產品經理的工作要橫跨多個部門、涉及多個業務的職位，為了更明確的說明產品經理的工作，中培專家楊老師從工作職責、工作內容和工作關系三個方面進行說明:

1. 工作職責：

 協助部門領導制訂產品管理制度與方案；

 負責向企業高層提供有助于決策企業戰略的市場依據和建議；

 規劃產品戰略發展方向，制訂產品的長期競爭策略；

 規劃產品年度發展方向，制訂產品年度計劃；

 對所負責的產品進行市場調研并進行分析，提出產品改進計劃；

 對產品的設計、開發、包裝、渠道、定價、上市等過程進行全程監控；

 記錄對產品在不同階段出現的問題并進行處理；

 對產品品牌和產品成本進行管理；

 負責組織產品團隊完成產品的功能設計和實施；

 負責產品項目的開發，對進度和質量進行監控；

 優化產品組合，提升產品價值；

 對產品市場有足夠的把握，充分了解用戶需求；

 協助企業和部門領導完成有關產品的其他工作；

 負責與相關部門（銷售、制造、研發等）進行聯絡和協調。

2. 工作內容：

 制訂市場調研活動計劃，完成有針對性的產品數據收集；

 根據市場數據發現市場機會，并提出有效的商業方案；

 對市場需求進行收集、整理和分析，并記錄在《需求矩陣表》中；

 依據企業戰略，制訂產品戰略，并形成產品路線文檔；

 依據產品戰略路線，制訂年度產品策略；

 依據年度產品策略，制訂年度產品計劃并監督執行；

 根據市場情況和企業資源情況，制定可行的《商業需求文檔》；

 撰寫《市場需求文檔》，定義產品的市場發展方案；

 撰寫《產品需求文檔》，對產品功能、性能等指標進行定義和描述；

 組織產品評審會，就產品方案進行詳細說明；

 提出產品立項，完成《產品立項單》；

 對產品開發進度和質量進行監控，并就出現的問題進行協調；

 根據《產品質量驗收標準》進行驗收，并完成《產品質量驗收報告》；

 對產品進行商品化包裝；

 完成銷售工具包，包括用戶手冊、幫助文件、銷售指導手冊等；

 舉行產品內部培訓會；

 協助市場部門進行產品上市的活動；

 跟蹤產品上市情況，完成《產品上市反饋文檔》；

 完成《產品項目總結報告》；

 產品結項，完成《產品結項單》；

 產品上市后的其他輔助性工作；

 其他對業務部門的支持工作；

 其他所需產品文檔的撰寫。

3. 工作關系：

對外：

 與產品互補的公司聯系，分析產品生命周期；

 與產品競爭的公司溝通，尋求差異化合作；

 與上下游產業的廠商聯系，預測產品發展趨勢。

對內

 與××××部各接口人聯系，獲取××××市場用戶需求；

 與××××負責人聯系，獲取政策發展對產品的需求；

 與××××溝通，獲取產品發展及公司技術體系發展對產品的需求；

 與××××溝通，執行已確立的產品項目的輔助非開發工作；

 與××××溝通，提出并建議產品的設計思路；

 與××××溝通，執行已封裝產品的市場培訓及輔助非業務工作。

以上內容可以概括為：

1. 工作職責定義了產品經理活動的范圍；

2. 工作內容定義了在這個范圍里應該做的事情；

3. 工作關系定義了這個范圍和其他范圍的溝通規范。

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