很多網友都有這樣的經歷,就是在登陸新網站或者下載新的應用程序時,不知如何操作,他們的新手引導流程是否可以很好的幫助人們完成操作呢。一般情況而言,簡單適用的新手引導流程會給也用戶帶來很好的體驗。因此在網站和應用程序的設計當中,新手引導流程也是非常重要的。那么如何設計一個完美的新手引導流程呢?從以下七點做起。
一、視覺流程設計
一個好的新手引導流程可以讓訪客一眼明白如何開始、進行和結束產品的注冊和體驗流程。
當用戶需要幫助或獲得信息時,他們至少應該知道從哪里入手。這里的設計通常可以用一個大圖,附帶一段介紹文字呈現。
接著需要設計一些簡單的交互,比如填寫表格,點擊下一步學習指南或新手教程視頻等對訪客進行引導。最后,彈出用戶完成所有操作的通知,新用戶就成功地結束注冊/登錄流程。
最后的通知還應該包含引導用戶進行正式體驗產品的交互,比如“現在你可以開始游戲了”或者“點擊這里開始”。
二、向用戶展示你希望他們做什么
切記:新手引導流程一定要簡單易懂!如果你的網站或應用程序使用用戶不常見的模式/流程,那么用戶的第一印象往往不會太好。
直接向新用戶展示他們應該做什么操作,借助文字提示或簡短的視頻告知應該如何進行。清楚地表達交互目標和預期結果,以及用戶如何達到目標。
上面的Milanote在網站主頁上就做得很好,在主界面有一個電腦屏幕顯示正在使用的應用程序。無論訪客是短暫停留還是循環播放,這個簡短的視頻都能向網站訪客展示如何與這個網站及相關應用程序進行交互。
三、不要陳述顯而易見的事情
當你開始思考指令和注冊流程時,很容易就會忘乎所以,請一定要保持理性。
提供的說明盡可能簡單明了,并且只在必要時才會出現。僅為不熟悉的操作或導航提供指示和信息。
沒有必要去解釋明顯的交互,這樣反而會以冗余的方式拖沓了注冊流程,從而使用戶感到沮喪。操作說明越簡單越好,且只在必要時會出現。
四、提供一份吸引眼球的文案
平淡無味的文案往往無法吸引訪客眼球。每個小對話框——甚至是那些僅有幾個單詞的對話框都必須生動有趣。與此同時,注意與網站其他部分或應用程序設計的語言保持一致。
技巧提示:友好地使用主動動詞和直接指示。Slack在這方面做得很好,它的機器人服務讓人感覺非常逼真。
五、明確用戶是否必須注冊
新用戶是否必須注冊你的網站或應用程序?如果不注冊,他們是否還能繼續使用?這些需要明確地告訴用戶,不要讓用戶去猜。
首先,要非常明確用戶注冊的期望是什么,以及注冊會給用戶帶來什么好處。接著免費提供他們一個“試用”,讓他們對你的應用程序或網站產生興趣。
然后,要求新用戶注冊去解鎖更多的功能或內容。使用一些只需要填寫基本信息的表單,盡可能讓注冊或者流程保持簡單。
六、提供一個新手教程
從第一次登陸你的網站或應用程序到成功注冊的過程。如果必要的話,可以自己先畫一個流程圖。
創建一個新手教程也可以幫助你確定流程設計是簡單的還是復雜的。
這不僅幫助你確定流程設計是否簡單,它還可以為潛在的教程提供一個方向。該教程向用戶確切地展示應該做什么以及如何與網站/應用程序交互。
Ryan Osilla對常見的網站如何設計完美的新手引導流程進行了深入研究。最后決定對于創建帳戶的步驟,直接使用流行的工具舉例,如LinkedIn、GitHub、UpWork和Twitter。
雖然Osilla列出的所有示例都很簡單,你也可以使用這些信息創建一個教程,其中對特殊操作需要具體說明。一旦構建了流程圖,再創建教程就容易多了。
七、一次展示一個特性
一個注冊登錄流程,提供或者跳過簡單易懂的步驟指示時,往往能給用戶留下良好印象。請記住,創造用戶能對數字產品的興奮感和理解的交互設計,這樣他們才能高效地完成這個注冊登錄流程。
提供一個關于注冊教程播放時長的線索。頁面顯示多屏幕教程或信息的進度欄,可以包含跳過或返回的按鈕。
同時,不要忘記關注用戶的利益。怎么才能讓你的網站或應用程序變得有趣?為什么訪客要完成注冊登錄流程并繼續體驗? 把其中的好處展示給每一個訪問你網站設計的人。
結論
登錄體驗的目的是為用戶提供信息,幫助他們更好地理解和使用你的網站或應用程序。記住,要堅持提供有效的信息,向用戶展示在可能的情況下應該做什么,并提供導航。
保持流程簡單流暢,使用優質的圖像和有趣的文案,并獎勵用戶完成登錄任務。
注冊登錄流程中一定要包括你讓訪客與你的網站保持交互的所有操作。它可以是一款游戲或一種活動形式;但也可以深入地挖掘內容,設計一些他們喜歡的東西,讓引導流程帶來最好的體驗。
上述就是關于如何設計一個完美的新手引導流程的全部內容,想了解更多關于產品設計的信息,請繼續關注中培偉業。