隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的同類軟件產(chǎn)品如雨后春筍一般上線。這種發(fā)展態(tài)勢(shì)也讓互聯(lián)網(wǎng)用戶擁有了更多的選擇,他們不再被動(dòng)地接受各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而會(huì)主動(dòng)尋求自己使用起來(lái)更舒適更能帶來(lái)便利和愉悅感的產(chǎn)品,這也給軟件開(kāi)發(fā)者在用戶體驗(yàn)方面提出了更加嚴(yán)格的要求。那么互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者應(yīng)該如何做好自己的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)?zāi)兀恐信鄠I(yè)《用戶體驗(yàn)與UI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)》培訓(xùn)專家陳老師根據(jù)自己多年的實(shí)踐操作和教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)廣大開(kāi)發(fā)者在用戶體驗(yàn)和UI設(shè)計(jì)方面應(yīng)有的原則做出了指導(dǎo)。陳老師認(rèn)為,戶體驗(yàn)與UI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者在工作過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持以下六個(gè)原則。
1、將你的設(shè)計(jì)思路透露給相關(guān)同事和領(lǐng)導(dǎo)
在UX設(shè)計(jì)的過(guò)程中有個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題就是,你一直在爭(zhēng)分奪秒的工作。有時(shí)候你需要用你的筆去記錄一些東西并且準(zhǔn)備一次演講。
“如果你不能說(shuō)出你的想法,就算這些想法非常的棒,它們也不會(huì)存活。”
設(shè)計(jì)不僅是做偉大的工作——它需要去創(chuàng)造新的東西,也需要把這些想法表達(dá)出來(lái)。 如果你不能說(shuō)出你的想法,就算這些想法非常的棒,它們也不會(huì)存活。
你需要把你的想法告訴這些人:產(chǎn)品經(jīng)理,副總,甚至總裁。他們不知道你的這些設(shè)計(jì)如何增加他們的銷售量或者如何讓客戶留存率更高。你有責(zé)任把你的設(shè)計(jì)講解給他們聽(tīng)。
他們每個(gè)人在公司有不同的角色,有時(shí)候他們不能明白你設(shè)計(jì)的改進(jìn)點(diǎn)。你需要一個(gè)演講去推銷自己的想法。
不管你花了多少時(shí)間和精力想出一個(gè)偉大的想法,假如你不花足夠的時(shí)間來(lái)提出這些想法,都是無(wú)用的。
“在很短時(shí)間內(nèi),大家必須要能理解你的想法,同時(shí)明白你的想法能為他們提供價(jià)值。”
如何做到這樣?把你思考的過(guò)程記錄下來(lái)。一旦你想出偉大的想法或者想法有所改變,把這個(gè)過(guò)程記錄下來(lái)。當(dāng)然,最后也許你會(huì)得到非常多的想法,你只需要把最好的想法呈現(xiàn)給大家。用簡(jiǎn)潔、通俗易懂的方式把你的想法告訴大家。
2、盡量精彩地描述你的設(shè)計(jì)
你的設(shè)計(jì)應(yīng)該用講故事的方式告訴大家。并且這個(gè)故事要從用戶的角度出發(fā)——而不是商業(yè)的角度。在很短時(shí)間內(nèi),大家必須明白你能提供給他們的價(jià)值。假如他們不理解,他們便會(huì)對(duì)此失去興趣。
用講故事的方式告訴大家的時(shí)候應(yīng)該有序的呈現(xiàn)你的觀念。應(yīng)該這樣回答問(wèn)題:
你希望用戶做什么?為什么這樣做?
