關于瀏覽器搜索設計，很多人知道在日常使用時是非常方便便捷的，但是對于它的設計卻不知道是如何做到的？其實瀏覽器搜索設計過程中需要注意的點有9個，即是搜索時的設計目標可以歸納為三點、搜索前的設計目標可以歸納為以下三點和搜索后設計目標拆解下來也有三點，下文是通過這9點建議展開瀏覽器搜索設計的優化點，希望可以幫助到大家。

　　瀏覽器搜索設計是怎么做的？

搜索的最終目的都是為了獲取相關的知識，這種知識的獲取，屬于典型的獵物酬賞。

這種酬賞，可以刺激大腦中的伏隔核，讓神經細胞傳遞更多的多巴胺，從而讓我們感受到類似于「豐收」的喜悅，或者「意外」的驚喜。一旦用戶在搜索——喜悅之間建立連接和印象，用戶就會越來越信任搜索產品，從而為產品的商業轉化帶來更大的價值。

根據Fogg行為模型，觸發提醒用戶采取行動，動機決定用戶是否愿意采取行動。動機和能力先解決哪一個？答案始終是能力。因為增強用戶的使用動機往往耗時又費錢。而簡化操作過程，推動他們進行實踐，遠比強化他們的動機，吊足他們的胃口要管用得多。要贏得人心，首先要先讓自己的產品便捷易操作，讓用戶能夠輕松駕馭。

搜索的用戶其實分兩種，一種是內部觸發的，用戶已經產生了明確的搜索動機，知道自己想搜什么，希望瀏覽器能快速滿足自己的信息獲取需求。另一種，則是外部觸發的，用戶本來沒有明確的搜索目的，但是瀏覽器內的某些信息，激發了用戶的好奇心和求知欲，于是產生了搜索行為。

不管是內部觸發，還是外部觸發，都只是提醒用戶采取行動。設計師需要將搜索過程做到極簡，以減少用戶到達結果的層級和阻力，便于行動的達成。很多事實都證明，當使用某個產品所需花費的步驟能被縮減或是優化時，用戶使用它的頻率就會增加。

所以，我們把搜索過程的設計愿景歸納為：一鍵搜索，一鍵結果。借此來提升搜索的體驗和頻次。

結合用戶使用瀏覽器的動機和具體場景，按照用戶的搜索行為路徑，搜索可以拆分為三個階段：

.搜索前

.搜索時

.搜索后

　　搜索前的設計目標可以歸納為以下三點：

　　若搜過，莫重搜

「若搜過，莫重搜」，指的是如果用戶之前搜過某個信息，產品就應該記錄用戶的搜索行為，盡量減少用戶重復性的操作。這個具體體現在設計上，包括以下兩種解決思路：

第一，如果用戶上次使用瀏覽器搜索后，停留在某個結果頁面，未曾主動離開，那么下次進入這個產品時，不管過了多久，這個產品應始終留在原來的結果頁面，讓用戶可以繼續上次的瀏覽。這是Google瀏覽器和UC瀏覽器的常用做法。

原因有兩個：

這些結果頁其實都是用戶當時選擇的結果，如果銷毀，用戶再次找到他們的操作成本、認知成本和時間成本都極高，保留這些記錄，對于計算機來說沒有任何存儲壓力，但對于仍需要它們的用戶來說，卻是極大的方便。

即使這些結果頁用戶不再需要，用戶只需要點擊返回，即可消除這些記錄，操作成本極低。從純粹的用戶體驗角度來說，我比較提倡這種處理方式，因為這可以讓用戶產生熟悉感和控制感。這就好像我們離開家，無論多久回來，家里的擺設都還保留著當初的模樣，會讓用戶感到個性化的尊重，激發用戶的回憶和好感。

第二，由于某些商業訴求，產品希望用戶再次回來時（特指用戶主動/被動退出瀏覽器后再回來，如果用戶并未退出瀏覽器，只是退駐到后臺再回來，無論如何，也應該按照第一種解決思路進行處理的），瀏覽一下其他內容，比如新聞資訊等，所以把用戶帶回首頁。（畢竟用戶已退出了瀏覽器，再次回來回到起點，用戶是可以接受的），這種情況下，需要做的就是明確提供一個提示及入口，讓用戶可以通過提示了解我們依然為他保留了上次的結果頁面，而且可以通過入口的操作，一鍵直達原來的搜索結果頁。有了這項備選提示后，我們可以保證有需求的用戶，可以一鍵直達上次的結果頁，沒有需求的用戶，可以直接在首頁開啟新的任務，或者接受產品的引導，進行新聞信息的瀏覽。

