在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，QQ，微信等創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)傳奇，這些創(chuàng)始公司也達(dá)到了時(shí)代的頂峰。但是這些傳奇產(chǎn)品畢竟很少，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正在轉(zhuǎn)瞬即逝。作為產(chǎn)品經(jīng)理，如何真正了解用戶需求是使Internet產(chǎn)品年輕化和持久化的核心條件之一。讓我們來(lái)分析一下產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行用戶需求分析的？

　　產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行用戶需求分析？

產(chǎn)經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行需求分析一般有三個(gè)方面，即收集需求、分析需求和需求管理。

　　一、收集需求

用戶需求分析的第一步，是要先想辦法獲取需求。根據(jù)前文所述，來(lái)自用戶、老板、運(yùn)營(yíng)，包括產(chǎn)品經(jīng)理自身的各種想法、要求、抱怨、問(wèn)題等，都可以稱之為用戶需求。可以采用以下四種方式進(jìn)行收集：

1.用戶訪談?dòng)脩粼L談是產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶需求最常用的方法，通過(guò)與參與調(diào)研的用戶進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的直接溝通，來(lái)獲取用戶的需求。

2.調(diào)查問(wèn)卷在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)收到各種各樣的調(diào)查問(wèn)卷，這也是產(chǎn)品經(jīng)理常用的需求收集方式。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，可以有效獲取我們所需要的用戶反饋。

3.可用性測(cè)試可用性測(cè)試主要指邀請(qǐng)用戶參與到產(chǎn)品的實(shí)際使用體驗(yàn)中來(lái)，在用戶使用產(chǎn)品的過(guò)程中整理用戶遇到的問(wèn)題，通過(guò)用戶的使用行為來(lái)分析需求。這種方式通常是針對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。

4.數(shù)據(jù)分析在開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)植入統(tǒng)計(jì)代碼，記錄用戶的實(shí)際使用數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就能獲取用戶的使用需求。

當(dāng)然，并不是我們收集到的所有需求都是有價(jià)值的，有些用戶需求不僅不會(huì)提升產(chǎn)品自身價(jià)值，可能還會(huì)削弱產(chǎn)品的整體價(jià)值。因此當(dāng)我們完成了需求的收集后，就需要對(duì)需求進(jìn)行分析，來(lái)過(guò)濾掉無(wú)價(jià)值的用戶需求。

　　二、分析需求

通過(guò)上述方式收集到的用戶需求紛繁復(fù)雜，如何在這些需求中篩選出真正有價(jià)值的需求，不僅需要足夠的耐心，還需要掌握一定的分析技巧。具體步驟如下所示：

判斷需求真?zhèn)巍治鲂枨髢r(jià)值→評(píng)估需求可行性→確定需求優(yōu)先級(jí)

　　三、需求管理

需求分析的第三步，就是將篩選后的用戶需求匯總到產(chǎn)品需求池中，便于產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)一管理。產(chǎn)品需求池沒(méi)有固定格式，可根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理管理習(xí)慣進(jìn)行設(shè)置。

在管理用戶需求時(shí)，有以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

1、匯總完成后，應(yīng)與開(kāi)發(fā)等部門展開(kāi)需求評(píng)審會(huì)議，進(jìn)一步篩選掉無(wú)價(jià)值需求；

2、同一模塊的需求盡量集中在一起，方便開(kāi)發(fā)人員查看和統(tǒng)一解決；

3、定期整理產(chǎn)品需求池，避免重要需求被遺漏。

在進(jìn)行需求管理時(shí)，可以靈活運(yùn)用高效便捷的文檔撰寫工具，結(jié)合原型圖或設(shè)計(jì)稿，更加全面地展示用戶需求。文檔整理完成后，可一鍵分享鏈接，團(tuán)隊(duì)成員可在線評(píng)審，選中文字添加評(píng)論，準(zhǔn)確傳達(dá)評(píng)審意見(jiàn)。開(kāi)發(fā)人員解決需求后也可以在文檔中進(jìn)行標(biāo)記說(shuō)明，產(chǎn)品經(jīng)理管理需求更省心。

上述就是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行用戶需求分析的全部?jī)?nèi)容，想了解更多關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。