即使你的設(shè)計(jì)是為了商業(yè)而設(shè)計(jì),也要讓用戶覺(jué)得你是站在他們的角度考慮的。
“偉大的設(shè)計(jì)就像在講訴一個(gè)故事。”為了有效的做到這一點(diǎn),隨時(shí)了解企業(yè)的用戶群。詢問(wèn)自己誰(shuí)才是你的用戶群。
3、注意技術(shù)的限制
優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師要有技術(shù)的心態(tài),要懂得一些基本的程序知識(shí)。他們一開(kāi)始就了解一些技術(shù)的限制從而項(xiàng)目能更容易成功。
懂得一些技術(shù)限制,所以當(dāng)最開(kāi)始考慮使用移動(dòng)設(shè)計(jì)的時(shí)候。不管是使用IOS、Android、Phones、tables 等等平臺(tái),他們知道工作當(dāng)中將會(huì)遇到哪些問(wèn)題從而去解決它。
對(duì)于那些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師但是卻不知道技術(shù)細(xì)節(jié)的,陳老師給出了3個(gè)建議:
通過(guò)大量的閱讀了解技術(shù)知識(shí)。網(wǎng)上有很多關(guān)于技術(shù)方面的文章和課程。他們當(dāng)中有很多是免費(fèi)的,或者有些需要你支付少許的費(fèi)用。你可以輕松的讀一些對(duì)你有幫助的文章或者上一門對(duì)你有用的課,比如用一個(gè)周末在谷歌上學(xué)習(xí)響應(yīng)式設(shè)計(jì)。你變得越好,就越容易成功。
花一些時(shí)間和開(kāi)發(fā)者工作。了解他們對(duì)項(xiàng)目的看法。一個(gè)開(kāi)發(fā)者總是在尋找最簡(jiǎn)單的解決方式。他們通過(guò)使用CSS和Javascript的很多種方式去實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的交互。通過(guò)共同合作,你便能經(jīng)常想出更快更有說(shuō)服力的解決方案。
問(wèn)很多問(wèn)題。毫不猶豫的在各種大型社區(qū)詢問(wèn)你想要知道的任何問(wèn)題,比如:StackExchange或者Quora.
4、專注一個(gè)亮點(diǎn)就行了
不要使用2個(gè)焦點(diǎn).你的主要焦點(diǎn)應(yīng)該是一個(gè),不要有太多其他焦點(diǎn)打亂用戶的注意力。 這里有一些技巧:
每一個(gè)頁(yè)面/屏幕只有一個(gè)焦點(diǎn)。確定哪些重要的元素是該讓用戶看見(jiàn)的,那就確保這個(gè)元素盡可能的清晰。
用戶不喜歡讀復(fù)雜的信息。寫下的文本信息要有利于輕松閱讀。很多客戶認(rèn)為他們講一個(gè)復(fù)雜的故事是很重要的,但是最終沒(méi)有任何人去閱讀它。相反,我們要為用戶準(zhǔn)備一個(gè)利于視覺(jué)閱讀的文本信息。
太多的文本信息并不能帶來(lái)相同的價(jià)值。換句話來(lái)說(shuō),正確的文本信息應(yīng)該放在正確的位置才是有效的。
5、發(fā)揮數(shù)據(jù)的指導(dǎo)作用
當(dāng)你不清楚應(yīng)該走那條路的時(shí)候,讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)你的工作——大家沒(méi)有理由為此來(lái)爭(zhēng)論哪條路才是正確的,讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。
盡可能的多測(cè)試你的想法,不管是使用A/B測(cè)試還是用戶測(cè)試方法。你的目標(biāo)是盡可能付出最少的努力獲得更多的價(jià)值。
使用簡(jiǎn)單的原型并且把它們展示給你的目標(biāo)用戶。在很多情況下,這種方法是非常有效果的,并且也很有效率。
“太多的文本信息并不會(huì)增加太多的價(jià)值。”
使用簡(jiǎn)單的原型會(huì)幫助你避免花費(fèi)太多時(shí)間在高保真上(高保真就是非常接近最終產(chǎn)品的原型)。在任何一個(gè)項(xiàng)目中不斷的使用這種方法,并且測(cè)試它。
6、確保版本功能
羅馬非一日建成。大多數(shù)項(xiàng)目有很多功能,并不是所有功能都同一時(shí)間實(shí)施。
相反,采取循序漸進(jìn)的方法,即使一個(gè)項(xiàng)目耗費(fèi)一年的時(shí)間。一旦核心功能已經(jīng)做完了就是最好啟動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,如果時(shí)間允許可以增加一些其他功能。
創(chuàng)建一個(gè)核心功能并且尋找它們所需要的功能和優(yōu)先級(jí)。將這些功能分成不同的版本開(kāi)發(fā)。例如:版本1 會(huì)有核心功能X。版本2 將會(huì)輕微改善目前的產(chǎn)品并且也會(huì)增加一些新功能。把你的項(xiàng)目分解成不同的功能,并且確保你所有功能是能擴(kuò)展的,反之能縮減。