如今很多程序中的簽到功能表現形式存在很大的差異。但是他們的核心目標卻是一致的,都是想要通過簽到來獲得增強用戶活躍度和粘性,最終實現客戶轉變。因此如今的產品簽到設計越來越新穎,吸引越來越多的用戶體驗。那么到底什么是簽到產品設計及體驗設計?其實產品簽到設計簡單說就是簽到按鈕,只不過在很多平臺的展示形式不同,有的只是一個點擊簽到,但是還有的是簽到是周期性的,還有就是包裝成小游戲吸引更多的用戶體驗等等。
一、產品簽到的主要類型
簽到發展了這么多年,大致可以分為3種類型。
1、按鈕型簽到
此類簽到方式更多的應用于工具型產品,例如有道云筆記。簽到存在感較低,不太能夠對用戶產生吸引力,對產品價值也不大。或許只是產品發展初期,提高產品競爭力的一種手段,目前已經并不多見了。
2、周期型簽到
周期型簽到應用最廣泛,主要是希望通過明確的簽到獎勵,培養用戶習慣。最為常見的是7天為一個周期的簽到類型,采用連續簽到作為計算規則,在周期內會設置2-3個激勵點,激勵用戶連續簽到。大多采用進度條形式,與用戶的心智更為匹配。
此外還有時間范圍更長的日歷型簽到,例如京東領京豆簽到。采用月度為簽到周期。日歷型簽到可以給用戶帶來更加強烈的成就感,或者放大用戶的損失感,從而激勵用戶更強的簽到動機。
當然對于用戶而言,更長的簽到周期意味著更大的困難,用戶更容易放棄。所以日歷型簽到與日期相關,采用累計簽到的計算方式。但是為了培養用戶習慣,會設置連續簽到獎勵。
3、游戲化簽到
隨著各大平臺簽到體系的完善,為了凸顯簽到的差異化,增強吸引力,游戲化簽到方式就應運而生了。相比普通的簽到方式,游戲化包含了更加豐富的內容和場景,更容易讓用戶上癮。對用戶而言,也不會有任務般的強迫感,用戶體驗相對更好。
二、簽到的用戶及場景
單純的簽到功能并不復雜,交互相對比較簡單。但是背后卻承載了更大的商業目標,所以需要進行拆解分析。
1、新人用戶
新人用戶進入簽到流程后,需要從3個方面讓用戶快速建立對簽到功能的感受和認知,盡可能的激發用戶次日簽到的動機。
1)首先要保證用戶輕松完成簽到任務。在交互行為上,盡可能減少用戶簽到的阻力和障礙;
2)同時還需要讓用戶清晰的了解簽到規則,通過商品或者玩法呈現,展示出簽到獎勵的價值點,幫助用戶樹立簽到目標;
3)最終借助簽到周期中的激勵點,激發用戶次日簽到動機。
2、活躍用戶
對活躍用戶而言,簽到獎勵應用至關重要,可以讓用戶感受到簽到帶來的實際價值,從而激發用戶持續行為,培養用戶習慣。所以簽到獎勵轉化門檻不應過高,讓用戶盡快體驗到簽到獎勵的價值。
三、簽到的產品體驗設計
1、簽到頁面
簽到只是一個引子,為了實現商業目標,簽到過程附加了更多的元素。通常是以頁面形式呈現,一般包含3個基礎內容。
1)簽到獎勵及明細
主要是幫助用戶隨時了解簽到收益和明細記錄,有助于增強用戶的成就感,激勵用戶轉化。
2)簽到記錄
幫助用戶了解簽到進度,凸顯未來的簽到價值。通常會結合激勵點設置額外獎勵,增強用戶連續簽到動機。最常見的是3天、7天、15天等節點。
3)簽到獎勵應用
就是簽到所得獎勵的玩法,通過各種玩法提升簽到的價值,同時實現商業變現。
2、簽到方式
簽到主要有兩種方式,自動簽到和手動簽到。
1)自動簽到
自動簽到的方式,用戶不需要在頁面中定位簽到按鈕,直接完成簽到操作 ,用戶效率更高,有助于提升用戶體驗。需要注意的是簽到結果反饋的適當性,既需要將結果曝光給用戶,又不能對用戶形成過多的干擾。
對于部分薅羊毛用戶,很可能自動簽到后立即離開,不做過多停留,因此不太容易形成有效的轉化。
2)手動簽到
為了提升簽到效率,通常會對簽到按鈕放大處理,讓用戶可以快速定位完成操作。
相對自動簽到,手動簽到更有利于引導用戶停留和轉化,尤其是對電商產品。為了吸引用戶簽到,獎勵大多是代金幣,付出的是真金白銀。因此簽到過程,需要讓用戶盡可能的做長時間的停留,感知到各種運營活動,從而更好的提升轉化。
3、簽到激勵點玩法
1)不確定性增強用戶期待
簽到激勵點的獎勵通常不直接展示給用戶,而是通過圖標等形式讓用戶感知到獎勵的存在,增強用戶的期待和簽到動力。
2)參與感增強玩法吸引力
適當的讓用戶參與其中,增加簽到的趣味性。
4、簽到后的引導
為了提高用戶對獎勵玩法的關注,簽到后的引導也很重要。
隨著移動互聯網快速發展,領先的頭部產品都已經完成了跑馬圈地,用戶的行為習慣也已經培養到位。在大部分產品中,“簽到”的價值正在被弱化,有點可有可無的意思。
在電商領域,新的簽到玩法不斷推陳出新,力求增強對用戶的吸引力。例如拼多多的各種游戲化產品,現金簽到等。電商平臺真金白銀的投入,也在承受著運營成本的壓力。所以簽到的玩法越來越豐富,積極為商家賦能,增加了店鋪的曝光可能是未來的發展趨勢。
通過上述介紹,什么是簽到產品設計及體驗設計相信大家已經清楚了吧,想了解更多產品設計的信息,請繼續關注中培偉業。