若想搜，直接搜

指的是如果用戶是帶著明確的搜索目的來的，我們應盡量在用戶進入瀏覽器的頁面，就可以直接發起搜索，而不需要逐級返回再去尋找搜索入口。

根了解，用戶進入瀏覽器時的頁面主要分為三大類：首頁、宮格頁和其他。三類頁面的占比分別是：2X.XX%, X.XX%,6X.XX%, 首頁和宮格頁是直接帶搜索框入口的。其他頁有地址欄，但并沒有明確的搜索指示。導致三個頁面的搜索轉化率分別為：6X.XX%,X.XX%和2X.XX%。有此可見有近40%的用戶進入到其他頁以后，轉化到了首頁去進行搜索，而不是從其他頁直接發起搜索。受到這一數據的啟示，我們在其他頁的地址欄信息中明確增加了搜索圖標，而且調整了地址欄的視覺樣式，讓其和輸入頁的搜索保持一致，以強化地址欄的搜索屬性，達到讓用戶隨時隨地，想搜就搜的目的。

　　未想搜，誘我搜

作為瀏覽器產品，滿足用戶已有的搜索訴求，是產品最基礎的需求，為了提升產品使用頻次，培養用戶的搜索習慣，還有必要采取一些列的措施去挖掘用戶潛在的搜索訴求，并引導用戶進行搜索。引導用戶搜索，從引導的強化程度，又劃分為三大類。

第一，弱引導的點按搜索。點按搜索在界面上，并無任何特殊樣式去引導用戶搜索，只是一旦用戶點擊了某個文本，表達了對文本的興趣后，產品就會在底部出現搜索的提示，用戶可以通過點擊提示，一鍵直達搜索結果頁。如果用戶是因為誤觸點擊的文本，則無需理會底部的提示，繼續瀏覽或操作其他內容，提示就會自動消失。這種搜索，依賴于用戶的操作，但將搜索的門檻降到了最低，可以有效的促進搜索的轉化。

第二，有中性引導的標藍搜索。標藍搜索是指，在文章段落中，將用戶經常搜索的內容進行標藍顯示（超鏈接的標準樣式），讓用戶可以感知到，這個信息是有深度信息的，是可以通過一步點擊操作直達轉化的。這種具有初步視覺暗示的信息，如果激發了用戶的疑問和好奇心，也是非常容易轉化的。

第三，有強烈運營和推薦屬性的熱詞搜索和相關搜索。這個誘導方式比較常見，產品內也比較多。比如搜索框內的引導詞，搜索熱榜，文章末尾的相關搜索，新聞資訊中的推薦搜索，搜索輸入頁的實時熱搜等等，這些都需要結合當下熱點和用戶標簽，才能夠提高搜索推薦的精準性。

　　搜索時的設計目標可以歸納為三點：

　　能不輸，就不輸

這主要是指要盡量避免讓用戶鍵盤輸入。

大家都知道在移動手機上，鍵盤小，屏幕按鈕沒有物理手感和物理反饋，需要高度集中精力才可以完成準確的輸入。經常看到路上有人拿著手機走著走著突然停下來，開始操作手機，因為邊走邊操作很容易發生錯誤，只有停下來才能保證操作的正確性。而且當人們在路途中時，手里可能還拿/扶著東西，只能被迫單手操作。在這種大環境下，我們有必要提供一些輔助措施，讓用戶盡可能的避免鍵盤輸入，這里給大家提供一些避免鍵盤輸入的幾種方式。

第一，提供語音搜索或圖片搜索，讓用戶可以通過簡單的點擊喚起搜索，并通過語音或掃描的方式完成搜索信息的輸入。

第二，提供歷史記錄。當用戶想要再次查詢曾經輸入過的內容，可以通過點擊歷史記錄發起搜索。歷史記錄一定要考慮多入口記錄的合并，經常有用戶反饋找不到歷史記錄，是因為他們在不同的入口進行搜索的，但軟件卻沒有將這些記錄合并在一起顯示，導致用戶從另一入口進入后就找不到歷史記錄。

第三，提供智能提示，當用戶復制一個網址時，考慮到網址和瀏覽器的親密性，可以考慮在復制的瞬間，自動彈出智能提示，用戶可以通過點擊提示，一步直達網頁，而無需手動粘貼輸入。

第四，顯示剪貼板內容，當用戶復制一個普通文本進入到瀏覽器輸入頁時，可以根據當下的場景智能的顯示復制內容，方便用戶一鍵點擊直達搜索結果頁，避免用戶手動粘貼輸入。

　　非要輸，便捷輸

這是指如果一定要讓用戶輸入，就盡量讓用戶輸入的操作更少，更順手。這里最常用的處理方式就是提供搜索聯想詞，而關于搜索搜索聯想詞，我也有三個小建議。

第一，支持拼音聯想，所見即所得，讓用戶可以快速看到聯想詞條，并且可以讓用戶減少一次鍵盤點擊，直接點擊對應的聯想詞就發起搜索。

第二，凸顯差異化的聯想詞，讓用戶可以把視線焦點集中在差異化的詞尾上，方便用戶快速掃描對比聯想詞，減少用戶篩選的成本。

第三，無聯想詞條時，要出現一條偽裝聯想詞，增強用戶搜索的信心，也方便習慣點擊聯想詞的用戶，可以通過點擊聯想詞發起搜索（一開始輸入時，一般都會有聯想詞，隨著用戶輸入內容的增多，有可能沒有可匹配的聯想詞，下方就一片空白，會讓部分用戶誤以為沒有搜索結果，所以出一條偽裝聯想詞，可以增強用戶輸入和搜索的信心）畢竟即使沒有聯想詞條，一般也都是有搜索結果的。

