(jié)果及完整性的規(guī)則。元數(shù)據(jù)能夠幫助增強(qiáng)數(shù)據(jù)理解，可以架起企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)與 IT 部門之間的橋梁。主數(shù)據(jù)用來(lái)描述參與組織業(yè)務(wù)的人員、地點(diǎn)和事物。參考數(shù)據(jù)是系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、流程、報(bào)告中及交易記錄中用來(lái)參考的數(shù)值集合或分類表。

三、數(shù)據(jù)治理活動(dòng)，理論結(jié)合實(shí)踐

數(shù)據(jù)治理活動(dòng)是指為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的獲取、控制、保護(hù)、交付以及提升，對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)范所做的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)督工作，一般包括以下活動(dòng)。

數(shù)據(jù)架構(gòu)管理，用于定義企業(yè)數(shù)據(jù)需求，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)需求的主要藍(lán)圖，通常包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)模型管理、數(shù)據(jù)集成架構(gòu)等;數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和控制活動(dòng)，運(yùn)用質(zhì)量管理技術(shù)度量、評(píng)估、改進(jìn)和保證數(shù)據(jù)的恰當(dāng)使用;元數(shù)據(jù)管理，指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)輕松訪問高質(zhì)量和整合的元數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)安全管理，指通過(guò)計(jì)劃、制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)安全政策和措施，為數(shù)據(jù)和信息提供適當(dāng)?shù)恼J(rèn)證、授權(quán)、訪問和審計(jì);參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理，指通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和控制活動(dòng)，達(dá)到保證參考數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)的一致性。

四、數(shù)據(jù)治理軟件：工欲善其事，必先利其器

目前業(yè)界流行的數(shù)據(jù)治理軟件，一般也稱為數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理產(chǎn)品、數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品，主要包括的功能組件有元數(shù)據(jù)管理工具、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理工具、數(shù)據(jù)模型管理工具、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具、主數(shù)據(jù)管理工具、數(shù)據(jù)安全管理工具等。

利用數(shù)據(jù)治理軟件主要解決企業(yè)不同來(lái)源數(shù)據(jù)集成過(guò)程中遇到的問題，需要數(shù)據(jù)治理軟件能夠?yàn)槠髽I(yè)提供統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核、數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄、數(shù)據(jù)分析服務(wù)等能力。

以上我們介紹了大數(shù)據(jù)治理不可忽視的四大核心要素，基于大數(shù)據(jù)的人工智能時(shí)代的到來(lái)，為各行業(yè)帶來(lái)基于數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的契機(jī)，伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)被收集，大數(shù)據(jù)治理將為企業(yè)提供更全面更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，如果您想了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注中培偉業(yè)。