　　既已輸，全顯示

當前所有的搜索輸入框都是單行文本框，不管用戶輸入多少內容，輸入框的高度都不會發生變化。當輸入詞超過一行以后，輸入信息會自動前滾，如果用戶想要檢查確認所有輸入的內容，必須要手動移動光標，去閱讀所有的文本。

這種單行文本框存在以下問題：

用戶無法直觀的獲取當前所輸入的完整內容，不能快速的檢查搜索內容的正確性。

當用戶決定要檢查輸入內容時，需要通過左右滑動光標來查看內容，左右精度不太好控制，操作不方便。

當用戶左右滑動光標時，始終只能看見前后一行的內容，比較考驗用戶的短期記憶能力，而且還很容易和右側的關閉按鈕發生誤操作，用戶體驗不太友好。

考慮到單行文本框的這些特點，建議用自適應高度的多行文本框來作為搜索框。未輸入時顯示是單行文本框，當用戶輸入超過一行時則自適應高度拓展一行。考慮到搜索引擎所支持的最大輸入文字個數在38-40個字，基本上三行的文本框可以覆蓋，所以可以將文本框的高度上限確定為3行，超過3行后，可能在框內滾動查看。因為三行的顯示區和操作區都大于一行，所以顯示的完整性和操作的便捷度都大幅提高。

　　搜索后設計目標拆解下來也有三點：

　　無結果，要推薦

當用戶發起搜索查詢后，若果沒有搜索結果，或者搜索結果少，或者不滿足用戶訴求時，建議給出推薦搜索。

比如Google雖然退出了中國市場，但是每日在中國使用Google搜索的用戶仍然有10W+，面對查詢失敗的結果，給用戶推薦國內搜索引擎搜索，就是一個不錯的選擇，它可以確保用戶能有渠道可查。

當用戶選擇某一個搜索引擎搜索時，如果一直滑動到頁面底部依然沒有找到合適的結果，可以在底部提供其他相關搜索詞，建議用戶更換搜索詞進行搜索，更利于用戶找到精準的結果。

當用戶不切換搜索詞，但是始終未找到合適的搜索結果時，還可以推薦用戶切換搜索引擎進行查詢。畢竟每個搜索引擎爬取的內容范圍不一樣，而且某些指定內容只支持特定的搜索引擎查詢（比如微信內公眾號信息就支持搜狗搜索），切換搜索引擎，也有利用戶找到更全面的結果。

　　有結果，精匹配

搜索引擎的結果頁，是各大搜索引擎商業和內容制衡的結果，畢竟每個搜索公司都不是非盈利組織，在其中插入商業廣告在所難免。此外，搜索精準度排序，也是各個引擎公司優化的重點。

瀏覽器一般只是接入搜索結果頁進行呈現。由于商務及法律的原因，是不允許修改搜索結果頁的內容及排序的。如果想要在搜索結果上提供更好的操作，各家的做法，基本上都是在呈現搜索結果頁之前，在用戶輸入過程中，就通過聯想匹配，直接給用戶呈現最相關的結果，可以方便用戶一鍵直達結果（如應用、影視等），甚至無需繼續搜索，直接在聯想頁就得到最終結果（如天氣）。

　　看詳情，少干擾

雖然搜索結果頁是受搜索引擎控制，瀏覽器不能擅自修改內容及排序，但是到了結果詳情頁，瀏覽器相對可控度就會大很多。現在比較常見的控制方式有兩種。

　　第一：去廣告。

根據調研結論，中國移動搜索用戶最期望的功能優化就是減少頁面廣告。

一般瀏覽器都會做廣告攔截，攔截的機制是保持原有頁面的基本結構不變，將頁面中所能識別到的各種廣告，比如彈窗，懸浮廣告，頁面內插入廣告等，全部清除（清除后可能用戶無感知，也可能用戶會看到廣告占位符）給用戶一個相對干凈的網頁。

　　第二：精排版。

摒棄原有的頁面結果，將用戶感興趣的內容提煉出來，按照信息內容的主次層級，重新排版呈現，給用戶打造一種更加沉浸的頁面瀏覽體驗。比如Safari的清爽模式和vivo的小說閱讀模式。

以上就是關于瀏覽器搜索設計是怎么做的全部內容，想了解更多關于產品設計的信息，請繼續關注中培偉業。